‘壹’ 电脑版萤石云安装
安装步骤：
1、双击萤石云视频安装包，进行萤石云视频电脑版下载
2、进行自定义安装
3、点击安装，等待进度条
‘贰’ 怎样按装萤石云视频监控
解决方法：
在手机上打开应用市场→搜索“莹云石视频”→安装次软件→打开“莹云石”APP→阅读并同意使用说明→点击“添加设备”→扫描您购买的设备上的二维码→即可完成匹配
方法步骤：
1.在手机上打开“应用市场”功能
‘叁’ 萤石云机合怎么连接电脑网络
在网络邻居窗口，点左边的设置小型或家庭网络，步骤如下：一直下一步知道有选择时主机选择为，本机直接连到INTERNET，在下一步，选择在完成该向导，就可以了，第一次设置时，要重起机器，
从机设置基本如上只是在选择不是选择直接连接到网络，而是选择从其他机器上连接到INTERNET，其他雷同！！！
注意：在如上设置时，工作组一定要统一，默认的就可以了，！！[
分别为一个本地连接1，一个本地连接2，如果你的本地连接1是接宽带，那就再本地连接1上点右键，之后出现对话框
选择internet tcp/ip,那个协议，然后选择属性，又出现对话框
：1台机为ip:192.168.0.1 子网掩码为255.255.255.0
另为一台就是IP： 192.168.0.2,从机网关一定要是主机的IP 如192。168。0。1
本地连接1的IP，自动获取就可以了，
DNS直接空着就可以了，主机不需要设置网关
‘肆’ 萤石云电脑版怎么用
萤石云视频电脑版是萤石云视频桌面版软件，可以使用萤石云视频电脑版查看开放监控视频。
‘伍’ 海康录像机萤石云设置
海康录像机萤石云设置的方法如下：
1、将海康硬盘录像机（DVR或NVR)连接到网络，如果您是DVR，就用一根网线一头接在DVR网口，一头接到能上网的交换机上或路由器（只要您的电脑接在这个交换机上能上网就可以）。如果是NVR，请用一根网线将用于监控的交换机和能上网的交换机（路由器也可以）相连。
2、监控系统桌面右击，进入主菜单，然后输入密码，网络设置里查看一下IP。可勾选启用自动获取IP地址，再点右下角的应用，就会自动出来一组IP。如果没有的话，就需要手动输入一组IP了（要跟路由器的IP在同一个网段）。
3、启用萤石云，一般设备默认是启用的，如果没有启用，请勾选启用。到这里主机设置就完成了，届时会在页面左下角出现一个萤石的图标。
4、手机下载 “萤石云视频” 并安装APP软件，接着在手机桌面上找到装好的APP软件并打开。其次注册新用户，并设置好密码。
5、添加设备。点击添加设备按钮后，有两种方式添加主机，方式一是用手机的扫一扫功能来识别主机背面的二维码，方式二是通过手动输入位于主机底部的序列号来添加，并输入位于主机底部的设备验证码，设备验证码输入完成后，点击确定即提示添加成功。
萤石云视频WiFi配置步骤如下：
1、打开萤石云视频APP。
‘柒’ 萤石云wifi设备怎样在电脑上用App联网
这个操作有点复杂，建议你先用手机注册萤石云账号，通过手机APP对萤石云WiFi设备进行配置，顺便添加到你的萤石云账号上，所有设备配置完成后，打开你的电脑，同样下载萤石云PC版，然后输入你的账号就可以，上面就会有你添加的萤石云WiFi设备。
‘捌’ 笔记本电脑可不可以下载萤石云要是能的话怎么下载
可以，打开官网，点击最上方的服务与下载，点击下载中心，点击萤石工作室，然后下载安装即可。
‘玖’ 萤石云工作室pc客户端扫描不到
配置前提：设备已上电且连接网络正常、电脑连接网络正常。如果摄像机需配置无线wifi，请使用手机APP进行添加操作。
当安装萤石工作室的电脑和设备在同一局域网内时，请使用“局域网扫描添加”：1、扫描与安装萤石工作室电脑在同一局域网内的设备；2、单击需要添加的设备上的“+”号；3、在弹出的窗口中输入设备验证码（设备标签上的6位大写字母），即可完成设备添加。
、排查是否设备和电脑均是通过无线Wi-Fi连接至路由器（部分路由器不支持局域网内两个无线设备之间PING包或者发私有协议包，这就导致虽然电脑和设备在同一局域网，但两者之间无法搜索到对方，大部分路由器是不会出现此情况的）。