⑴ 為什麼用三星電視自帶的web瀏覽器無法觀看網頁視頻就連視頻前的廣告也看不了！！
您好：
非常抱歉產品給您帶來不便！
通過網路瀏覽器觀看網頁視頻不是所有的視頻都可以正常播放。大部分的網頁視頻是需要下載和安裝插件才能播放，但電視機無法下載和安裝插件，因此部分視頻是無法正常觀看。
產品給您帶來不便我們深表歉意！希望您能諒解！
歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask
⑵ 我的三星智能電視上面web瀏覽器用不了，我想下軟體找不到瀏覽器，
尊敬的三星用戶您好：
感謝您對三星產品的支持！
三星Smart TV採用自行研發的系統，它與Windows、安卓這種開放性的系統不同，只能下載和安裝Samsung Apps（三星應用商店）中的軟體，無法下載和安裝UC瀏覽器TV版等其他第三方軟體。
根據廣電總局頒發的現行相關規定，電視內置的 "web browser、新浪微博、人人網"三個app將暫時下線，收到相關部門通知後將恢復使用，給您帶來的不便請您諒解。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
⑶ 夏普android夏普 智能電視的web瀏覽器在哪
試一試：
（1）在智能電視機或網路電視盒子的應用界面里找到內置的瀏覽器，點擊瀏覽器打開後，用遙控器或自接的USB滑鼠搜索網路電視播放伺服器，如同在電腦上一樣。
（2）如果找不到內置的瀏覽器，可用USB盤在電腦上下載一個安卓系統的瀏覽器（如UC瀏覽器）或直接下載網路電視播放伺服器，並用U盤將瀏覽器或網路電視播放器轉載復制到智能電視機里或網路電視盒子里。
（3）在智能電視機或網路電視盒子上安裝瀏覽器，如果安裝成功，即可用它來搜索不同的網路電視播放伺服器。不成功的話可能是此版本不支持你的電視機，再試下一個瀏覽器，或者到電視機品牌的應用商店去看看，找一找測試好了的瀏覽器可下載。在網路電視盒子上安裝安卓系統的軟體，一般不會遇到不能安裝的問題。
（4）安裝好了瀏覽器，就可以下載網路電視播放伺服器（用戶端）了，最好安裝4到5種不同的伺服器備用，如電視貓，番茄電視，泰捷電視，全聚合等等。
（5）如果在智能電視機上安裝不成功，就要看看是不是電視機上安卓系統改版的兼容有問題了。最好去品牌的應用商店找一找測試好了的網路電視播放伺服器。
（6）安卓系統的網路電視伺服器在網路電視盒子上是能安裝的，因為網路電視盒子用的是原版安卓系統，而目前智能電視機大多是用改版安卓系統，只有2015年版的索尼電視機採用了原版安卓電視系統，對安卓（手機）系統的應用軟體比較兼容。這就是有了智能電視機也常常為了方便要再添一個網路電視盒子的原因。
（7）打開一個網路電視伺服器，選擇電視直播或在線影視節目，開始收看。不同的網路電視伺服器所提供的電視直播和影視節目也不盡相同。
⑷ 三星電視里只有一個web瀏覽器，其他什麼APP都沒有，應用商店也沒有，怎麼安裝
尊敬的三星用戶您好：
根據您描述的問題，建議您：
1.Smart Hub復位或重設後裡面的內容將被清空，請將電視連接互聯網後耐心等待電視自動安裝軟體。
2.通過三星官網下載電視型號匹配的固件，打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵，依次選擇【支持】-【軟體更新】。
3.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub；2014年型號請Smart Hub重設。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART
HUB】鍵，然後按工具鍵，接著依次選擇設置-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart
Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
Smart Hub重設：按電視遙控器【項目】鍵，依次選擇【Smart Hub】-【Smart
Hub重設】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」，然後再按【SMART
HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
4.若上述操作不能解決問題，請電話聯系400-810-5858申請遠程服務。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
⑸ 三星電視機UA48HU5900怎麼才能使用WEB瀏覽器！！！
尊敬的三星用戶您好：
抱歉，根據廣電總局頒發的現行相關規定，電視內置的 "web
browser（瀏覽器）、新浪微博、人人網"三個app將暫時下線，收到相關部門通知後將恢復使用，給您帶來的不便請您諒解。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
⑹ 今年買的三星電視，web瀏覽器什麼暫停服務，我就是想知道大家有沒有什麼辦法解決的，或是有別的瀏覽器
由於中廣總局對網路電視整改，部分電視無法正常使用。三星電視可通過升級固件版本，重設SMART HUB方法如下:升級固件版本用電視遙控器進入項目-支持-軟體更新-立即更新。SMART HUB重設 用遙控器進去項目-SMART HUB設置-SMART重設(0000)完成後進入SMART HUB即可
⑺ 電視WEB瀏覽器不能用
尊敬的三星用戶您好：
很抱歉，根據廣電總局頒發的現行相關規定，電視內置的 "web browser、新浪微博、人人網"三個app將暫時下線，收到相關部門通知後將恢復使用，給您帶來的不便請您諒解。
三星智能電視只能下載Samsung Apps平台中提供的軟體，根據不同的電視型號，內置的軟體也會略有不同，並且內置的軟體內容也會不定期更新，建議您隨時關注。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
⑻ 電視今天不能用web瀏覽器了說是臨時政策，不知道是怎麼回事
是廣電的政策；要對所有涉及到視頻資源的APP（愛奇藝、樂視、PPTV等）當然還是電視自帶的瀏覽器進行統一管理，管理政策沒出來之前這些電視的視頻資源是暫時看不了了，但不包括「ICNTV，百視通，華數」這幾個有牌照方的影視平台，說到這里相信你多少有點明白為什麼廣電要管理那些沒有牌照方的平台了吧？如果你的電視是帶安卓系統的話目前也有其它的解決辦法，你可以通過電腦到第三方軟體平台比如：「土豆」的官方下載影視軟體到U盤，然後把U盤接入電視安裝就可以看了，包括什麼「UC瀏覽器」之類的，給個電視軟體下載的地址給你：http://www.shouji56.com/zt/dianshi/。。。希望能幫到你！
⑼ 三星電視ua55f8000打開web瀏覽器提示根據現行政策規定，暫時停止服務，怎麼解決
尊敬的三星用戶您好：
抱歉，產品給您帶來不便了！根據廣電總局頒發的現行相關規定，電視內置的 "web
browser、新浪微博、人人網"三個app將暫時下線，收到相關部門通知後將恢復使用，給您帶來的不便請您諒解。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
⑽ 電視web瀏覽器崩潰黑屏
您好：
抱歉，產品給您帶來不便了！針對您提出的前兩個問題，建議您：
1.三星智能電視Web瀏覽器與電腦瀏覽器不同，只支持H.264視頻格式編碼的在線視頻播放，非此格式的視頻在播放中會遇到各種異常問題，或無法播放。此外，由於電視本身內存和CPU性能問題，不能很好的支持高清或超高清視頻播放，當播放這種視頻時會佔用很大的內存，瀏覽器為保護電視程序能正常運行，會退出瀏覽器。F8000系列電視支持芒果互聯網電視軟體，連接互聯網以後進入該軟體觀看網路視頻內容，一般家中4M及以上寬頻即可流程觀看。
2.請將電視進行升級，操作方法：通過三星官網下載匹配型號的最新固件，http://www.samsung.com/cn/support/model/UA60F8000AJXXZ完畢後打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按智能觸摸遙控器的【更多】鍵，依次選擇【項目】-【支持】-【軟體更新】進行更新。
重設Smart Hub：按智能觸摸遙控器的【更多】鍵，依次選擇【項目】-【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
3.若上述操作不能解決問題，請電話聯系400-810-5858申請遠程服務。
針對第三個問題，建議您在上述操作完畢後再嘗試，若依然出現同樣提示，再與芒果客服聯系，客服電話：400-677-0707。
歡迎訪問三星服務預約：
https://support-cn.samsung.com/suppor