‘壹’ 配置文件获取失败怎么办
配置文件出错，你可以先尝试清理 IE 缓存之后再重新尝试看看。 清除IE 缓存的具体操作方法如下: 1. 启动 Internet Explorer。 2. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。 3. 在“常规”标签里的“Internet 临时文件”下； 4. 单击“删除文件”并勾选“删除所有脱机内容”，然后单击“确定”。 5. 单击“删除 Cookies”，然后单击“确定”。 6. 在“历史记录”下，单击“清除历史记录”，然后单击“是”。 7\在单击确定重新打开就可以了 !
‘贰’ 电脑显示 获取配置失败 请重新启动程序
这种原因比较复杂，可能是系统和软件之间冲突，也可能是软件和软件之间有冲突，从而造成系统运行某些服务程序时出现错误，检测故障根源也很难查到源起，即使用常规方法修复，也通常不能根本解决。所以最简单、最根本、最快捷和最有效的就是重装系统。
所以可以尝试下述方法修复，如不行建议重装系统：
1、开机不断点击F8键，进入系统操作选单，选“最后一次正确配置”，重启电脑，看能否解决。
2、开机不断点击F8键，进入系统操作选单，选“安全模式”，如能成功进入，依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”，出现“系统还原对话框”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”。
这样可以用Windows系统自带的系统还原功能，还原到以前能正常开机的时候一个还原点。（如果有的话）
3、用系统安装光盘盘，放入光驱，重启电脑，进入光盘安装系统状态，等到启动界面闪过后，不要选安装系统，而是选修复系统，对目前系统进行修复（可能会运行很长时间，2-4小时都可能），耐心等待修复完成，看看是否能解决问题。