㈠ 家里的网络可以连接上，但是上不了网怎么办
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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㈡ 家里互联网连上为啥显示已连接但无法访问
如果您使用的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
㈢ 家里wifi显示不可上网是怎么回事
外线问题
路由器本身问题
被邻居家的WiFi信道干扰
一、看指示灯判断是不是外线或光猫的问题
你如果经常的出现WIFI"已连接但是无法访问互联网"的时候，第一时间去看光猫的指示灯，看看是否光猫的LoS灯变红，或者是红绿相间。如果有这种情况的话，很可能是外线原因或者是光猫本身的原因，直接拨打对应运营商电话就行（电信10000，联通10010，移动10086）因为你个人是无法解决这个问题的。
二、除去外线问题，可能出现在路由器本身
如果你的光猫本身开启了拨号路由功能的话，也可能是出现光猫的IP和路由器的IP冲突的问题导致WIFI"连接但是无法访问互联网"。你需要将路由器的IP设置换一个IP,一般路由器的IP地址是192.168.0.1，这是你可以尝试将改变为192.168.3.1这个IP地址。
三、被邻居家的WiFi信道干扰
现在2.4GWIFI会面临很多干扰，最大的干扰源可能是邻居家的2.4GWIFI,同样的信道和相邻的信道的2.4GWIFI都可能对你家的2.4GWIFI造成很强的干扰。另外，蓝牙也是工作在2.4G的非授权频谱，也可能干扰你的2.4GWIFI。从起路由器基本都能解决这个问题，或者换一个路由器了。
㈣ 家里网络突然不能上网了怎么办
一，网线物理连接是否正常
首先我们先打开无法连接网络的电脑，查看右下角网络连接的小图标，是什么状态。显示小红叉则表示网络物理连接出现问题。
再次输入：”netsh winsock reset“回车，重置winsock。
若经过以上步骤网络仍然无法连接，建议联系网络运行商或网络管理员。网络环境极其复杂，我们每个人所处的网络环境都有所差异。以上步骤不能保证解决所有问题，只能解决家用网络故障的常见问题。
㈤ 家里WIFI显示已连接，但无法访问互联网是怎么回事
你看你手机上的WIFI信号看着是满格的信号，确就是连接不上网络，WIFI信号强不一定能上网，这是对人非常大的“欺骗”。
因为你访问的是你路由器出来的信号，如果这个路由器到电信的网络根本就不通或者是路由器死机了，这个信号是根本没有任何作用的。
你可以首先对你家的路由器进行检查，看看从电信设备来的光猫有没有红色指示灯，就是“光信号”这个指示灯有没有亮红灯，如果它亮红灯了，根本是电信光配箱到你家的光纤断了，只能请电信维护人员来处理。
如果这个“光信号”指示灯是正常的绿灯，你可以对路由器断电再启动一般问题就解决了。
㈥ 连不上自己家WiFi怎么办
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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㈦ 自家wifi网络拒绝接入怎么办
如果您使用的是华为手机，连接WLAN提示网络拒绝接入，可以通过以下方法操作：
（1）确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能；
路由器Mac地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机端确认WLAN MAC地址（设备），并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除；
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息；
（3）修改手机端设置为使用设备MAC。
（4）请重新设置后重启路由器尝试。