如果使用的是vivo手机，您可以参考以下方法查看：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
② wifi已连接但无法连接到互联网
手机显示连接了WIFI，但是没有办法连接到互联网，通常有以下几种原因：
1.路由器没有接入广域网接口即WAN口，
2.宽带运营商出了问题， 交换机出了问题，
3.附近路由器过多，邻频干扰导致速率过低，
4.手机问题比如wifi模块有问题
③ 手机连接wifi但无法访问互联网怎么办
步骤1、打开手机【设置】点击【无线局域网】，点击任意一个wifi旁边的感叹号；
步骤3、返回设置界面点击【通用】，再点击【还原】选择【还原网络设置】，输入密码后重启手机即可。
④ 小米手机连wifi已连接却无法访问互联网怎么回事
手机连接上WiFi却没网络的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。更多优惠信息，用户可以关注安徽电信微信公众号。
⑤ 小米手机已连接上WiFi，但是无法访问互联网，怎么办
1)遇到这个问题首先需要看看手机的wifi设置里是不是有休眠模式打开了。如果打开了的话就需要我们关闭掉了哟!
2)如果手机没有休眠，但是还是不能上网的话，我们可以忽略网络，然后重新输入wifi密码。
3)通常来说已经连接上wifi证明手机wifi模块是没有问题的，可以基本判断为路由器出现了故障，建议重启路由器尝试。如故障依旧建议登录路由器尝试重新设置路由DHCP服务。
4)如其他设备在此wifi环境下工作正常，建议断开此设备后重新链接查看是否可以正常使用。
5)如果是公司网络的话，小编则建议联系公司网管排查或分配静态IP解决。因为如果公司的网络如果设置了话就算你知道密码连接上去，也是无法上网的。
6)如果反映自己手机其他wifi可以连接，但是唯独特定的路由器无法连接(是路由器设置原因造成，只要其他路由器可以连接证明小米手机wifi模块没有问题，请核实自己路由器设置或更换wifi环境尝试。)如果反映其他人可以连接wifi，只有小米无法连接(无法连接的原因有很多，比如公司路由器限制访问人数，或者限制了访问路由器的MAC地址，自然其他人可以上，小米上不了，这只是原因之一)
⑥ 手机wifi已连接但无法访问互联网怎么回事
摘要 1、有可能是手机连接系统出了问题。如果是手机连上每一个wifi后都显示“已连接（不可上网）”那么很可能是手机有问题，这种情况下应当尽快将手机送到指定专门维修点去维修。
⑦ 手机wifi已连接显示无法访问互联网
连接WiFi正常但不能上网，可尝试以下操作：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、vivo客户服务中心检测处理。