⑴ 什麼是ERPERP是什麼意思
ERP是Enterprise Resource Planning （企業資源計劃）的簡稱。 ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟體。」
(1)erp前端模板擴展閱讀
發展歷史
90年代的ERP並不是一個全新的系統，它是由1970年代的物料需求計劃（MRP），1980年代的製造資源規劃（MRP II）所逐漸演進而成。
以推動MRP ， MRP II著名的APICS美國生產及存貨管理協會在對ERP一詞的解釋中提到:一個ERP系統和典型的MRP II系統的差異在技術上的需求，例如圖形用戶界面（GUI），關系資料庫，使用里外部都與客戶供應商的集成，可視需要製作各式報告等。
ERP的概念是著名產業科技研究單位－Gartner Group 在90年代初期依據信息技術的發展及供應鏈管理所提出的觀念，以推論製造業管理信息系統的發展趨勢。 簡單地說，ERP是「一個大型模塊化、集成性的流程導向系統，集成企業內部財務會計、製造、進銷存等信息流，快速提供決策信息，提升企業的營運績效與快速反應能力。」它是e化企業的後台心臟與骨幹，任何前台的應用系統包括EC、CRM、SCM等都以它為基礎。
⑵ 什麼叫BOM表和ERP系統有沒有樣式和模板
BOM表 就是說材料組成表
比如說這台筆記本做成成品需要哪些材料 每一個材料在哪個位置 每個材料的規格描述 每個材料的用量(比如: 螺絲 規格3*12 用量是12PCS 廠商是XX 位置分別是 1 2 3 ...) 由這些組成的一個EXCEL 表格 就說是BOM表 簡單的說 就是一個人看了這個BOM表 就知道這台筆記本大概是有哪些材料做成的
ERP 很廣泛 有倉庫 財務 報表 采購 生管 分別管理
我是負責倉庫這個
⑶ ERP有了實施模板 實施顧問還會思考嗎
然而讓他意想不到的是一件棘手的工作即將落到他頭上。公司突然讓他接手一個實施到一半的ERP項目，而這個項目只有隻言片語的幾份簡單文檔。 這個ERP項目的實施已經完成了所有前期的項目准備工作，但就在這個節骨眼兒上，原來的項目經理離職了，留下了一大攤子事情讓小高處理。ERP項目實施中的一大忌諱就是臨陣換將。最讓小高頭疼的是：這個項目沒有一份經得起推敲的文檔——不但沒有詳細的實施計劃、清晰的業務調研報告，也沒有前期的業務解決方案，更別提在項目實施過程中涉及的《項目風險登記冊》、《項目會議紀要》、《項目需求列表》等更詳細的實施文檔了。 當小高從公司前任ERP項目實施同事手中接過可憐的兩個Word文檔——總計不超過5頁的實施文檔時，小高難以置信地看著他問：「沒有了嗎?只有這些?」同事點點頭，然後他又說了一句讓人吐血的話：「項目實施所有的內容都在我心裡記得清清楚楚呢，之前反正項目就我一個人做，要不要文檔也無所謂。」結果，人去「腦」空，項目的一切都要重新摸索，不但要浪費本就緊張的時間做重復的工作，而且與客戶的關系也一度緊張，而從公司層面來說，該項目也是虧了血本。 在接手了該項目以後，小高深深地體會到了沒有實施文檔的痛苦，也意識到了項目實施文檔的重要性、項目實施規范的重要性。小高從文檔做起，從自己做起，一步一個腳印地按照規范完成項目實施工作，必備文檔一個不落地完成了。 經過幾年的鍛煉，小高變成了老高，也由實施顧問成長為一名項目經理。項目經理自然需要從項目的角度進行項目管理，而項目實施文檔也是他管理項目涉及的內容。 但經歷了幾個項目之後，老高總覺得項目有些不對勁。怎麼說呢?這些項目的文檔，一個不少，但看文檔內容，比如給客戶的業務解決方案，好像所有項目都一模一樣，用的是之前的項目文檔或者是公司的項目實施模板，有的項目文檔甚至連客戶名稱都沒有修改過來，直接拷貝、粘貼，再用了查找—替換工具，將文檔中的公司名稱或者項目名稱等關鍵詞替換一下，一份業務解決方案就算完成了。這種方案看似很有份量——厚厚的一本，裝訂得也很美觀，可內容和客戶的業務相差甚遠，甚至風馬牛不相及的業務場景都寫進來了。當客戶被問到「這個方案經過你們確認了嗎?和你們業務相符嗎?」客戶往往直接說：「這么厚的東西你們自己都看不懂，我們更看不懂，而且方案里的內容和你們後續培訓的內容也不太相關，我們就當參考資料看了，覺得有用的就看，沒有用的就不看。」 案例解析： 經過幾年的發展，ERP廠商都開始注重項目實施方法論的建設，也開始強調項目實施過程中的「關鍵成果與里程碑檢查」，項目實施文檔就成了必需品。EPR廠商也提出了「項目實施文檔一個不能少」的口號並付諸行動，這算是實現了項目實施文檔從無到有的過程。老高目前就處於解決了有沒有的問題，但他面臨著一個新問題，那就是項目實施文檔的質量問題。 許多企業在構建了項目實施方法論之後，都會製作一個實施模板，這原本是想讓實施顧問提高項目實施的效率，因為可以不用思考文檔的結構了。以業務解決方案為例，實施步驟可這么劃分：第一步描述業務背景，第二步畫業務流程圖，第三步做流程說明，第四步做當前流程問題解析，第五步做建議方案(可能會有方案一、二、三)，第六步做方案對比和建議。但實施顧問有了這樣的模板之後，就突然不會思考了。為什麼這么說呢?人都是有惰性的，所有文檔的結構都一樣，再看看內容，好像大多數客戶的業務場景也差不多，因此，大多數實施顧問的做法是：找幾個歷史項目的業務解決方案，參照著復制，一個方案就快速出爐了，修改一下就可以給客戶使用了。 這樣的業務解決方案，從某個業務場景和要點來看，好像很有道理，但從整體業務解決方案來看，前後業務場景脫節，甚至是出現矛盾，或者是客戶的重要業務需求漏掉了;還有，對著某個業務場景仔細一琢磨，才發現客戶的業務現狀與解決方案里的根本不是一回事。結果業務解決方案就被這么套成了擺設，客戶就只把它當成參考資料來用，根本沒有起到與客戶明確項目范圍、目標實現方法的作用。 接下的事情就會讓這個項目變得非常慘了。因為客戶根本沒有確認前期的業務解決方案，或者即便客戶確認了，也只是形式，客戶可以在你做方案的時候聽你擺布，把方案給簽了，但到了上線的時候，客戶可就秋後算賬了。方案上線後，客戶看到這個流程跟自己的業務不相符，那個功能在系統中沒有提供，再看看業務流程設置得挺完美，但就是在客戶這里用不起來，因為沒有考慮客戶的特殊情況。這時只能修改了，軟體改配置，客戶改流程，甚至要更換軟體，一直改到雙方都受不了折磨了，然後，大家各退一步，將就著用吧，這個系統就這樣上線了。到了最後，基本上是實施顧問一撤，系統就廢了，成了真正的擺設。 1.構建項目實施文檔體系 在項目實施過程中，列出可供參考的文檔模板、必須由客戶簽署的項目成果文檔、可使用的過程文檔、相應文檔的使用方法、文檔是否受控等，得到項目實施文檔的清單;基於項目的過程文檔和關鍵成果，通過成果評審得到最佳業務實踐(實施案例)，並通過最佳實踐提煉得到項目實施的模板與指引，這是一層層抽象的過程。 2.制定文檔管理程序 3.制定文檔模板使用規范 4.構建項目實施文檔庫 基於項目文檔進行版本控制，並構建項目實施的文檔庫，避免出現文檔太多、版本混亂導致的文檔無法進行復用的問題。 5.構建文檔評審與審批機制 項目實施過程中重要文檔的產生不應該是實施顧問拍腦袋拍出來的結果，也不應該只是簡單的復制+粘貼出來的結果，它需要項目小組成員根據客戶業務實際情況進行討論、編寫，同時還需要提交給公司主管評審，只有通過評審之後方可發布給客戶。只有通過這個機制，才能夠保證實施顧問在使用模板的時候不是簡單地復制，而是經過認真思考得到的成果，這才是真正幫助客戶解決問題的成果，才能得到客戶的真正認可。 6.使用IT系統進行支撐 一個項目的文檔好管理，但100個項目呢?一個大型的ERP項目實施過程中，可能會產生上千個文檔，沒有IT系統對於文檔管理制度的支撐，那是難以想像的。 總結上述內容：有了項目實施方法論和相應的實施工作模板，並不意味著實施顧問可以不思考了。相反，實施顧問不需要思考簡單可重復的工作了，但需要更深入地思考更深層次的問題——客戶的核心業務問題，而這個問題的解決對實施顧問提出了更高的要求，當然也更能夠體現出實施顧問的價值。 在ERP項目實施過程中用來記錄、描述、展示實施工作過程所生產的文檔，或者是對項目活動結果的描述、規定或報告。從上述定義中可以看出，ERP項目實施文檔可以分為成果文檔和過程文檔兩大類。成果文檔作為項目實施工作交付產物的一個組成部分，是項目實施過程中的必備文檔。而過程文檔記錄了項目實施過程中的各類信息，是項目實施人員或是公司管理層進行決策的重要依據，也是實施過程中非常寶貴的資產。 能提高實施過程的能見度：實施成員按一定時間編制整理實施文檔，可以使實施人員對各個階段的工作進行周密思考，理順和找出存在的問題，從而減少差錯，提高項目實施質量。 便於項目成員之間的交流與合作：描述清楚、完備的文檔便於團隊成員了解實施過程中的各項指標，在企業領導與實施團隊之間架起一座橋梁。同時，當項目有新成員進入或者是有新人接手時，ERP實施文檔可以承擔起指導新成員快速工作的作用。 是人員經驗提升的最好途徑：對於ERP實施顧問來說，善於學習與總結，才是職業生涯不斷發展的基礎。專業的實施文檔能夠體現一個實施顧問的學習與總結能力，也是體現一個ERP實施團隊管理水平的重要標志。 從文檔的角度來看，ERP項目的實施過程就是一個文檔製作與實施的過程。大家都認識到了項目文檔在項目實施過程中的重要性，但實施顧問在實際構建項目實施文檔的過程中，用了最快捷的方式——復制，卻並沒有掌握好如何復制。每一個項目都有其特殊性，如果沒有在相應的項目實施成果中顯示這個特殊性，那就不需要另外做一次項目了。
⑷ CRM和ERP有什麼區別呢
CRM客戶關系管理系統和ERP的關系問題，眾說紛紜：對於它們之間的區別和聯系，是從不同角度進行理解，總體來說，二者之間是相互依存、有所差異的關系。
從管理理念上，ERP的管理理念是提高企業內部資源的計劃和控制能力，講究的是在滿足客戶、及時交貨的同時最大限度地降低各種成本，通過提高內部運轉效率來提高對客戶的服務質量， 可以說是以效率為中心。CRM的理念是以客戶關系的建立、發展和維持為主目的。它們的理念在關注對象上有區別，與企業級的內部資源計劃ERP相比，CRM的更關注市場與客戶。因為今天的客戶既可以通過傳統市場所提供的銷售形式接觸各類產品和服務，也可以方便地透過呼叫中心或互聯網找到自己感興趣的產品和服務。他們的消費方式由被動接受變為主動選擇。所以CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，它主要針對的是企業的市場營銷、銷售、服務部門，包括管理整個客戶生命周期等各個階段，為企業提供了對客戶及所購產品的統計、跟蹤和服務等信息化手段和功能。也就是說，如果說ERP是企業級的全面管理應用的話，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍之外。
從功能使用、功能作用的區別，CRM系統功能集中在銷售自動化、客戶管理、跟單管理、訂單管理等主要模塊。CRM系統的作用：推動業務員提高銷售成單率，進而達到提高企業利益。
ERP系統功能側重在產生銷售訂單後，業務流程要進行的下一步：由訂單生成的采購訂單、生產訂單、原材料加工生產計劃單等等，ERP系統負責管控調度整個企業的資源，減少資源浪費、合理分配資源使用、壓縮企業生產成本。
全管EPR
全管軟體認為：CRM系統本身可以看成廣義的ERP的一部分，二者應該可以形成無縫的閉環系統。
⑸ 急求C# Winform軟體模板用於開發ERP系統
C/S框架網有個基於Winform的ERP系統開發框架:
www.csframework.com/archive/1/arc-1-20180716-2411.htm
⑹ 這樣小軟體/系統/erp怎麼弄 自動生成網頁模版
我的理解，你首先有一個ERP或類似的系統，想做一個小軟體根據模板導出數據，對嗎？
那就兩種解決方式：
1.找你原來的軟體開發商，讓他們進行二次開發，若不考慮費用的支持多少，如果開發商提供這二次開發，應該效果很好。因為開發商對其結構比較熟悉。
2.自己熟悉資料庫結構並能與之連接，然後用自己熟悉的語言和結構，另外搭建一個模塊或程序。通過讀取原資料庫，根據模板導出數據，如果是對原資料庫的結構理解得透徹，這種方式最靈活了，一個小的外掛軟體。
另，如果自行開發對原資料庫的結構沒有剖析清楚，還是不要動手。
⑺ 想要一個B/S架構,有開發平台的ERP，幫忙推薦下~~
B/S架構也可以理解為Web架構，是一種基於瀏覽器載體的框架，包含前端、後端和資料庫三個大的方向，各個方向的技術都不一樣。現在主流的技術包含.NET、sqlServer、Bootstrap等，學會了這些也就知道怎麼去開發B/S項目了。
ERP的B/S開發平台一般都會包括前端、後端和資料庫三個大的方向，當然還有緩存機制，也會集許可權管理、快速開發、動態介面、通用組件和動態UI於一體的ERP開發平台。如果推薦可以了解下B/S開發平台的的一些架構思想，對我們應該是有好的幫助的。
B/S架構前端開發技術包括三個要素：HTML、CSS和JavaScript，還有很多高級的前端框架，比如bootstrap、Jquery等，前端開發也是比較的復雜，如果找到規律，開發起來也比較的快。
B/S架構後端技術也有很多，比如.Net、JAVA、PHP等，各大語言都有其開發架構，像.NET的MVC架構，JAVA的Java EE，一般web後端技術的知識面是很廣的，語言、設計模式、需求分析、性能優化等都要懂。
資料庫現在有三種主流的關系型資料庫：MysqlSQLserverOracle，還有Nosql等結構性資料庫：Redis、Mogodb等。
⑻ 都用的什麼erp系統快速開發平台
erp系統有很多，比如管易雲、金蝶等等。快速開發平台，就是可以使得開發更為快速的開發平台。當開發平台產生之後，雖然減少了編程人員大量的編程時間，但是很多開發平台的效果並不是很理想，比如說某些開發平台比較復雜、難以掌握；有的開發平台通用性比較差；有的開發平台在時間上並沒有得到改善；還有的依然還是需要寫很多代碼等等。
有需要展開廣泛合作的可以聯系管易雲，管易雲SaaS雲服務通過由國際知名權威審核機構英國標准協會（BS）審核的ISO27001信息安全管理體系標准認證。目前擁有：蒼穹電商雲、B2C電商雲、電商ERP、訂單管理系統、倉儲管理系統、前端商城建站等SaaS軟體產品及服務，適用於全行業多場景，涵蓋電商業務全流程。
⑼ 如何破解「上ERP找死，不上ERP等死」的難題
為了能較快地上去，現在要減掉一些原來設計在ERP中的管理環節。也就是說，讓ERP來適合我們現在的管理水平，而不是通過ERP來提高我們的管理水平。因為這是目前我國企業常見的一個二難選擇：上ERP找死，不上ERP等死！所以我比較關心這方面的一些說法。呢？企業ERP實施的狀況基本受制於選型。選型好比戰略，實施則是戰術，在錯誤的戰略指導下，再好的戰術都無法實現目標。 對於佔中國企業總數99.8%的中小企業而言，資金少，規模小，管理體系不規范是需要面對的最重要問題。它們選擇ERP的目的，則是在此基礎上理順生產資源，提高生產效率。很多成熟的軟體供應商設計的ERP系統，多是在固定模板上修改而來，而這些固定模板，多是來自組織結構龐大、管理體系相對成熟的大公司，顯然不適合中國中小企業的現狀。信息的互通不是目的，實施ERP的目的，不是加強信息互通，而是通過信息的傳遞提高生產效率。 「只選對的，不選貴的，鞋子穿到腳上要合適才行」。這是對中小企業選擇ERP的中肯建議。下面的一篇文章也很有啟發。---------------------------------------------------------（引用）明明白白「逐鹿」ERP作者：SAMANTHA ZHANG 中國的ERP市場，從高端到中、低端，從冷清到火熱，在短短幾年間，已經成為一塊價格戰的焦土。一些國產供應商甚至推出了2萬元的盒裝產品。這樣的市場，還有多大潛力可挖？進入這個市場，究竟勝算幾何？ 這樣的問題拿來問明基逐鹿軟體有限公司（以下簡稱明基逐鹿）應該最適合不過。2005年初，有「台灣ERP教父」之稱的葉玉順加盟明基逐鹿，吹響了明基逐鹿角逐ERP市場的號角。這是一場李焜耀執意要打的硬仗。不僅市場環境惡劣，而且，內部項目評估時有80%的人投了反對票。不過，兩年後，當初執反對意見的人或許要重新估計ERP項目的未來。2007年初，已經是明基逐鹿發展型企業服務事業部總經理的葉玉順表示，在近期與競爭對手爭奪的8個ERP產品訂單中，明基逐鹿拿到了7個單。 在焦土中找到價值，明基逐鹿是怎樣做到的呢？葉玉順認為，認清市場態勢，獨特的ERP產品以及配合產品的特色營銷，讓明基逐鹿對ERP市場的未來充滿信心。 明白小企業ERP的難處 明基逐鹿為什麼會選擇進入競爭激烈的ERP市場？ 葉玉順：目前中國大陸ERP市場的競爭的確非常激烈，國外的軟體供應商已經站穩腳跟，國內供應商的競爭白熱化。不過，雖然國外供應商占據了高端市場，但對於成本敏感型的中小企業，他們的競爭優勢並不明顯。這一部分企業正是明基逐鹿的目標客戶。 另一方面，盡管ERP的市場漸趨成熟，但仍有很大的發展空間。最近大家都在討論「大國崛起」。大國崛起的背後，實際上就是中國製造業的崛起。沒有富有競爭力的工廠，中國的製造業就會受到越南、印度的威脅。工廠要有競爭力，就要有成熟的ERP系統。未來的十年，將會是中國發展的黃金十年，眾多中小企業的進一步發展將為ERP產品提供非常有潛力的市場。 如何看待「上ERP找死，不上ERP等死」這句話？ 葉玉順：過去中小企業的發展剛剛起步，實力不強，體制不健全，ERP上線以後會遇到很多困難。中小企業慢慢成熟起來以後，加上基礎信息化的普及，這一句話應該已經是過去式了。 這個發展階段，台灣的製造企業也經歷過。現在，台灣企業ERP系統的普及率達到了80-90%。其實ERP的整體內涵包括了供應鏈軟體、財務軟體、生產管理軟體和成本管理軟體，從我在台灣的經驗來看，如果少了其中任何一個組成部分，就會一套軟體都賣不出去。 目前，中國大陸大部分企業都只有財務軟體。然而從發展的趨勢來看，企業要抓住中國崛起的機遇發展，就必須從財務軟體向生產管理軟體、向更完備的ERP系統升級。 什麼樣的企業適合上ERP？ 葉玉順：其實並不是所有的企業都需要ERP系統。只有當企業達到一定規模，比如年銷售額達到1000萬元、3000萬元或者更高，才需要考慮實施ERP。企業規模不足以支撐，營業額不足，流程不復雜，財力不允許，盲目上ERP並不合適。 當企業達到一定規模，不論之前的管理如何到位，大部分都會出現部門之間資源分配和協作上的問題。例如，每個部門都有一套庫存單，但每一份帳都不對。因為各個部門之間的數據沒有達到及時溝通、及時更新。此時，企業就會感到需要軟體幫忙。但問題是，究竟是上財務軟體就夠了，還是需要生產管理軟體或是全套的ERP。這是現在的新問題，也與「上ERP找死，不上ERP等死」這個問題有關系。 財務軟體的特質是憑證可以公寫，並通過電腦分析、輸出報告。但是，現在財務軟體的這種作用已經完全被自動化打敗了。如果使用生產管理軟體，再加上供應鏈軟體和成本軟體，那麼背後財務管理的部分，即所有借貸規則的憑證、成本管理憑證等都將被自動化分析、處理。後端的工作自動化之後，管理者的精力就能夠釋放到工廠運作的前端上來。這就是目前最大的轉變。如果企業不順應趨勢，還是堅持財務軟體打天下，那麼財務軟體很有可能會成為中國崛起的「罪人」。 中小企業在實施ERP的主要困難是什麼？ 葉玉順：中小企業對成本很敏感，如何選擇合適的軟體供應商，這是第一個問題。還有一些企業，剛剛上線之後，運行很好，但是過了一段時間就會出問題。為什麼？一個是負責操作的員工離職了，其他的人不熟悉；二是企業的流程變了，而系統跟不上。其實，企業在實施ERP時 ，供應商提供軟體、提供服務，但是沒有把知識轉移給企業。 盡管現在有各種定製軟體，提供個性化系統，但是一旦企業出現變動，ERP系統還是沒有辦法跟著調整。要解決這種問題，在選擇軟體時，就不僅要考慮個性化的問題，還要考慮長期使用的自我調整問題。另外，除了供應商的選擇，還要注重員工的培訓，不能走了一個員工，整個ERP就不轉了。 現在，主要的趨勢是要從財務軟體升級到生產管理軟體甚至是全套ERP，這樣一來，中小企業會發現ERP的模塊太多、運行太復雜。過去，上財務軟體也好，上eHR也好，都是單一模塊，或是兩到單個模塊的運行，現在則需要將企業運作的核心流程都調動起來，操作上會更復雜。如何能夠輕松上線，其實就是簡化學習的問題，即如何能夠讓員工輕松學習、輕松掌握ERP操作知識的問題。針對這種情況，明基逐鹿提出「讓您輕松成為ERP專家」的概念，幫助企業化繁為簡。明基逐鹿ERP產品的核心競爭力是什麼？ 葉玉順：明基逐鹿提出「讓您輕松成為ERP專家」的概念，包括兩層內涵。第一是「輕松」，輕松學習、輕松操作、輕松上線。要做到樣樣「輕松」，就離不開人才的培養。這就進入第二層內涵：「專家」。明基逐鹿的ERP產品不僅要幫助企業成功上線ERP系統，還要為企業培養能夠熟練操作的ERP人才梯隊。 大多數製造企業的人力資源素質不高，有些員工甚至連電腦都不太會用。明基逐鹿通過一本「實作手冊」，開展「Step by Step」的培訓，讓員工在3天學會操作，再通過進一步的培訓，加上反復考核，讓員工成為ERP的專家。當員工離職，他交接工作的同時，實際上也就是在給下一個員工培訓。這樣就能保證員工離職不影響ERP系統的運作。隨著明基逐鹿ERP培訓網路的建立，企業可以通過選擇網路培訓、統一考核的方式縮減ERP系統成本。 另外，明基逐鹿ERP產品重視知識的轉移，這也為實現產品的差異化提供了人力資源保障。中小企業上ERP系統，除了面臨成本敏感、後續乏力、操作復雜的問題之外，還要解決系統靈活性的問題。明基逐鹿的F1-ERP針對這一問題的做法是，提供「高速公路」和「輔路」，即流程面的運作手冊和標准作業流程，同時還為企業提供了微調的手動工具。這樣就可以方面企業在流程變更之後進行調整。
⑽ 雲計算erp系統帶來了哪些發展優勢
在雲計算模式下，ERP系統提供商只需要關注軟體的安裝、維護和版本的集中控制以及根據用戶的需求提供新型的服務。ERP系統的最終用戶只需要支付伺服器、網路等租用費用就可以在任何時間、任何地點訪問服務，共享數據和信息，並安全的將數據存儲在基礎系統中。不僅節省了硬體投資，維護了數據安全，更進一步加快了ERP系統發展的速度。
ERP系統推薦管易雲是金蝶集團旗下專注提供企業電商管理雲服務的子品牌，服務超過110000家品牌企業客戶。目前擁有：蒼穹電商雲、B2C電商雲、電商ERP、訂單管理系統、倉儲管理系統、前端商城建站等SaaS軟體產品及服務，適用於全行業多場景，涵蓋電商業務全流程。