1. 什麼是web3.0
1、web的等級標準是什麼?
首先我們要知道網路是干什麼的?網路是為廣大人民服務的。這樣我們可以認為:按照網路為大家提供的服務內容不同、范圍大小、深淺度、網民的感受等來劃分web的等級。
2、老百姓(包含網民)需要什麼?
精神需求+物質需求
3、web1.0的功能
滿足網民少部分精神需求----新聞閱讀、資料下載等。
缺點:僅能閱讀，不能參與。沒有歸屬感。
4、web2.0的功能(增加了BBS\博客等互動功能)
滿足網民更多精神需求，雙向互動----閱讀新聞、製造新聞等。有了歸屬感-----網路上面有個屬於自己的家(個人空間)和存在虛擬關系的成員(網友、讀者)
缺點:由於網民基本都是虛擬身份(未經官方認證)，所以成員之間只能停留在精神層面的交流(不影響物質財產得失)。
5、web3.0功能---風險更小的精神生活+更廣泛的EC
可以進行便於法律監督的精神交流(例:真實資料的網戀，直至合法婚姻等)。可以介入產業活動，逐步幫助個人、集體、社會創造更多的物質。重點:網民不但要求有歸屬感，而且要做主人。
主人當然要有真實的身份，還要有配套的游戲規則----通過網路就可以認證真實身份。只有具備這些條件，才有可能秩序地從事產業活動。
理想中的Web3.0是打破超級機器的控制，實現一種真正民主平等的狀態，網路公民被賦予更高的信息控制權，不僅是Web2.0時代的互動、分享和參與，還將會獲得擁有和自主的權力〿
Web3.0離我們有多遠？Web2.0又要過時了么＿
Web3.0目前來說還是抽象的，但新鮮事物總是被人們所關注。還處於概念期的Web3.0,被認為在2016年才能獲得成熟應用，目前鮮有網站將自己貼上Web3.0的標簽，即使貼著Web3.0的標簽，也是徒有其表〿
但可以肯定的是，Web3.0依然打著「信息聚合」的旗幟，將信息進一步解構拆分，為實現更精細化的交互提供底層技術實現。一個更具智能的互聯網，搜索或許並不重要，因為用戶將徹底把思考交給計算機〿
用戶是Web2.0的籌砿/strong>
近兩年來，Web2.0令互聯網從泡沫中蘇醒，帶來了新的風潮，這個時代中的幾個關鍵詞就是：社區、互動、分享和參與。這股風潮中的代表是：YouTube、Blog和Wikipedia。Web2.0讓網路信息資源更加豐富的同時也不斷膨脹〿
Web2.0為用戶提供了一個友善快捷的平台，讓用戶主動維護和分享自己的內容，從而建立起一個豐富趣味的社交網路系統。一些門戶網站加入一些Blog、RSS、SNS等時髦功能，用戶的個人信息都無法在網站內共享，就宣稱自己Web2.0了，這種態度表面上是與時俱進，而實際上僅僅是為自己的Web1.0形象塗了一嶼ldquo;清漆」而已〿
相對於Web1.0時期信息通過超鏈接實現跳轉不同，Web2.0的信息是通過在Web程序中的標識代碼實現站內互通的。Web3.0將信息的互通進一步深度挖掘，直接從底層資料庫進行互通，但前提是這個資料庫具備完整的信息交互機制〿
用戶在Web2.0結構的網站中擁有屬於自己的信息數據，用戶成為了網路的中心，可以對信息數據進行控制和交互。這些功能完全基於Web，通過瀏覽器實現。通過Ajax技術實現易於操作和友善的用戶界面，創造的是一種民主且易於分享的架構，鼓勵每一個使用者對他們所使用的系統主動添加價值〿
雖然用戶通過Blog等形式進行信息發布和分享，但是，用戶通過Web2.0進行信息分享還是會受到很大限制。因為用戶並不具備真正的自主權，在看起來存在的權力之上是服務商提供的平台，這種平台是不可逾越的。因為服務商的目的是基於資本的經營，用戶並沒有真正的空間，只是Web2.0服務商的資產，交易的籌碼〿
理想中的新時仿/strong>
Web2.0的精髓在億ldquo;去中心化」思想和六度分隔理論，而Web3.0的理想是讓個人與組織機構之間建立一種互為中心的轉換機制，也就是說一個人在一定程度上可以轉化為機構，而機構在一定環境條件下也可以轉化為個人，通過這種微縮擬人的形式進行商業行為，拉近與用戶之間的距離〿
一直以來，Web2.0被選渲染成草根時代，實際上網路的真正權力被高度集中，網路文明被少數派主導著，這些少數派已經成長為一個個超級機器，像MSN、Google和Yahoo等掌握了網路的控制權，掌握了網路的文明發展進程，看起來更像是一個帝國時代〿
理想中的Web3.0是打破超級機器的控制，實現一種真正民主平等的狀態，網路公民被賦予更高的信息控制權，不僅是Web2.0時代的互動、分享和參與，還可能會獲得擁有和自主的權力。網路看似成為一個真正的社會，通過使用者的共同參與、共同分享、共同擁有和共同治理〿
Web3.0的時代，使用者通過任何一台電腦都可以架設屬於個人的社區網路，以進行更為便捷的社區活動和信息分享。而那些超級機器們則可能轉變為一種互助合作形式的分散式平台，使用者將擁有無限的空間，以及更為先進的搜索技術和知識管理系統〿
NuWeb（Net User's Web）正在逐步成為Web3.0的一個理想的計劃項目，這是一個以使用者為中心的分散式網路信息分享平台，作為一個正在開展中的網路開源項目，包括三個系統部分：NuWeb PP，個人入口網站系統；NeWeb CP，區域入口網站系統；NuWeb CC，信息空間的整體入口網站系統〿
在未來，這項計劃有望實現用戶在互聯網上的信息數據可以的跨網站使用；網站之間的信息可以交互，通過第三方信息平台，可同時與多家網站的信息進行整合使用；通過第三方信息平台，使Web信息可以實現與現實同步，在信息同步、聚合、遷移的基礎上，進行集中校驗和分類存儲，並對原始信息進行提煉加工〿
web3.0知易行難
Web3.0要解決互聯網讀與寫模式之上的語意問題，讓全球用戶在這個平台上解決溝通障礙，僿ldquo;我只朿000塊錢，希望帶著自己的女朋友去西藏玩三個朿rdquo;這樣的語意表述方式，有可能從互聯網中獲得答案。Web3.0的智能化設計可為用戶分析輸出適合的信息〿
Web3.0在技術實現上存在很多難以逾越的困難，首先是要讓用戶跨越不同的應用平台，並共享不同社區的信息資料，以通過簡單的入口獲取其中需要的信息。而這種信息的共享需要通過TAG（標簽）的方式進行相互鏈接，現有的TAG只能做到對站內的關鍵詞進行關聯〿
其次是搜索的智能化，對無用信息進行有效過濾，以達到更加快速地搜索有效信息解決用戶問題的目的，用戶甚至可以將對關鍵詞的組合判斷和對問題的思考過程全部交給搜索引擎，用戶要做的只是將想要的東西列出，並與個人信息連接在一起，搜索引擎就能自動將數據信息提供給用戶〿
讓計算機完全處理和分析，這種智能化方式，並非通過人工進行編輯加工，再對資料庫進行整理，而是需要基於新一代的搜索技術和統計技術才能實現這樣一種類似語意網的形式〿
半個世紀以來，無數科學家都在嘗試這樣一個問題，就是在網路信息的基礎上建立起一個目錄更少但導航更為有效的智能層，這個智能層能夠代替人去進行思考，但至今尚未給出有效解決方案〿
語意罿/strong>
語意網是指將全部的信息、資源、知識分散各地，以內容的形式連接成網，而不是以現在的HTML代碼作有限的連結。那個時候出版系統的效益，將是知識的供應、而非信息的提供
二、符合中國國情的web3.0基礎條件分析。
1、國家相關機構對個人合法身份的確認。
第三代身份證為這一條件打下了良好的基礎，公安機關聯網的計算機，可以接收網站發來的個人身份確認信息，網民可以便捷地到轄區派出所刷卡確認身份。這個條件僅僅是誠信的基礎。
2、在非網路時代，中國人更多的信任主要通過關系網中的熟人介紹，在交往中，依賴面對面的交流，憑個人的感覺，逐步取得信任，進一步開始產業活動。
中國的一句俗話:人是一面相。聽到的遠不如自己親眼看到的。
3、網路時代怎樣滿足中國人的這個習慣呢?
A、網路的語音視頻功能----看到聽到。
B、成員相對固定的視頻會議系統+文字交流區----QQ群、圈子、E話通、頁面網電等----建立口碑傳播渠道。
C、完善同學、戰友、親戚、同事的網路組織。由於成員結構復雜且分布廣泛，所以通過這個組織比較容易找到共同熟人或者值得信賴的中間人(大多是有身份的人)----網上網下人脈結合。
D、任何人可以主動或者被動的考察、接受考察。----提高效率，是網路的意義所在。
4、借鑒國外個人誠信管理制度，在部分網民中推廣會員誠信等級確認制度。目前，國內部分網站已經作了起來。
5、有了這樣的基礎，產業活動才具有普遍意義---一億以上的實實在在的老百姓，通過網路進行商業、工業、服務業等的部分環節工作。
三、無論Web3.0最終內容是什麼，但一定是在形式上，通過網路深化對大眾的服務，更加低成本高效率地滿足更多的人對精神的追求以及創造更多的財富。
四、說給勤奮中的站長和看好中國的VC們。
中國在互聯網方面和發達國家的距離相對較小，而且越來越小，但方向一定要符合中國國情，才能少出現泡沫，不出現泡沫。
我們欣喜地看到幾家網站，抓住了趨勢，得到了VC的支持，風頭正勁。
同時，筆者還高興的在中國的鄭州、徐州接觸了幾個網路團隊，他們不為一時的網路泡沫所動，潛心研究，俯首基礎建設，座上有鴻儒(世界頂級技術專家、VC代表)，往來盡白丁(不善動筆當不了寫手的草根)。
必要的時候，我會為他們獻上一筆。
勤奮終有所獲，方向正確，風險更小!
補充:
web1.0----網站是別人的網站------我只是看看--------陌路人
web2.0----網站是朋友的網站------有人和我聊聊------客人
WEB3.0----網站是你我的網站------吃喝買賣隨己------主人
2. Web 時代下構建石油知識共享平台
郭攀紅 唐先明 計秉玉
（中國石化石油勘探開發研究院，北京 100083）
摘 要 目前石油領域沒有一個匯聚知識、交流知識、傳播知識、連接企業員工知識的社會化的網路平台。基於Web 2.0架構的軟體，構建了知識沉澱、知識共享、知識學習及知識應用的應用環境，可應用於石油知識管理領域中，促進企業的知識能力創新。本文結合實踐經驗，提出並構建了石油知識共享平台，詳細介紹了石油知識共享平台如何實現Web 2.0的架構和理念。
關鍵詞 Web 2.0 知識管理 Wiki
Construction of Petroleum Knowledge Share PlatformIn Web 2.0 Architecture
GUO Panhong，TANG Xianming，JI Bingyu
（SINOPEC Exploration ＆ Proction Research Institute，Beijing 100083，China）
Abstract Nowadays，the oil fields haven』t a knowledge network platform used for gathering knowledge， exchanging knowledge，propagating knowledge and connecting enterprise staff.This thesis is designed and implemented some social software based on Web 2.0 architecture，and applied it in oil knowledge management， which constructed a precipitating，sharing，learning and using knowledge environment.In the meantime，this thesis introces that how the oil knowledge Wiki system implement Web 2.0 architecture and some outstanding character.
Key words Web 2.0；knowledge management；Wiki
科研院所承擔著科技創新和科技進步的重任，支撐著中國科技研究核心競爭力的提升，同時，也為國家石油經濟戰略決策提供重要依據。中石化石油勘探開發研究院是知識高度密集型單位，是知識、研發成果的加工廠，是高水平人才從事創新研究的基地。因此，在中石化石油勘探開發研究院建立知識管理體系、開展知識管理技術的應用尤為重要，可以說知識管理是研究院信息化建設的重點。
隨著Web 2.0架構的廣泛應用，網路上出現了眾多的Web 2.0類型的學習交流網站和工具，但是這些通用型的社會網路工具並不能滿足石油專業技術人員的需求，首先它們的網站定位多以娛樂休閑為主，整個平台內容大而全，無專業性的知識，並且處於一種信息孤島的狀態，沒有進行知識和應用的整合，用戶每天需要登錄不同的網站來獲取信息。同樣，現在也有許多的石油專業信息網站，但是它們大多是傳統的Web 1.0方式，用戶不能有效地分享自己的石油專業知識，只能是少數的管理員添加內容，並且無有效地激勵和管理機制，導致網站中內容不豐富，而且這些網站多是以石油商務性的知識居多，勘探開發專業知識很少。
中石化石油勘探開發研究院作為知識的密集區域，每個人手中都有許多的石油專業資料，頭腦中有許多的石油專業知識，但是每個人又都覺得自己的資料不夠用，遇到問題時，沒有地方去請教，沒有地方去查找。其實這個問題的關鍵是：知識是離散的，沒有實現知識的匯聚和關聯；思維是離散的，沒有實現思維的匯聚和關聯。也就是說沒有一個匯聚知識、交流知識、傳播知識、知識連接你和我的社會化網路平台，因此，建立一個統一的、開放的、集成的石油知識共享平台，能有效地實現石油勘探開發顯性知識及隱性知識的匯聚及分享，成為迫切所需。其作為知識管理系統的重要組成部分，對於石油企業的知識管理戰略的實現具有重大的現實意義。
同時，對於企業的內部員工，利用石油知識共享平台可以公平地獲取資源和傳播信息、知識、思想、智慧；可以認識朋友，擴充人脈；可以交流、學習、協作；可以發展、提升；可以積累社會資本，塑造個人品牌，以更好地進行社會生存。
本文將介紹如何運用Web 2.0相關概念及技術工具構建石油知識共享平台，幫助石油企業實現高效的知識系統管理。
1 知識管理及Web 2.0概述
所謂知識管理［1］，就是通過管理與技術手段，使人與知識緊密結合，讓知識的沉澱、知識的共享、知識的學習和知識的應用及創新這個 「知識之輪」 循環轉動（圖1），並通過知識共享的文化，提高企業的效益和效率，為企業創造價值，贏得競爭優勢。
如上定義可用一個公式表達如下：
圖1 驅動「知識之輪」
油氣成藏理論與勘探開發技術：中國石化石油勘探開發研究院2011年博士後學術論壇文集.4
其中 「P」 指人（People）；「＋」 為管理及技術手段；「K」 為知識（Knowledge）；「S」 指共享的文化與氛圍（Share）。這樣看來知識管理簡單地說即是通過技術手段（＋）將人（P）與知識（K）充分結合，通過知識共享的管理機制和文化（S），使知識的價值成指數級提升，最終實現知識的社會化。知識的社會化對人類甚至高等動物的發展起著至關重要的作用。
自從2004年Web 2.0架構出現［2］，互聯網路步入了一個社會化的網路時代，其優秀的技術架構和開放的管理模式為企業知識管理系統注入了新的活力，充分體現了人與知識的緊密結合。
2004年，O'Reilly公司和MediaLive公司採用頭腦風暴法，在總結Web 1.0的經驗教訓的基礎提出了Web 2.0的理念［5］。Web 2.0目前沒有一個統一的定義，互聯網協會對Web 2.0的定義是：Web 2.0是互聯網的一次理念和思想體系的升級換代，由原來的自上而下的由少數資源控制者集中控制主導的互聯網體系轉變為自下而上的由廣大用戶集體智慧和力量主導的互聯網體系。互聯網2.0內在的動力來源是將互聯網的主導權交還個人從而充分發掘個人的積極性參與到體系中來，廣大個人所貢獻的影響和智慧及個人聯系形成的社群的影響就替代了原來少數人所控制和製造的影響，從而極大地解放了個人的創作和貢獻的潛能，使得互聯網的創造力上升到了新的量級。
Web 2.0作為一種新技術架構，它的服務是由許許多多社會網路服務軟體組成的。比如博客（Blog）/播客（Podcast）、頂客（digg）、維基網路（Wiki）、內容聚合（RSS）、圖像分享（Flickr）、視頻分享（YouTube、土豆網）、網路辦公（Google Docs）、社會書簽（Delicio.us）、社交網路（開心網）、社會標注評論（Diigo）、幻燈片共享（Slideshare）等等。
其特點如下［5 ］：
1）多人參與，利用集體力量和智慧。傳統網站是自上而下的集中發布的舊體系，用戶只能看到設計者讓他們看到的內容。Web 2.0網站則是以用戶為中心，大部分的內容是由用戶貢獻的，是自下而上的由廣大用戶集體智慧共同來創造內容，能夠充分發揮個人的積極性和創造性。Web 2.0的靈魂是人。
2）可讀可寫互聯網。在Web 1.0里，互聯網是 「閱讀式互聯網」，用戶只能讀取網路內容，而Web 2.0是 「可寫可讀互聯網」，普通用戶對網路內容可讀、可寫，每個人都能寫入內容。
3）海量的數據。Web 1.0網路內容是封閉而死板的，內容增長能力很弱，Web 2.0網站信奉的是 「數據為王」，將數據變為自我增生（ 「Intel Inside」）。它們通常都具有巨大的數據資源，並且內容是開放且活躍的，商業模式就是讓用戶消費這些數據。
4）社會化網路。傳統網站的用戶之間往往是孤立的，Web 2.0網站則加入了社交元素，讓用戶之間能夠建立聯系，把互不溝通的離散人際關系體系轉變成溝通順暢的社會關系網路體系。
Web 2.0對於構建學習型、知識型的組織結構也是一種有力的手段，眾多的社會性軟體服務為人們的學習提供了良好的支持，與學習的發生和知識的轉化相輔相成。
2 石油知識共享平台架構
石油知識共享平台是為共享石油方面的知識而建立的Web 2.0類型的學習型共享網路，圖2為石油知識共享平台的架構圖，包括功能層和知識應用模型層，通過從知識沉澱、知識匯聚、知識審核、知識存儲、知識關聯、知識互助、知識獲取、個人知識管理到知識應用及知識創新的一整套知識管理流程，來實現隱性及顯性石油專業知識的匯聚及分享。
石油知識共享平台的構建目標主要集中在4個方面：實現匯聚，實現關聯，實現知識的轉化，以及實現個人知識的管理。
2.1 實現匯聚
包括網路資源的匯聚、社會資源的匯聚、知識的匯聚和思維的匯聚。實現匯聚，將能極大地促進知識的利用效率，促進人與知識更和諧地結合。
圖2 石油知識共享平台架構圖
2.2 實現關聯
除了匯聚外，更重要的是要實現關聯，包括網路資源間的關聯（即構建互聯網路）、社會資源間的關聯（即構建人際關系網）、知識的關聯（即構建知識網路）、思維的關聯（即形成集體性智慧）。同時，不僅要實現同類資源內部的關聯，更需要實現資源間的關聯。例如，知識與社會資源的關聯、知識與思維的關聯等。這樣用戶可以找到與自己興趣相符合的學習群體和相關鏈接，輕松方便地查看自己感興趣的知識，不至於在茫茫的網海中搜索尋覓。
2.3 實現知識的轉化
知識包括顯性知識和隱性知識，隱性知識即人腦思維。知識的最大未知區在於人腦中，所以知識管理的關鍵在於怎樣實現隱性知識的轉化，包括隱性知識向顯性知識的轉化以及隱性知識向隱性知識直接的轉化。
2.4 實現個人知識的管理
在信息化社會，網路知識無限擴充，並且處於雜亂而無序狀態，所以需要借鑒紙質資料的知識管理過程來構建網路的個人知識管理，把有用的網頁收藏起來，對它高亮標識並注釋以及分類、聚合，形成自己的網路知識收藏；能方便地與其他人分享自己的個人收藏，並從其他用戶的收藏中進行有針對性的信息採集，提升自己的知識水平。
石油知識共享平台具有典型的社會網路服務的特點，除了具有社會性、開放性、互動性等特徵外，還具有以下獨特的地方：
1）強調實現實名制。一般的Web 2.0應用中，用戶可以任意注冊，具有虛擬性、匿名性的特徵，容易產生信任危機，而石油知識共享平台將採用企業電子郵件等注冊方式，限制會員的注冊許可權，真正實現實名制，從而讓人形成責任感並減少不信任感，溝通距離會更近。
2）強調通過知識的互幫互助來建立新型的關系。該平台將打破傳統的組織機構的界限，通過知識分享、知識的交流、共同的成長來建立學習型的組織關系。員工與員工之間、員工與領導之間、專家學者與領導之間、領導與領導之間、專家學者及權威人士之間，都可以更加輕松地互相溝通交流，打破了外在條件約束和情感障礙。
3）強調知識權威性的審核和評定。普通的Web 2.0不強調權威性審核，但是石油知識共享平台將強調用戶及知識的權威性的審核和評定，以保證石油專業知識的可靠性和權威性。
3 石油知識共享平台主要功能
石油知識共享平台PKSNS包括以下5個功能模塊：石油知識資訊模塊，石油知識共享模塊，個人知識收藏模塊，石油知識問答及論壇，石油知識網路全書。將來隨著技術和管理理念的提升內容會不斷擴充。
3.1 石油知識資訊模塊
將分專業、分研究方向設置多個欄目，每個欄目由知識工程師設置知識採集的條件，分發爬蟲，到石油專業網站中採集最合適的內容，返回給欄目。同樣地，石油知識共享平台的每個欄目都會有爬蟲去網站中自動的爬取知識，稱為知識爬蟲。這部分就體現了知識的匯聚目標。
採集後的知識並不以時間先後順序放在首頁，而是放在一種類似緩存的地方，用戶可以判斷每個知識的價值，有價值就頂，無價值就踩，越頂排名越靠前，越踩排名越靠後。用戶可以做心情評價，做評論。這體現了知識與思維的關聯。
3.2 石油知識共享模塊
包括書籍共享、文檔共享、圖片貢獻、幻燈片等等，通過這個成果知識共享平台，用戶可以把手中的成果資料共享到平台中。貢獻與獲得成正比。貢獻得越多，所獲得的知識內容也越多；貢獻越少獲得越少，沒有貢獻將沒有獲得。從而發揮用戶共享的積極性，這體現了知識匯聚目標。
在每本項目成果報告頁面上，都關聯項目的圖片冊、項目的匯報錄音、幻燈片等，在同一平台上把各種顯性的知識和隱性的知識關聯起來，體現了系統的構建目標，即知識的關聯。
3.3 個人知識收藏模塊
信息社會，網路知識無限擴充，並且處於雜亂而無序的狀態，在石油知識共享平台可以利用個人知識收藏平台，收藏自己喜歡的網頁，並且點擊編輯後，可以對網頁在線進行標注，包括高亮標識及注釋，成為自己的知識收藏；也可以搜索到感興趣的人，點擊進入他的知識收藏中進行學習。這體現了系統的構建目標，即個人的知識管理和學習的目標。
3.4 石油知識問答及論壇
通過提問、回答、投票、評分4個階段來完成問答流程。這個子系統的功能實現了知識轉化的目標，即隱性知識向顯性知識的轉化。
3.5 石油知識網路全書
採用wiki這種面向社群的協作式方式編纂石油知識網路全書，特點是普通用戶自由創建詞彙，協作編輯共同完成。實行許可權、版本控制，以確保能回滾到最佳內容狀態，這樣有效地保護了知識內容的權威性。
4 應用效果分析——以石油知識網路為例
很多的網路，如網路平台、互動網路平台等，內容過大而過全，但有關石油的內容很少，分類粗糙，詞條的解釋並不專業，且功能較簡單，不能完全滿足應用需求，如沒有英文解釋，沒有相關詞彙，沒有上位詞、下位詞、相關詞等語義邏輯關系，因而這類通用的網路網站不能滿足石油專業知識管理的需求，於是作者建立了針對石油專業應用的知識網路平台，按照勘探、開發、工程及綜合四大類把石油專業主題詞、石油網路全書、實用案例等，採用基於Wiki架構的知識協同建構方式共同來完成，充分發揮用戶的創造力和參與性。
Wiki來源於夏威夷語 「Wee Kee Wee Kee」，即 「快點快點」 之意［5 ］，中文譯為 「維基」 或 「維客」。Wiki是一種多人參與的知識集成方式，其通過對信息多人協作、多人維護、自由發表的形式對共同的主題進行補充和豐富，有利於讀者從不同作者的不同角度實現對一個專題的了解。例如，項目長編寫前言，確定目錄，每個子部分由項目組成員來共同完成，如圖3所示。
石油知識網路平台具有嚴格的許可權、版本控制以及審核流程。用戶編輯完成，提交給知識管理員進行審核，審核完以後，編輯才算完成，如果審核不通過，能夠確保回滾到最佳內容狀態。所以採用這種流程的控制策略，可以有效地保護知識內容的權威性，但又不抹殺個人知識共享的積極性。
石油知識網路平台的成果是一個不斷完善的石油專業知識庫，享用這個知識庫的人要比為這個知識庫做貢獻的人多得多。作為一種知識社會性的工具，它在提供知識共享的同時，亦不斷地促進、激發知識的創新。
圖3 Wiki以協作的方式對詞條內容進行編輯
石油知識網路平台將原本雜亂無聯系的詞條以主題詞鏈接的方式連接起來，以線性的網狀組織方式，體現了詞條間的類目關系，加強了對知識信息的導向性挖掘，並以部門、知識等為整體，將知識修改的不同版本列出，方便詞條修改、創建者相互聯系，加強相互之間的交流。
石油知識網路平台與石油網路平台中其他系統進行了有效集成，並且其他任何外部的應用系統都可在線查詢石油詞彙解釋，圖4所示是重大專項的管理信息系統，頁面上滑鼠滑過詞彙後，會自動關聯到石油網路中的解釋，如果沒有這個解釋，會提示您去創建。同時，石油知識網路平台與地理信息系統進行了有效集成，編輯詞條時可以點擊修改和添加地圖，填寫經緯度坐標，然後在GIS中就會自動標注這個詞條的地理位置，點擊後能進入石油網路中詳細查看這個詞條的解釋。
石油知識網路平台已經由知識管理員把《中國石油勘探開發網路全書》［7］4本全部錄入，共有6000條條目，630萬字，2200幅圖片。廣大的普通用戶可以任意添加詞條，進而擴充石油知識網路平台，因而，石油網路知識的內容會無限的擴充。
石油知識網路平台建立了詞條間的邏輯關聯，詞條間具有語義的邏輯關系，包括同義詞、上位詞、下位詞、英譯名等等，如圖5所示。知識管理員已經把1994年出版的《石油主題詞表》［8］收錄進該平台，收錄主題詞16939條，詳細構建了石油詞彙間的語義邏輯關系，並且普通用戶也可自行添加詞彙邏輯關系，這樣，詞條間的語義關系會更為龐大，更為合理。
石油知識網路是專為石油知識定製，由廣大用戶集體智慧共同創造知識，並且是開放而活躍的新體系。普通用戶對石油知識網路的訪問、詞條的修改、詞條的創建過程中，也是實現對知識的沉澱、知識的共享、知識的學習和知識的應用及創新這個 「知識之輪」的循環驅動。其實PKSNS平台中所有的子系統都具有這個知識流程的驅動過程，是開放而活躍的，是體現群體性智慧的知識管理平台。
圖4 重大專項管理信息系統集成石油知識網路平台詞條解釋
圖5 詞條語義邏輯表
5 小結
石油知識共享平台利用Web 2.0架構下的各種技術手段將石油企業內部員工與石油專業知識充分結合，實現了隱性及顯性石油專業知識的匯聚及分享，並構建了學習型共享組織，倡導了企業知識共享的管理機制和文化，使得石油專業知識的價值成指數級提升，最終將實現石油知識的應用及社會化。
參考文獻
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［8］楊義忠，王承勇，林淑鳳.石油主題詞表［M］.北京：石油工業出版社，1994.
3. 企業如何規劃和實施知識管理系統
知識管理系統如何規劃：
企業知識管理的規劃需要從企業戰略層面、業務層面、技術層面三個層面綜合考慮。
知識管理的戰略規劃層面：從3個維度出發進行分析，第一是「人」維，以企業願景、政策、組織等為對象，分析人對知識的接受和支持程度，來確定企業知識管理的政策狀況;第二是「過程」維，以企業業務過程中知識運用、知識生產活動、知識內容組織等為對象，分析企業的知識活動及內容狀況，來確定企業知識運用的現狀;第三是「技術」 維，以網路架構、信息平台及軟體為對象，來考察企業知識管理的技術平台支撐，確定知識管理支撐技術的成熟度。從三個維度的結果了解到目前的知識管理現狀，找到與所要達到目標的差距，適時的調整戰略，以達到預期效果。
知識管理的業務規劃層面：知識信息是在工作中產生，又在工作中得到運用和創新。所以知識管理系統的規劃必須是與企業業務流程相關聯的。通過知識歷程圖，讓知識信息顯示在企業的業務循環和作業過程中，讓員工明晰的知道在工作的不同階段應該使用何種信息;通過知識網路圖，顯示企業內信息和知識的關系，輕松的向知識和信息和所有者索取相應知識。建立相應的知識管理制度，配合業務規劃建設，將使知識管理系統充分發揮價值。
知識管理的技術規劃層面：通過信息門戶，將內部和外部相對分散的資源組成一個統一的整體，使用戶能通過統一的渠道和個性化的設置來訪問所需的信息及進行協同工作。
泛微協同管理平台e-cology怎樣協助企業管好知識資源：首先要清晰的認識到我們的知識不僅僅只是文檔，而更多是以其他形式存在，比如外部信息、web資源、e-mail、文本資源、資料庫、多媒體等並存在企業研發、項目、客戶、生產、人事、行政、財務、流程等管理過程中，我們需要將這些資源進行整理和劃分;通過數據倉庫、Portal集成、EAI集成、智能代理、文控系統將分類整理好的知識集成到e-cology系統中，完成知識產生的過程;利用e-cology系統所能提供的知識獲取、推送、分類、編輯、工作流、創新等管理技術實現知識的推廣應用;知識重在應用，藉助知識門戶服務、搜索引擎服務、協助系統服務、學習系統服務、智能系統服務來實現知識地圖、門戶、BBS、電子會議、專家系統、智能搜索、數據挖掘等廣泛應用，利於企業的成長和工作過程的推進。
知識管理系統如何實施：
知識管理是一個長期性的建設過程，需要按步驟地去完成，因此，需要建立一個規劃，循序漸進的階段性實施計劃;在建立實施計劃時要充分考慮到知識管理的特點決定了知識管理的產品必須具有良好的擴展性，橫向的擴展，以及縱向的擴展，缺一不可;最終要的一點，知識管理不是一個軟體和技術，而是一個管理的理論與方法，是一種管理思想的變革，有了知識管理的方法與管理思路之後才可能建立知識管理系統。
實施方法：
從應用起步：為了解決目前企業存在的顯性文檔、數據難以規范化管理問題，改善知識共享、利用不方便，工作效率與質量偏低的現狀，企業需要將基本的顯性知識的管理引深到知識管理。
宏觀規劃：知識管理系統的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識的管理只是企業知識管理體系建設過程中很小的一個部分，真正的知識管理還需要建立宏觀的規劃。
知識的深層次挖掘：知識不單單是文檔、數據，更主要的知識的種類與類型定義廣泛，項目中的數據、CRM中的數據、OA中的數據等，因此，信息門戶也是知識管理系統中的一個重要部分，不容忽視。
所以企業在進行知識管理建設初期要升華知識的定義，將業務數據逐漸納入到知識管理體系中，隨後建立企業級知識庫，根據業務模型、管理特點等建立自己的知識結構，藉助管理技術和信息產品的協同運作實現知識的轉換——隱性知識轉換成顯性知識，同時充分結合信息門戶、內部電子刊物、許可權、知識地圖、知識導航等推動知識的共享和利用，有效加強知識的挖掘、推送，分析，剔出垃圾數據，依賴知識管理體系，建立決策支持體系，有效支持企業決策。
企業內部實施知識管理的問題主要集中在企業管理的文化和管理制度上,為了讓知識管理體系充分發揮價值，企業需要建立知識績效，將知識的貢獻納入到員工績效評估體系中，才能最終實現知識管理建設的全員參與，建立一個知識型管理的企業，讓知識管理真正落地!
4. 知識管理系統的應用介紹
知識庫系統：
知識庫是TFS IRP系統里主要的對象，負責組織和管理知識。可以根據需要，為企業創建不同的知識庫。TFS IRP系統支持多個知識庫同時存在。 支持可視化的工作流引擎驅動知識進行全生命周期管理。 支持自定義審批業務規則，結合工作流進行知識的快速審批。 支持與各業務系統進行知識交換的WebService、API介面 支持知識的打分、評價、收藏、轉發，利用群體智慧來挖掘經典知識。 專家系統：
作為企業智力資源的載體，專家集中了企業的經驗和智慧，發掘和利用專家的經驗和智慧，可以更好的完成知識的傳遞和轉換。
用戶可以通過專家系統，找到系統內的專家，對專家進行點對點的提問。
問答系統：
一個好問題勝過一個好答案，用戶在日常工作生活中遇到的各種問題，都可以通過問答系統進行提問，其他用戶可以對問題進行回答，也可以通過問答系統直接向專家進行提問，專家用戶在登錄系統後，可以在問答系統中直接進行答復和處理。
項目管理系統：
每一項工作的完成都離不開團隊的協作，如何將協作中產生的點滴信息和知識進行記錄和總結是項目管理系統要解決的問題。
在項目管理中，可以進行項目的全周期管理，可以進行項目的創建、授權、記錄項目動態，進行任務分配，總結項目文檔等工作，可以全面的完成項目過程的記錄和總結。
微博系統
微博系統可以讓用戶將日常的點滴知識進行記錄，可以對別人的知識進行轉發和評論，使知識可以在組織內流轉。
社會化傳播系統
以社會化傳播為手段，通過社會化傳播，讓信息動起來！社會化傳播可以加速信息的流動，同時，關注關系可以讓合適的知識傳遞到需要的人面前。在IRP內，一切皆微博，每個業務動作都會自動的以微博的方式傳遞出去。
全文檢索系統
基於solr和切詞系統的全文搜索伺服器。
智能推薦系統
根據用戶的瀏覽軌跡、收藏行為、檢索行為，關注行為、知識等級等信息，系統自動推薦給用戶與之最相關的知識。
統計排行系統
系統可以統計用戶信息、登錄信息、瀏覽信息、知識的數量、評論的數量、關注的數量等各種信息，系統提供相應的報表信息，對系統運營數據進行解讀。
智能關聯系統
系統可以根據知識相關信息，自動的相互管理關聯。
LOTUS知識管理體系
IBM/LOTUS圍繞著知識管理包含的「人、場所和事件」三要素，建立專家網路和內容管理，方便用戶和員工獲得所需的知識，設立企業社區供員工共享知識和相互協作，開展企業培訓，幫助員工自主學習，以提高企業的整體素質。IBM/LOTUS提出了從總體上可分為企業應用集成層、協同工作/發現層、知識管理應用層和知識門戶層的知識管理框架，每層都著重介紹了其所使用的知識管理技術和工具。
LOTUS所提出的知識管理體系框架涉及的技術工具包括文檔管理技術、群件技術、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。其中，LOTUSKstation是具備知識管理功能的知識門戶伺服器，LOTUSDiscouveryServer是知識發現伺服器。兩者共同組成了LOTUS的知識發現系統(KnowledgeDiscoverySystem)，並與IBMDomino伺服器結合提供當前市場上功能最強大的知識管理解決方案。
西門子公司的知識管理體系
雖說在知識管理方面走在前列的大多為軟體、咨詢公司，但作為傳統企業代表的西門子公司，早在1997年就通過構建和利用適合自身發展的知識管理體系，達到了整體提升公司核心競爭力的目的。西門子的知識管理體系分為企業內外兩個部分，外部主要涉及到企業日常對外活動、活動場所和活動主體；內部可以分為戰略及評價、運作業務和支撐結構三大類。
具體包括制定知識作為公司資產的商業戰略、培養相互信賴的知識共享文化和知識型組織，建立知識市場、確立知識資產，確定知識內容和結構、設置知識度量制並建立評估系統和模型、培養知識工人、採用知識技術使新知識行為成為可能並驅動其產生。整個框架內外部通過信息、最佳實踐和研究、經驗反饋等進行交流。西門子除了採用通信網路、文檔管理、群件技術等常見技術外，最為關鍵的是採取了門戶技術。在一個集成的門戶中，員工可以有許可權地交流和共享知識，並通過搜索跨越不同部門的障礙獲得所需的知識。
萬寶公司的知識管理體系
國內構建知識管理體系的企業對知識管理體系結構可謂仁者見仁，智者見智。作為國內首個知識管理暢飲者的萬寶公司對企業構建知識管理體系也有自己獨特的看法：企業首先應該意識到知識是企業無形的資產和財富，只有通過知識管理，利用科技將人與信息充分結合並創造出知識分享的文化，加速人員學習、創造及應用知識，才能達到組織目的，進而提高企業的核心競爭力。萬寶公司提出的知識管理體系是建構在加強人員交流互動協作和良好的組織文化環境之上的，通過知識地圖、社群運作模式和知識分享文化及行為規范來建立企業的知識網。
在國外，知識管理體系已被成功地實施於眾多企業，尤其在咨詢業、製造業、IT業等行業。不同行業中的知識管理體系有不同的著重點：咨詢業在設計知識管理體系結構時，需要系統綜合地考慮局部創新力量如何積累、如何傳遞到應用中、如何在應用中再創新、如何形成良性循環等，因此大多從整體著眼，對克服企業中存在的進程障礙和文化障礙給予同等的重視。製造業的知識管理體系主要應用於集成設計、管理和運營等環節中，關注焦點為集成設計的多樣性、同步性、生產管理、質量管理、結構化定位等，以滿足其在全球化製造業競爭環境中產品和經營革新過程的需要，因此其知識管理體系偏重技術支持。IT業的知識管理體系偏重IT技術的應用，利用在線系統實現對知識的整理分類、檢索、共享、傳遞，提高企業的工作效率和應變能力。知識型組織如大學中的知識管理體系強調的是知識的開發、積累和創新，充分利用知識管理的技術和技巧，在降低成本、改進學術和管理服務的同時成為知識管理活動在經濟社會擴散的載體，為知識管理的推廣創造條件。
在國內，對知識管理體系的研究偏重理論，成功實施知識管理體系的企業可分屬於咨詢、製造和IT行業；國外咨詢公司的中國區分支大多推行總公司的知識管理體系模式，實現員工培訓，滿足和創新客戶需求和創業增值；作為國家經濟主體的製造業的知識管理體系是對原有的信息管理系統的改進，有重點地對企業資源和活動進行有效的管理。IT企業普遍關注知識管理的體系結構，具備先進的知識管理技術和工具，但專門投資並獲得成效的較少。
通過比較IBMLOTUS、西門子和藍凌公司，以及考察眾多的知識管理體系案例，我們不難看出：
①在知識管理體系的目標確定與構建方面，國外開發的知識管理體系有明確的構建理念、知識管理目標、功能強大的知識管理系統和先進的IT技術支持；而國內的知識管理體系缺乏自己的構建理念，著重開發知識管理軟體工具來實現知識管理目標。
②在知識管理體系的運作當中，國外企業將知識管理體系與企業整體戰略進行整合，在制定激勵機制和培養共享文化的基礎上，選擇適當的技術工具進行系統建設與實施，以最終達到知識管理的目標；而國內企業往往缺乏對企業制度的制定和企業文化的培養，急於硬體建設和軟體開發，難免使實施效果大打折扣。
深藍海域kmpro知識管理體系
kmpro知識體系基本介紹
KMPRO知識管理平台——是深藍海域公司歷時5年自主研發，基於B/S架構，快速分析企業知識結構、分類存儲知識數據、共享知識應用、提升企業管理效率，增值企業知識資產，提升企業核心競爭力的軟體系統。
Kmpro知識管理系統(3.0)結合國內企業實際需求，構建了起知識管理平台，實現對知識的精確存儲、版本、許可權、共享、培訓、重用，延長知識的生命周期，首創性的實現組織結構型、人力結構型知識地圖（K－Map），將知識與人、崗位、工作流程的關系明確，提升人對知識應用的目的性和高效性。引入知識管理的自我學習、在線培訓、積分激勵、專家問答、報表管理、決策支持等輔助技術系統，推動了知識管理深入關鍵業務領域的應用。
Kmpro知識管理系統是應用最為廣泛的知識管理平台之一，基於互聯網架構，提升企業核心競爭力的軟體平台，經過試用我們認為該平台具有以下優勢：
Kmpro知識管理平台由深藍公司在多年知識管理實踐中所積累並獨創的5大核心理念作為理論支撐：
1）認知世界五大模式理念：構建「分類、搜索、人際、推薦、和關聯」的知識獲取模型。
2）知識管理全生命周期理念：從知識的需求、生產、評審、共享、消化、應用、創新、生命健康等全程13個環節。
3）多維度知識地圖理念：支持多種維度和角度建立企業知識地圖。
4）知識雲理念：支持多渠道、多IT系統的知識沉澱和知識反哺。
5）雙軌實施理念：從IT和管理兩個角度雙線落地實施，相輔相成。 kmpro功能覆蓋了知識管理全流程，實現了「知識需求（地圖）、知識生產、知識評審、知識獲取、知識互動、知識激勵、知識審計」等11個大模塊，150個功能點。可以說kmpro是同類產品中功能最為強大的平台，平台用戶需求一次性滿足率達到90%以上，一般只需少量定製開發即可上線應用。
kmpro系統技術路線適應復雜的企業異構環境，採用JAVA技術開發，適應Unix、Linux、Windows等多種操作系統，支持Oracle、sqlServer、DB2、Mysql等多種常見資料庫。
該系統已經成功應用於銀行金融業、製造業、咨詢業、快速消費品、汽車業、旅遊業等多個領域，運行效果良好，廣泛受到客戶的好評。
深藍海域kmpro知識管理平台，依靠其在知識應用領域的強大研發實力，貼近用戶需求率一般會達到80%以上。
kmpro知識管理體系的思想
KMpro知識管理平台提出了自己的IT系統世界觀，對於知識管理系統，深藍海域經過深入的研究知識管理理論，結合用戶的實際需求，以及切身的產品實踐，我們將KMpro知識管理系統的核心點定義為「分類+搜索+人+應用+咨詢」，並以此作為我們看待知識管理系統的IT世界觀。
分類，是指對知識進行分門別類，做到快速、准確的定義知識的分類，讓用戶獲取所需。雖然分類是最為古老的一種工作方式，但也是最為有效的方式之一，KMpro知識管理平台創新的提出了「多維度知識分類、智能知識分類」，並針對分類體系提出了一系列分類模型、分類標准等，將知識的分類體系推向新的高度。
搜索，是指通過搜索引擎，快速、准確的找到用戶所需知識。針對知識管理領域，深藍海域提出了「知識搜索引擎」的概念，並研發推出了CICADA知識搜索引擎，既保證了系統通過全文搜索獲取快速、准確的結果，又通過結合資料庫搜索的方式實現時間、來源、好評度等多種資料庫欄位的查詢，這兩者的結合使搜索結果更為符合用戶的搜索訴求。
人，是參與到知識管理過程中的全部用戶的集合，不同的用戶擁有不同的角色與許可權，面向不同的知識。KMpro知識管理強調組織中的人、崗位，都應該參與到知識的建設和應用過程中來，形成專家地圖。知識是圍繞人的應用而生產和運營的，強調用戶的參與性，強調知識和知識，知識和人，人和人之間的互動是KMpro知識管理系統的重要觀點。
應用，是指系統提供出來給用戶使用的，有效處理知識的功能。這樣的功能越豐富，越貼近用戶的工作方法就越高效。KMpro知識管理系統特別注重提煉用戶需求，開發出了一系列應用功能如知識問答、培訓考試、知識關聯地圖、人力地圖等。經調研系統的功能一次性滿足率達到80%以上，只需少量定製開發即可滿足用戶上線需求。
咨詢，知識管理的實施過程當然不僅僅是一個IT系統上線這么簡單，需要輔助以專業的理論和實踐經驗指導，才能夠少走彎路。
KMpro幫助客戶不僅僅完成系統的建設，更重要的是建立一套運行機制與體系。深藍海域除提供系統技術服務之外，還可以提供從全系列的項目落地服務，包括「知識需求分析、知識分類、知識標准、知識應用、知識管理制度、知識組織架構、系統上線培訓」等每個關鍵環節的咨詢服務，強調不但要從技術角度建好系統，更要協助客戶運營使用好系統。
「分類+搜索+人+應用+咨詢」是KMpro的核心觀點，「分類和搜索」解決了技術上怎麼實現的問題，「人和應用」解決了知識管理做什麼的問題，而「咨詢」則解決了項目的實施經驗協助問題。五位一體的組合，讓KMpro不僅是一套軟體系統，更是一套針對知識管理工作的完美解決方案。
kmpro系統的秉承「把知識管理起來」的企業使命，致力促進知識管理理念導入、系統研發、軟體實施和知識財富管理與增值，為客戶提供安全、易用、專業的Kmpro知識管理軟體，梳理知識地圖，整合分散的知識渠道，匯聚知識資產，建立清晰的知識管理體系，有效避免知識財富流失。創造性的提出「百寶箱」+「垃圾箱」的知識管理模型，把知識管理從口號、理念變為切實可行的日常工作，腳踏實地的為客戶提供知識管理的全方位服務。
kmpro知識管理系統3.0
據悉，在kmpro2.0的基礎上，深藍海域公司推出了更為強大的kmpro3.0系統。從知識需求、知識生產、知識審核、知識獲取、知識互動、知識轉移、知識激勵、知識審計、知識安全、知識應用等10大知識管理全生命流程j進行了全面升級，功能更為強大，產品化程度更高的KM系統，對企業級知識管理用戶來說是一個高性價比的選擇。
kmpro知識管理系統2.0功能
1.強大的非結構化知識處理能力。可將現存在大量的文檔和歷史知識，這部分非結構化的文檔，需要能夠進行快速的導入和管理起來，並能夠進行全文、附件內容的檢索。
2.結構化知識處理能力。對日常工作運行中產生的結構化數據，能夠進行自定義發布為知識，搜索引擎可對結構化知識進行全文檢索。
3.征詢管理系統。可實現運營過程中征詢業務的全面應用。
4.便捷的呼引導解答應用。可自定義問題分解步驟，可關聯子問題關系，可以預設問題答案，為有效利用知識庫內已有知識提供便利工具。
5.完善的文檔及內容管理子模塊。支持對知識的管理需要進行數據分析、批量導入、版本管理，建立知識發布、管理、應用及審核處理等流程定義。
6.許可權管理系統。能夠定義用戶的角色，並對角色進行許可權設定，不同用戶擁有不同的許可權，保證系統的文件安全性。
7.知識維度的自由設定。支持有許可權的應用者自行設定部門或板塊的知識結構。
8.個人知識門戶。支持對每個用戶建立個人知識結構，知識文集，知識收藏等，個人培訓計劃，便於崗位知識的傳承與管理。
9.知識地圖。支持能夠全局預覽本企業知識架構的知識地圖和不同崗位具有不同知識結構的崗位知識地圖。
10.知識培訓。支持從知識庫中選取知識，對某一類用戶進行培訓。
11.知識統計功能。支持對知識庫的庫存、使用率的統計表現。
12.版本管理功能。支持知識從發布起便記錄其歷史版本，能夠查詢每個修改過的版本情況。
13.elearning，基於知識庫的培訓考試系統。
14.人才庫管理。支持知識管理按照專家進行分類管理，找到專家後，系統定位到專家發布的知識。
全面精準的知識搜索引擎。
1. 支持對知識標題、正文、關鍵字附件文件名的搜索。
2. 支持對附件文檔內容的搜索。
3. 支持全文與附件的組合關鍵字搜索。
4. 支持搜索結果的相關度排序和知識訪問率排序。
5. 支持搜索引擎與維度綁定，在維度范圍內進行關鍵字搜索。
6. 經組合關鍵字測試，需要的知識在正文搜索結果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索結果中前十名命中概率在95%以上。
7. 經單組關鍵字測試，需要的知識在正文搜索結果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索結果中前五名命中概率在95%以上。
8.支持知識內容中標簽進行搜索的功能，按照標簽搜索題目相近的知識。
1）、以解決用戶實際問題為核心理念，以分類、搜索、許可權分離為核心的基礎平台，配合用戶個性化的知識應用規則定義，快速解決用戶存在的知識管理困境；
2）、高效性、高穩定性，高擴展集成性，荊輪式事件觸發管理可在穩定高效的基礎平台上，提供個性個功能事件組合；
3）、成熟的系統實施經驗，政府、電信運營商、金融、生產企業等等多行業實踐經驗構建一支卓越的系統實施和項目管理團隊；
4）、穩定的系統底層架構，支持大規模用戶、海量數據、多套系統集群。
知識資產地圖：通過地圖模式，明晰企業知識體系、各部門知識結構、各崗位知識內容，評估企業知識資本，企業運行更具條理，效率大幅提高，業績不斷增長。
知識自動存儲：公司歷史、團隊活動、企業文化等圖片、影音資料分門別類存檔，隨時可提取使用，徹底解決資料存放凌亂，用時找不到的尷尬。
知識查詢調用：撰寫新的工作方案，隨時可以找到以前類似文檔借鑒，復雜文檔迅速成型，快速應用到生意。
知識版本管理：文件資料從第一稿開始到最後一個版本，均有版本記錄保存並可查。
知識問答：基於知識庫建立各部門各崗位的學習計劃，自我充電，通過平台交互學習，成為「學習型團隊」。
企業文化積累：公司積累數據和經驗完整的保存，企業發展，點滴記錄，高層言論到員工活動均有記載，建立完整的文化體系 。
智能學習計劃：新員工入職，接受基於知識庫制定的學習計劃，通過培訓交流平台快速了解業務，進入工作狀態。基於知識庫建立各部門各崗位的學習計劃，自我充電，成為「學習型團隊」。
研發成果積累：研發成果入庫，技術團隊充分應用公司技術積累，避免永遠從零開始，開發速度明顯加快。
關鍵員工知識：關鍵崗位、核心員工知識資源設置管理 ，其工作技能、策劃文案、工作經驗、工作記錄和關系資源都由系統保留，人走技能不走。
異地協同：通過互聯網知識平台，同步各分公司的知識內容，提高異地協作能力，提高企業運作效率。
簡單易用的發布界面
所有用戶均可以通過基於Web界面的知識采編系統,只要有一點計算機使用基礎，就可以使用系統。
無限層級欄目設置
知識平台，提供無限層級的目錄結構設計，可以適應各種復雜的知識分類要求。
所見即所得編輯器
知識平台，提供了所見即所得的編輯器,並支持從 Word 到所見即所得編輯器的直接粘貼。
文件管理功能
內建強大的文檔樹管理機制，清晰記錄文檔的使用狀況。
支持多種資料來源
可將不同格式的資料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存儲於同一系統中， 建立一致的索引及關聯。
大容量、大傳輸量存儲
通過技術手段處理，解決了知識管理中文件數據量大，傳輸困難等問題。
知識搜索引擎：
企業級海量數據搜索引擎信息檢索技術是知識管理實現的核心技術。
知識平台，提供了演算法先進，高效率海量數據搜索引擎。允許用戶在海量數據和各種數據格式中進行全文檢索和特徵檢索，支持關鍵字檢索，條件搜索等高級搜索功能。
知識平台，提供了基於文檔格式的選擇，區分不同的文件格式，檢索到你所需要的類型。
用戶和角色管理
對系統管理員，普通用戶等進行許可權設定和管理
系統備份和還原
知識管理平台創建了自動和手動備份機制，通過數據備份確保知識管理的安全，避免知識災難。
資料庫備份文件名採用日期時間進行保存。還原時選擇備份文件即可。
億榕知識管理體系
福建億榕信息技術有限公司的知識管理體系是集知識戰略、組織流程、知識導航、知識社區、知識中心於一體的企業級知識管理系統解決方案，為企業提供完善的知識管理支撐平台。該體系採用標准J2EE技術體系架構、基於B/S結構進行研發，並結合SOA優點，提高系統的先進性、兼容性和平台無關性。平台利用世界領先的內容管理平台Documentum平台實現內容存儲和知識的全生命周期管理；利用企業級搜索引擎Autonomy實現知識的全文檢索和智能服務。
系統功能
知識管理系統是企業知識管理的基礎平台，該平台實現了包括企業內各應用系統的知識整合和知識集成。並為不同應用系統提供了統一的知識介面，實現了知識的導入、知識的導出以及知識的推送，實現了知識跨系統、跨地域的共享和應用，使知識積極參與了企業各個業務應用領域，提升了知識的價值。系統主要包括知識中心、知識地圖、專家黃頁、你問我答、虛擬團隊、我的空間、知識統計、知識檢索等功能和系統管理基礎組件。
1 知識中心：知識中心是企業知識文檔的主要存放倉庫，通過系統提供的多維度分類功能，管理和沉澱企業知識，並通過評價、推薦等機制推動知識共享。
2知識地圖：知識地圖可以將「知識中心」中存儲的文檔按照用戶指定的方式進行組織，便於用戶按照特定的主題進行知識瀏覽，包括用戶手動創建的知識地圖，和系統自動聚類形成的知識集。
3 專家黃頁：任何一個在某一領域有特長的員工均可申請成為專家。用戶可以在「專家黃頁」中查找專家，查看專家信息，感知專家的在線狀態，聯系專家。
4 你問我答：你問我答通過問答的方式，促進員工之間的知識交流，在利用知識解決問題的同時，將隱性知識轉化為顯性知識，形成知識沉澱。
5 虛擬團隊：虛擬團隊支持企業內員工跨部門交流，員工可依據興趣、工作職能或臨時性任務自由組建虛擬團隊，完成團隊內知識交流、學習培訓、知識創新、協同工作等活動。
6 我的空間：「我的空間」是用戶查看個人資料、進行個人知識管理、處理各項知識管理事務的場所。
7全文檢索：全文檢索是對各個模塊檢索功能的補充，檢索內容包括知識中心、知識地圖、專家黃頁、你問我答其他系統知識。應包含相關度排序、日期升降排序、記錄用戶搜索行為、支持搜索導航，應道用戶找到想要的結果。
8 知識統計：對企業內知識管理效果進行統計分析，出具報表，供決策參考。
9 系統管理：系統管理是IT系統管理員對知識管理系統進行初始化配置和IT系統維護的場所。功能包括：集團組織架構管理、用戶管理、系統全局配置。
系統特點
企業級的知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創造顯性和隱性知識,並負責如何在適當的時間、適當的地方擁有適當的知識。這樣可以幫助每一個企業成員共享信息,並進而將其通過不同的方式付諸實踐,最終達到提高組織業績的目的。讓企業級知識管理體系及其知識庫已成為企業進一步發展的基礎設施以及企業決策的專家支持系統。
億榕信息企業級知識管理系統具有以下特點：
● 靈活的角色和許可權配置：支持不同企業的知識管理組織架構設計，形成知識管理長效管理機制。
● 統一知識目錄、多維通用屬性和專有屬性：支持知識資源多維度展現，方便知識獲取。
● 個性化知識門戶、個性化知識樹：在恰當的時間向恰當的人提供恰當的知識。
● 豐富的知識地圖和專題知識運營服務：促進員工獲取知識、學習知識和應用知識，發揮知識價值。
● 多樣化的知識社區應用：專家黃頁、你問我答、虛擬團隊、師帶徒、專家博客等。
● 強大的知識統計和知識積分機制：通過對各種知識行為予以激勵，推動知識管理在組織內推廣和深化應用。
● 全面的知識管理流程：全面支持知識獲取、知識共享、知識應用和知識創新過程。
5. 知識管理系統KM與辦公自動化系統OA區別
知識管理系統（英語：Knowledge management system），是收集、處理、分享一個組織的全部知識的信息系統，通常有計算機系統支持。
利用軟體系統或其他工具，對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產避免流失，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的管理方法。
OA系統(Office Automation System)即辦公自動化，早期簡單地把使用Microsoft Office來協助辦公也稱為OA,但現在OA更代表一種基於工作流。協同的無紙化和電子化協作辦公環境,實現組織內部辦公流程的自動化。
oa辦公知識管理系統是企業在知識經濟時代構造新的管理機制的指導思想和理念，一個基本的知識管理系統的基本職能包括三部分：知識管理目標、知識管理組織和知識管理機制。
現在市場上通用知識管理系統來將知識文檔進行管理，做得比較好的廠商有廣州天翎、宏天這種的廠商，挑軟體公司還是要挑老牌廠商，像天翎這種十幾年的廠商，知識管理系統這種畢竟是要靠沉澱的，而且這個廠商在業內也是比較出名，口碑不錯的。
6. 知識管理系統
紹林科技從1988年開發出第一套文檔一體化軟體產品以來，就是我國最早的知識與內容管理軟體開發與供應商之一。歷經30年，紹林科技旗下的會博通綜合知識管理系統產品品牌，一直以打造組織知識生態鏈為貢獻。會博通在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理，合同管理等領域走在世界領先水平。目前已經成為經國家認證雙軟企業，國家重點支持的高新技術企業。
會博通知識管理系統四大核心價值
成本
● 促進知識顯性化，沉澱企業知識資產。
● 避免人員流失產生的知識流失，保護組織核心競爭力。
● 減少紙質文件及其處理成本，大大提高了知識利用效率。
● 規范化知識文檔變更，避免了錯誤版本產生的損失。
● 重復的工作更為簡單與便捷，減少人力成本。
安全
● 嚴格管理文檔使用許可權與安全控制。
● 專業系統管理，各種備份措施防止文檔丟失。
● 記錄借閱與歸還狀況，避免文檔使用安全風險。
● 全面記錄操作日誌，配合各不影響的許可權機制，避免管理矛盾。
● 文檔均有閱讀水印，有效防止惡意擴散行為。
效率
● 秒級搜索平台，多種精準搜索方法解決查找耗費大量時間造成的損失。
● 完全實現文檔電子化管理，節能環保，提高辦事效率。
● 強大的批量處理能力，並提供業務一體化的歸檔編輯工具，工作事半功倍。
● 不限單一工具、單一地域的高效辦公平台。
協同
● 論壇、問答、微博以及知識匯編分享等功能促進知識共享社交化。
● 統一辦公門戶打通組織上、下游協同辦公的通道，使溝通與協作更為順暢。
● 貫穿整個系統的流程郵局，每個文檔均可發起流程，支撐業務高效審批。
● 靈活多變的流程管理，結合實際業務場景自定義流程與表單，搭建合規的組織管理環境。
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7. 知識管理系統與原有系統如何集成
kmpro知識管理系統集成方案
應用系統需要集成是信息化發展的必然趨勢，宥於項目的技術條件，加上後來大規模的易地技改，原有的信息化規劃與信息化實踐的對應上難免存在缺陷和不足，這突出表現為不同階段實施的系統由於銜接無效而形成的信息孤島；由於標准、規范不統一、平台不統一、數據格式不統一造成的信息異構。系統間數據和業務斷層越來越嚴重：隨著管理水平的不斷提高,基於多個系統的業務需求越來越多；系統之間數據自動傳遞的需求越來越多；系統間流程自動銜接的需求越來越多；從統一平台一次登錄就可獲得適合自己身份和許可權的全部個性化服務的需求越來越多。應用系統集成（Enterprise Application Integration，EAI）技術主要目的在於保護現有投資的前提下有效的提高子系統間的互操作能力，進而形成一體化的統一支撐系統，促使IT支撐體系更加貼近業務需求，增強整體的工作效率。
本項目中，知識管理平台需要與呼叫平台、配置管理平台等外圍系統的介面設計、信息交互，整體交互結構設計如下：
知識庫系統基於J2EE技術的JCA架構平台作為企業系統整合的核心平台，將各種技術體系融合在J2EE平台之內；通過企業門戶（Enterprise Information Portal，EIP）統一系統的UI顯示界面，並利用單點登陸（Single Sign On，SSO）技術將原本分離的登陸認證體系整合在一起，減少用戶的復雜度，通過webservice機制進行數據交換，可以在原有系統的基礎上真正形成一個統一的業務支撐平台。
kmpro通過以下方式完成對其他系統的對接與調用。
Kmpro知識管理系統擁有較強的集成功能，開放性的設計使其在UI集成、數據集成、用戶集成等多個方面都能夠勝任，並有多個系統集成案例。本項目的KM部分與其他核心組成，其主要分工界面涉及層次為——UI層、邏輯層、數據層和硬體部署。UI層：按照統一風格要求和界面模板、深藍海域方負責KM系統的界面實現。KM系統界面風格與主系統風格保持基本一致。
邏輯層：在主系統相關UI位置，設置知識庫按鈕，坐席應用、管理界面訪問知識庫按鈕，由新的窗口彈出知識庫應用。
用戶層：用戶數據和組織架構統一維護管理，並給出相應介面，KM系統獲取用戶數據，用戶進入KM系統後的許可權由KM系統自行定義。
【預留介面】
Kmpro具有極強的可開發性和可擴展性，可通過API功能預留埠，為用戶實現向客戶直接發送郵件和簡訊的功能。
介面技術方面，主要採用：
Web Service:Web Service主要是為了使原來各孤立的站點之間的信息能夠相互通信、共享而提出的一種介面。 Web Service所使用的是Internet上統一、開放的標准，如HTTP、XML、SOAP（簡單對象訪問協議）、WSDL等，所以Web Service可以在任何支持這些標準的環境（Windows,Linux）中使用。註：SOAP協議（Simple Object Access Protocal,簡單對象訪問協議）,它是一個用於分散和分布式環境下網路信息交換的基於XML的通訊協議。在此協議下，軟體組件或應用程序能夠通過標準的HTTP協議進行通訊。它的設計目標就是簡單性和擴展性，這有助於大量異構程序和平台之間的互操作性，從而使存在的應用程序能夠被廣泛的用戶訪問。
RPC:遠程過程調用 (RPC) 是一種協議，程序可使用這種協議向網路中的另一台計算機上的程序請求服務。由於使用 RPC 的程序不必了解支持通信的網路協議的情況，因此 RPC 提高了程序的互操作性。
JDBC:JDBC（Java Data Base Connectivity,java資料庫連接）是一種用於執行SQL語句的Java API，可以為多種關系資料庫提供統一訪問，它由一組用Java語言編寫的類和介面組成。JDBC為工具/資料庫開發人員提供了一個標準的API，據此可以構建更高級的工具和介面，使資料庫開發人員能夠用純 Java API 編寫資料庫應用程序.
詳情請登錄 KMPRO知識管理網
http://www.kmpro.cn/html/glss/glpt/20091219/10153.html
8. php開源的web文檔管理系統有哪些
PHP、Java，.net開源Web文檔管理系統，目前身邊朋友用得比較多是java比較多，有開源也有收費的，如國內的有低代碼KM知識管理系統平台（如普元，Teemlink，天翎）知識管理平台微服務架構，除了PC端，支持移動APP，企業微信，釘釘上同步使用，不用二次開發移動端。如TeemlinkKM知識文檔管理系統功能包括有（如企業網盤，全文檢索，在線編輯，在線編輯，版本管理，痕跡留，許可權管理，批量上傳下載，語音轉文字，文字轉語音，資料分享，批註留痕等功能）同時還可以在平台自由配置或定製其他新功能！
9. 知識管理系統的相關提示
IBM、中國知識管理中心、藍凌、AMT、TRS、深圳慧能、道中國、泛微、明基逐鹿、用友、金蝶、浪潮、金和軟體、深藍、因弗比信息、廈門新科、深藍海域 ......
部分知識管理系統：HOLA企業內容管理系統，3Hmis綜合知識管理系統，HollyKM知識管理系統，edoc2知識管理平台，藍凌知識管理專家，北京睿思鳴TFS IRP系統 夥伴™
夥伴™是上海樂興軟體技術有限公司開發的一款企業社會化協作軟體，用於企業內部的溝通、協作、知識管理。夥伴™吸納了web2.0在互聯網中的優秀實踐， 以用戶為中心的設計理念讓用戶順暢溝通，智慧協作，輕松打造分享、沉澱、應用、創新的知識管理氛圍。
Spacebuilder
Spacebuilder簡稱SPB誕生於2007年，asp .net mvc架構。可使用預置博客、群組、論壇、微博、分享、相冊、文件、活動、投票、資訊等應用模塊，可以一站式搭建sns社區網站。另外還有問答、招貼、招聘等擴展應用模塊。擁有便於二次開發的平台服務：私信、邀請、許可權、審核、隱私、積分、通知、動態、標簽、分類、附件、全文檢索。
Ucenter home
Ucenter home是一套採用PHP+MYSQL構建的社會化網路軟體。通過它建站者可以構建一個以好友關系為核心的交流網路，讓網站用戶通過迷你博客記錄生活，同時用戶可以上傳圖片、發表日誌；可以與好友分享信息、討論感興趣的話題；了解好友最新動態
phpwind
phpwind社區系統是一套採用PHP + MySQL方式運行的開源軟體程序，可以搭建並管理論壇。支持雲搜索、雲統計等雲服務。
10. 企業知識管理系統應該有哪些應用
OA系統全生命周期知識管理解決方案：
知識沉澱：明確誰生產信息，怎麼生產、誰積累信息，怎麼積累，實現信息採集
知識梳理：明確誰來匯總、怎麼匯總、如何更新，形成知識分類
知識資產：確定知識管理者，構建知識庫
知識應用：明確誰需要知識、哪個環節需要知識，尋找需求點
知識創新：通過信息採集、梳理、評價形成知識庫，在知識管理的基礎上實現知識創新；形成由被動採集到主動分享的知識共享氛圍，留住企業知識。
功能應用
1、知識目錄：不同職能崗位解鎖對應許可權范圍內的知識信息
根據行業及公司具體研究情況，設立知識分類體系（知識目錄分類、與其他業務模塊的關聯性、重要度分級），許可權體系（誰有權創建、查看、編輯、共享），規范原則（命名、內容模版、審批保密及更新規范）快速建立知識目錄，形成分類知識體系。
2、知識積累：在協同中積累文檔收集價值信息
企業知識過量的救星。知識地圖通過對概念和知識關聯的表述分類，形成搜索導航功能，幫助用戶快速找到所需知識點，同時還能返回到相關的知識源。
7、知識專家：專業的知識找專業的人
建立企業知識專家庫，有問題隨時咨詢項目專家，形成知識共享一對一服務。
OA知識管理系統以技術創新為基礎，為大量企業客戶構建全生命周期的知識管理系統。通過知識自動化分揀積存體系、智能語音語義識別體系、業務管理服務場景融入體系為客戶提供最佳使用體驗。