⑴ 微信解封提示获取配置失败
第一：更换过实名信息
这是很多人忽略的问题，这个号之前的信息跟现在的不一样，你更换过。但是系统录入的人脸依然是之前那个人的，所以你用现在自己的通不过。这种情况找客服先把号的实名信息注销，然后重新录入就行了。
第二：设备异常
所谓的的设备，对大部分人来说就是你的手机或者平板，你这个设备上登陆的号被封了太多了。所以这个地址是黑名单了，所以虽然人脸是你自己的，但依然显示失败，这种情况只能通过渠道用技术解除，需要了解的话去关注公号：微小章技术员，里面有人教你具体的方法，这种情况复杂一点。
第三：非官方设备
你在操作解封的时候，是在多开、双开等第三方客户端上操作的，而不是官方正版的客户端，所以失败。这个就很简单了，换成官方客户端就行了。
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第四：证件到期
证件到期，不影响你号的正常使用。但是一旦被封，人脸识别就通不过，因为之前的过期了嘛。这个解决方法就是去找客服解绑之前的，然后自拍上传最新的，然后再去识别就行了。