① 什麼是工作流怎麼用
工作流原理
工作流原理:是針對工作中具有固定程序的常規活動而提出的一個概念，通過將工作活動分解定義良好的任務、角色、規則和過程來進行執行和監控，達到提高生產組織水平和工作效率的目的，工作流技術為企業更好地實現經營目標提供了先進的手段
什麼是工作流？
工作流就是業務流程的計算機化或自動化。許多公司採用紙張表單，手工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率非常低下，對於統計報表功能則不能實現。而採用工作流軟體，使用者只需在電腦上填寫有關表單，會按照定義好的流程自動往下跑，下一級審批者將會收到相關資料，並可以根據需要修改、跟蹤、管理、查詢、統計、列印等，大大提高了效率，實現了知識管理，提升了公司的核心競爭力。
工作流用在什麼地方?
適用行業：
消費品行業,製造業,電信服務業,銀證險等金融服務業,物流服務業,物業服務業,物業管理,大中型進出口貿易公司,政府事業機構,研究院所及教育服務業等,特別是大的跨國企業和集團公司。
具體應用：
關鍵業務流程： 訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等
行政管理類：出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉處理的行政表單。
人事管理類： 員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。
財務相關類： 付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。
客戶服務類： 客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售後服務管理等管理等。
特殊服務類： ISO系列對應流程、質量管理對應流程、產品數據信息管理、貿易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉完成的任務均可應用工作流軟體自動規范地實施。
作為一個成熟穩定的工作流產品，不僅提供日常辦公和關鍵業務流程智能化管理，而且能根據公司的特殊實際要求輕松方便地隨時定製各種流程，並可實現不同角色不同的跟蹤、查詢、統計、列印等強大功能
② crm系統對企業前端業務的流程再造主要是藉助於什麼方案來實現
主要是藉助先進的信息技術。
CRM最早產生於美國，在CRM概念的基礎上，從銷售理念、業務流程和技術支持三個層次，可將CRM定義為：CRM是現代信息技術、經營思想的結合體。
CRM（客戶關系管理系統），是指利用軟體、硬體和網路技術，為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統。以客戶數據的管理為核心，記錄企業在市場營銷和銷售過程中和客戶發生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態，提供各類數據模型，為後期的分析和決策提供支持。
③ 工作流的實現方法
工作流資料庫
工作流的實施需要三個基本步驟：映射、建模和管理。映射是第一個步驟，其首要任務是確定並且文檔化組織內全部現有的手工和自動化的業務流程；建模則是開發一個有助於建成流線型業務過程的模型。第三階段是軟體實施以及跨越全部工作部門、業務單元甚至是整個企業的無縫系統集成。 為了確保工作流系統能夠「無縫地」實施到組織機構中，項目組都必須遵從已經定義好的、經過實踐確認的行之有效的工作方法，並且在每個工作階段都必須有可以度量的結果。一個深思熟慮的實施計劃被有經驗的團隊執行，是成功地採用和實施工作流的決定因素。下圖描述了一個推薦的、可供典型組織機構採納的高層工作流（實施流程）。
建立項目管理辦公室項目管理辦公室的組成是第一步，也是最重要的一步。項目管理辦公室的成員須經過嚴格謹慎挑選，他們必須在恰當的程度上廣泛代表組織內的業務、運營、IT以及審計等部門。產品供應方的產品專家、技術支持人員和管理人員也必須參與其中，以與用戶互補。通常在PMO中還包含變更管理顧問，有助於形成組織中人員思路的多樣化。每個成員的角色和責任必須定義清楚。PMO從整體上確立項目的實施范圍、目標、實施時間框架以及優先順序等等。PMO也負責管理和跟蹤項目進度、設定檢測項目是否成功的指標，以及定期向高層匯報項目狀況等。
業務分析項目組將分析用戶現有的業務流程，找出哪些流程需要優化和改進以達到上佳效果，並分析每個流程的時間線和期望的結果。他們將與關鍵人員進行座談，收集和鑒別正確的信息及數據，從而決定工作流系統如何滿足需求。接下來的業務分析將辨別出哪些流程可以被優化、自動化、流線型化，哪些流程甚至需要重新設計。
確定目標確定上佳目標是建立在業務流程詳細分析的基礎之上的。工作流項目的目標定義應該清晰並可以進行驗證，好的目標意味著項目的成功。在實施過程的每一個階段，項目組必須確認達到的結果是他們所期望的結果。例如，如果目標是縮短開發票周期兩周，則必須分析現有的時間跟蹤、記賬和開發票等流程。
確定實施計劃目標確立後，由用戶和軟體供應商組成的項目組展示工作流解決方案具備的各種模塊，根據用戶提出的特定需求定義他們的功能和特性，並基於業務的優先順序，共同決定每個模塊的上線時間。
將業務流程在工作流系統中建立模型在實施過程中建立業務模型是一個極重要的步驟。用戶應當緊密地同軟體產品應用專家進行合作，以在易用性和功能需求之間達到平衡。
用戶可以在部署階段前對模型進行測試，以確保該模型符合實際要求且沒有過多的開銷。需要指出的是，如果這個建模步驟沒有完全正確地完成，將導致錯誤的報表或者多餘的管理工作。
實現流程和軟體集成在這個階段，項目組將確定現有的需要與工作流系統交互的流程與系統。如果處理不當，新舊流程的集成將導致失敗。流程集成的一個重要方面就是在多系統之間消除或者最小化冗餘數據，並在多個系統間復制這些數據。流程必須緊密集成，數據必須能跨越不同的流程和應用，順暢流動。
項目組也必須確保工作流系統符合用戶組織機構的安全標准，這一點經常在部署階段前被忽視。
部署工作流系統部署工作流系統包括兩部分內容。第一部分自然是技術部分，涵蓋了硬體和軟體的安裝、備份、恢復以及網路安裝等等，這與一般的IT應用實施相似。
第二部分是指上線試運行。試運行小組應具有真正的代表性。項目組必須與試運行小組就項目的重要性進行溝通，並確保提供足夠的培訓，使得試運行小組能夠對試運行工作得心應手。建議項目組建立清晰的溝通渠道，保證在試運行期間可以及時反饋用戶的意見和建議。試運行將使項目組鑒別出原來設計和計劃的弱點和缺點，並在大規模上線運行前加以解決。這也可以提高用戶對於新流程的接受程度，因為用戶感到他們也參與了項目的開發部分，解決方案不是強加給他們的。
一般認為，採用階段性實施工作流系統可使用戶更快地獲得效益。因為用戶可以更有效地漸進學習新系統，取得立竿見影的效益。階段性實施還給予用戶更多的時間了解、評估他們進一步的需求，使得項目實施期間的修改更加容易。另外，階段性實施項目降低了風險。
系統評估特別注意，在每一個階段完成後，項目組都應該基於項目開始時設定的目標，對已經完成的結果進行評估，同時分析所達到的結果，並與最初的設計目標相對照。確保工作流解決方案在現有的業務環境中優化出更合理的解決方案，以了解什麼需要更改。
系統支持為確保實施成功，更佳地使用工作流軟體，組織機構必須進行服務投資，組織機構應該委派專業人員提供第一線的服務，也應負責與供應商簽訂合同，以獲得第二級支持。
workflow 軟體
隨著計算機與通訊技術的快速進步，國際互聯網（Internet）和內部區域網（Intranet）在企業信息化建設中發揮著巨大的作用。市場經濟使得各企業越來越重視效率的提高和成本的減少。傳統紙張表單，手工傳遞式的流程已不能滿足事務流程在時間上的及時性和空間上跨地域性的信息化辦公需求。現代化企業的發展迫切需要建立一套穩定、便捷、安全的基於網路環境的電子化文件傳輸平台，通過這個網路平台，組織機構內部的人員可跨越時間、地點協同工作，藉助電子表單傳遞企業各類信息，實施對流程的處理、跟蹤、查詢、統計等操作，提高辦公效率，實現無紙化辦公，推動企業e化進程，提升企業的綜合競爭力。
2．為什麼要實現工作流程自動化？
在公司內部的諸多表單里，包括行政、人事、IT等方面的，大部分都是採用紙張填寫，手工傳遞或者Word / Excel文檔填寫，郵件發送的方式。
手工處理工作流程，一方面無法對整個流程狀況進行有效跟蹤、了解，另一方面難免會出現人為的失誤和時間上的延時導致效率低下，特別是無法進行量化統計，不利於查詢、報表及績效評估。
問題的具體表現如下：
很多時間和精力浪費在事務的傳遞和內部的協調上； 處理過程效率低下，容易導致市場和客戶反應滯後； 對於沒有規范業務流程的某些業務，責任不明確，容易造成管理上的真空； 對於有規范業務流程的業務，因缺乏處理過程的紀錄和跟蹤，實際操作過程中，人為干擾的因素還大量存在，導致有了標准但無法按標准辦事的情況存在； 企業數據和知識得不到充分利用； 處理時間、費用、效率無法控制和度量； 關鍵業務流轉常常因各種因素造成時間黑洞和延誤； 過度依賴於紙張，不僅浪費而且拖慢了企業的發展步伐； 無法實現表單的查詢、檢索、統計等； 內部信息化設備（伺服器、PC、專線等）得不到充分的利用。 ……
採用工作流系統，將實現工作流程自動化，帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率、集中精力處理核心業務、跟蹤業務處理過程、量化考核業務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發揮現有計算機網路資源的作用。實施工作流系統將達到縮短企業運營周期、改善企業內（外）部流程、優化並合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產率等目的。
具體表現為：
將最適當的事務在適當的時候傳遞給適當的人； 員工可將精力集中到自己的關鍵業務上； 無需進行流程的培訓、平滑實現流程變更； 管理層可隨時掌握業務情況和業務流程處理效率，實現實時的管理監控； 隨時得到歷史數據和報表； 減少紙張浪費，節約管理成本； ?內部矛盾、客戶報怨，以及人為差錯和延誤將大為減少； 工作效率提高； 資源利用率提高； 流程規范性增強； 溝通和信任度提升； 透明度增強； 服務質量提高； 輕松實現遠程和移動辦公，實現事務處理「零響應」；後台資料庫應用，提供報表、查詢、統計、檢索、分析等功能，輔助企業決策； 發現並重視企業核心業務流程，同時不斷改善、重組、優化流程，提升核心競爭力；協同工作，知識共享，真正實現向「知識管理型企業」過渡。 ……
通過工作流系統的實施，將會進一步規范公司業務流程，提高工作效率，實時跟蹤、監控公司流程狀況，最大滿足公司迅速發展的要求。
3．工作流主要應用於哪一些方面？
應該說，工作流軟體應用的范圍還是非常廣泛，凡是各種通過表單逐級手工流轉完成的任務均可應用工作流軟體自動實現，可以考慮在以下一些方面推行工作流程自動化。
行政管理類： 出差申請，加班申請，請假申請，用車申請，各種辦公工具申請，購買申請，日報周報，信息公告等凡是原來手工流轉處理的行政性表單。
人事管理類： 員工培訓安排，績效考評，新員工安排，職位變動處理，員工檔案信息管理等。
財務相關類： 付款請求，應收款處理，日常、差旅、娛樂報銷，預算和計劃申請等。
客戶服務類： 客戶信息管理，客戶投訴、請求處理，售後服務管理。
其他業務流程：訂單、報價處理， 采購處理， 合同審核，客戶電話處理等等。
④ 如何用webpack實現自動化的前端構建工作流
1.首先 git clonehttps://github.com/bjtqti/font-end-boilerplate.git 一份到本地
2.然後 npm install && npm run start
3. 最後打開瀏覽器，運行http://localhost:4000
5.解析一下這些目錄的用途：
|- dist下面存放發布的js、css 文件 （自動生成）
|- node_moles 下面是npm安裝的包文件 （自動創建）
|- src 存放具體的業務代碼
|- task 存放webpack的配置代碼
|- task
|- webpack.api.conf.js 用於webpack的api方式的配置文件 server.js用到
|- webpack.dev.conf.js 用於CLI方式使用webpack 的配置
|- webpack.prod.conf.js 用於生產環境打包輸出的配置
|- .postcssrc.js post-loader的插件配置文件，由於後面用了postcss.config.js所以重命名了這個
|- .babelrc babel的配置文件，為了解析es6語法
|- .gitignore git的配置，指出要不參與版本控制的文件及文件夾
|- .package.json 包配置文件
|- postcss.config.js post-loader配置
|- README.md github.com自動創建的項目說明文件
|- server.js 本地開發調式用的web伺服器
需要重點掌握的是package.json 其次是server.js 和 task相關的配置內容
先看看package.json:
{
"name": "shop",
"version": "1.0.0",
"description": "webapp frontend shop",
"main": "index.js",
"scripts": {
"start": "node server.js",
"dev": "webpack-dev-server --config ./task/webpack.dev.conf.js",
"build": "webpack --config ./task/webpack.prod.conf.js",
"test": "echo "Error: no test specified" && exit 1"
},
"keywords": [
"mall",
"shop"
],
"author": "frog",
"repository": "https://github.com/bjtqti/font-end-boilerplate.git",
"license": "MIT",
"devDependencies": {
"babel-core": "^6.25.0",
"babel-loader": "^7.1.1",
"babel-plugin-transform-runtime": "^6.23.0",
"babel-preset-env": "^1.5.2",
"css-loader": "^0.28.4",
"express": "^4.15.3",
"extract-text-webpack-plugin": "^2.1.2",
"html-webpack-plugin": "^2.29.0",
"postcss-loader": "^2.0.6",
"style-loader": "^0.18.2",
"webpack": "^2.6.1",
"webpack-dev-middleware": "^1.11.0",
"webpack-dev-server": "^2.5.0",
"webpack-hot-middleware": "^2.18.0"
},
"dependencies": {
"babel-plugin-transform-runtime": "^6.15.0"
}
}
這個文件其實就是一個json對象，里邊重點掌scripts 的用法。比如start：node server.js 對應 npm run start （或 npm start) 這條命令就相當於是在node環境下運行了server.js
那麼server.js(文件名可以自已定）里邊保存了一些什麼內容？
var express = require("express");
var webpack = require("webpack");
var path = require('path')
var app = express();
var webpackConfig = require("./task/webpack.api.conf.js");
var compiler = webpack(webpackConfig);
var devMiddleware = require('webpack-dev-middleware')(compiler, {
contentBase: webpackConfig.output.path,
publicPath: webpackConfig.output.publicPath,
//hot: true,
//stats: { colors: true },
quiet: true
})
var hotMiddleware = require('webpack-hot-middleware')(compiler, {
//lazy: true,
//path:'/hmr',
log: () => {}
})
app.use(express.static('./dist'));
app.use(hotMiddleware)
app.use(devMiddleware)
app.listen(4000, function () {
console.log("Listening on port 4000!");
});
其實就是使用了express來搭建一個小型的開發伺服器。然後引用webpack-dev-middleware和webpack-hot-middleware兩個中間件，結合webpack.api.conf.js的配置，實現打包和熱載入src下面的代碼。由於這里涉及到express的知識，不打算涉及全棧的前端只需了解一下即可，因為後面還有一個封裝好的工具可以替代這些工作--webpack-dev-server
所以我在script中添加了一個dev：webpack-dev-server 的命令，這全完是為了方便學習這兩種方式的應用，實際上任選其中一種就好了，這一種可能會感覺更簡單，因為它是第一種方式的封裝，但是要深入的了解，還是建議看看第一種方式，Vue-cli也是採用的第一方式，因為它可供開發者自由支配的空間更大。唯一需要注意的是，如果使用webpack-dev-server的話，目前還不能用webpack3.0+。
接下來運行npm run build 看看，dist目錄下是不是多了一些文件？這就是將來可以直接發布到線上的代碼了。
到這里，打包，發布 都介紹完了，下面簡單演示一下熱替換（也就是所謂的無刷新替換效果）。為了演示方便，我在src下放了一些代碼.
當我們打開http://localhost:4000的時候，瀏覽器上有一段綠色的文字:Hello world 還有一個時間毫秒數，加這個毫數的目的是為了演示，如果頁面刷新了，數字會改變。
然後修改style.css中的內容，比如把字體顏色改成紅色，瀏覽器上的字體顏色也相應的變化了，而數字沒有發生改變。如果手動刷新的話，可以看到數字是會變化的。
這不僅會節省時間，而且對於要保存頁面狀態（比如某按鈕選中）的情況非常有用。當我們修改hello.es6的時候，頁面變成了自動刷新，這是因為我沒有使用js的熱替換載入器。
如果對html的修改，也想要自動刷新的話，需要用到插件，發出相應的事件。比如vue-cli中的方式：
// force page reload when html-webpack-plugin template changes
compiler.plugin('compilation', function (compilation) {
compilation.plugin('html-webpack-plugin-after-emit', function (data, cb) {
hotMiddleware.publish({ action: 'reload' })
cb()
})
})
這里只是發出一個通知：action:'reload'，要使頁面自動重新載入，還需要有一個接收通知的代碼：
比如在入口中加入：
/* eslint-disable */
require('eventsource-polyfill')
var hotClient = require('webpack-hot-middleware/client?noInfo=true&reload=true')
hotClient.subscribe(function (event) {
if (event.action === 'reload') {
window.location.reload()
}
})
這個地方比較深奧，沒有弄明白也沒關系，有其它方式同樣可以實現。比如webpack-dev-server 內部已經自動完成了對不支持熱替換的載入器，自動降為刷新。
這也是為什麼在開發環境下使用了extract-text-webpack-plugin（提取css的插件）後，樣式的熱替換變成了刷新效果的原因。
⑤ 前端開發主要學習那些技術以適應工作需求
一、前端是什麼？
前端即網站前台部分，也叫前端開發，運行在PC端，移動端等瀏覽器上展現給用戶瀏覽的網頁。隨著互聯網技術的發展，HTML5，CSS3，前端框架的應用，跨平台響應式網頁設計能夠適應各種屏幕解析度，完美的動效設計，給用戶帶來極高的用戶體驗。
核心技術是前端開發中最基本也是最必須的三個技能。前端的開發中，在頁面的布局時， HTML將元素進行定義，CSS對展示的元素進行定位，再通過JavaScript實現相應的效果和交互。雖然表面看起來很簡單，但這裡面需要掌握的東西絕對不會少。在進行開發前，需要對這些概念弄清楚、弄明白，這樣在開發的過程中才會得心應手。
二、前端都需要學什麼（可以分為八個階段）？
1、第一階段：
▪ HTML+CSS:
HTML進階、 CSS進階、p+CSS布局、HTML+CSS整站開發、
▪ JavaScript基礎：
Js基礎教程、js內置對象常用方法、常見DOM樹操作大全、ECMAscript、DOM、BOM、定時器和焦點圖。
▪ JS基本特效：
常見特效、例如：tab、導航、整頁滾動、輪播圖、JS製作幻燈片、彈出層、手風琴菜單、瀑布流布局、滾動事件、滾差視圖。
▪ JS高級特徵：
正則表達式、排序演算法、遞歸演算法、閉包、函數節流、作用域鏈、基於距離運動框架、面向對象基礎、
▪ JQuery：基礎使用
懸著器、DOM操作、特效和動畫、方法鏈、拖拽、變形、JQueryUI組件基本使用。
2、第二階段：HTML5和移動Web開發
▪ HTML5：
HTML5新語義標簽、HTML5表單、音頻和視頻、離線和本地存儲、SVG、Web Socket、Canvas.
▪ CSS3:
CSS3新選擇器、偽元素、臉色表示法、邊框、陰影、flex布局、background系列屬性改變、Transition、動畫、景深和深透、3D效果製作、Velocity.js框架、元素進場、出場策略、炫酷CSS3網頁製作。
▪ Bootstrap:
響應式概念、媒體查詢、響應式網站製作、刪格系統、刪格系統原理、Bootstrap常用模板、LESS和SASS。
▪ 移動Web開發：
跨終端WEB和主流設備簡介、視口、流式布局、彈性盒子、rem、移動終端JavaScript事件、手機中常見JS效果製作、手機聚劃算頁面、手機滾屏。
3、第三階段：HTTP服務和AJAX編程
▪ WEB伺服器基礎：
伺服器基礎知識、Apache伺服器和其他WEB伺服器介紹、Apache伺服器搭建、HTTP介紹。
▪ AJAX上篇：
Ajax簡介和非同步的概念、Ajax框架的封裝、XMLHttpRequest對象詳細介紹方法、兼容性處理方法、Ajax框架的封裝、Ajax中緩存問題、XML介紹和使用、會處理簡單的GET或者POST請求、
▪ AJAX下篇：
JSON和JSON解析、數據綁定和模板技術、JSONP、跨域技術、圖片預讀取和lazy-load技術、JQuery框架中的AjaxAPI、使用Ajax實現爆布流案例額。
4、第四階段：面向對象進階
▪ 面向對象終極篇：
從內存角度到理解JS面向對象、基本類型、復雜類型、原型鏈、ES6中的面向對象、ES6中變數的作用域（let ，const(聲明變數只讀)，塊級作用域），ES6中函數新特性。
▪ 面向對象三大特徵：
繼承性、多態性、封裝性。
▪ 面向對象中創建對象的五種方法：
自定義對象 、工廠模式創建對象、構造函數、 混合模式創造對象、JSO格式創建對象。
5、第五階段：封裝一個屬於自己的框架
▪ 框架封裝基礎：
事件流、冒泡、捕獲、事件對象、事件框架、選擇框架。
▪ 框架封裝中級：
運動原理、單物體運動框架、多物體運動框架、運動框架面向對象封裝。
▪ 框架封裝高級和補充：
JQuery框架雛形、可擴展性、模塊化、封裝屬於傳智自己的框架。
6、第六階段：模塊化組件開發
▪ 面向組件編程：
面向組件編程的方式、面向組件編程的實現原理、面向組件編程實戰、基於組件化思想開發網站應用程序。
▪ 面向模塊編程：
AMD設計規范、CMD設計規范、RequireJS，LoadJS、淘寶的SeaJS。
7、第七階段：主流的流行框架
▪ Web開發工作流：
GIT/SVN、Vue-cli腳手架、NPM/Bower依賴管理工具、Grunt/Gulp/Webpack。
▪ 前端主流框架：
Vue.js、Angular.js、React.JS、Bootstrap。
▪ 常用庫：
React.js、Vue.js、JQuery.js。
8、第八階段:Node.js全棧開發：
▪ 快速入門：
Node.js發展、生態圈、Io.js、Linux/Windows/OS X環境配置、REPL環境和控制台程序、非同步編程，非阻塞I/O、模塊概念，模塊管理工具、開發流程，調試，測試。
▪ 核心模塊和對象：
全局對象global，process，console，util、事件驅動，事件發射器、加密解密，路徑操作，序列化和反序列化、文件流操作、HTTP服務端與客戶端、Socket.IO。
▪ Web開發基礎：
HTTP協議，請求響應處理過程、關系型資料庫操作和數據訪問、非關系型資料庫操作和數據訪問、原生的Node.js開發Web應用程序、Web開發工作流、Node.js開發Blog案例。
▪ 快速開發框架：
Express簡介+MVC簡介、Express常用API、Express路由模塊、Jade/Ejs模板引擎、使用Express重構Blog案例、Koa等其他常見MVC框架。
▪ Node.js開發電子商務實戰：
需求與設計、賬戶模塊注冊登錄、會員中心模塊、前台展示模塊、購物車，訂單結算、在線客服即時通訊模塊。