⑴ 当今社会领域最关注的十大问题是什么并请说明你的理由
十大社会热点重排座次
“医改、养老、物价”排前三 “社会治安”由靠前掉至第十
沈阳晚报讯（记者 郭宏颖）沈阳老百姓最关注哪些社会热点问题？10月22日，国家统计局沈阳调查队公布对市内五区2000户居民家庭的相关民生调查，结果显示，沈阳居民关注度最高的十大社会热点问题依次是：医疗制度改革、养老、物价、社会保障制度改革、就业、收入分配差距问题、房价调控、食品安全、教育体制改革、社会治安。
据统计专家介绍，近几年，随着沈阳经济快速发展，人民生活水平不断提高和政府工作重心的转移，人们关注的社会热点也在不断发生变化。社会治安、教育体制改革和收费、就医难、看病难、中小学生入学难、反腐倡廉等前几年的社会热点问题，已经陆续得到缓解和改善，而医疗制度改革、养老、物价、社会保障制度改革以及收入分配差距等问题，则成为当前人们关注的焦点。
据调查，居民关注度较高的十个社会热点问题依次为：医疗制度改革（45.3%）、养老（44.6%）、物价（38.4%）、社会保障制度改革（26.8%）、就业（21%）、收入分配差距（20.6%）、房价调控（16.6%）、食品安全（14.3%）、教育体制改革（14%）、社会治安（13%）。
在这些热点问题中，位次变化最大的是社会治安，由前几年的排名靠前到现在位列第10，显示出市民对沈阳城市安全感的认同。统计专家表示，这得益于近年来，沈阳市为稳定社会治安所推出的一系列措施，使全市已经建立起较为严密的社会治安防控网络，治安状况明显好转。
(沈阳晚报)
⑵ 信访问题分类18类
法律分析：将处理信访投诉请求工作的法定途径划分为诉讼、仲裁、行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、国家赔偿、行政补偿、行政给付、行政强制、特定类型的申诉、技术鉴定、行政监察、劳动监察、行政处罚、立案侦查、纪律检查、信息公开等18类。
法律依据：《信访条例》第九条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。
第十条设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
县级以上人民政府及其工作部门负责人或者其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。第十四条信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
（一）行政机关及其工作人员；
（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
（三）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
（四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
（五）村民委员会、居民委员会及其成员。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
⑶ 信访工作解决哪些问题
着我国各项改革的逐渐深化和社会关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益凸显，信访工作面临着新的挑战，一些问题已经阻碍了信访工作的进一步开展。作为一名乡镇信访工作领导干部，笔者结合农村信访工作实际，对当前信访工作存在的问题及对策提出如下思考：
一、当前农村信访工作存在的问题
（一）个别领导干部对信访工作重要性认识不到位
一是认为抓信访太牵扯精力，影响抓经济建设，把信访工作与经济发展对立起来。二是认为上访群众多是“刁民”，对他们采取哄、拦、卡、压的办法，把政府机关与人民群众对立起来。三是认为信访工作是信访部门的事，由信访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来。四是认为信访部门是“救火队”、“挡箭牌”，有事时想到，无事时忘掉。
（二）地区性的政策因素增加了信访工作的难度
一是个别政策的制订远离实际，脱离群众，造成了群众对政府的不满。二是对新政策出台后可能出现的情况预见不够，准备不足，造成政府工作被动、形象受损。三是政出多门，口径不一，造成操作困难、群众不满。四是执行政策不及时，不到位，损害了部分群众的切身利益。
（三）群众思想观念上存在误区
一是信“上”不信“下”。有问题不找基层政府和具体部门，认为只有找上面的大部门、大领导才能解决问题。二是信“多”不信“少”。其一是认为不论什么事，多找几个部门和领导反映总不会错，多多益善。其二是认为参与信访的人越多问题解决得就越快。三是信“闹”不信“理”。不管有理无理，先闹再说，认为“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”。四是信“访”不信“法”。即使是典型的涉法问题，也要到政府部门上访解决。
（四）个别干部素质不高，工作责任心不强，造成群众不断上访
一是一些基层领导干部只重视抓经济、谋发展，不注重社会效益，对群众反映的问题和提出的意见不够重视，甚至对群众的上访征兆置若罔闻，既不想办法解决问题，也不采取任何预防措施，把群众“逼”上上访之路。二是一些领导为出政绩，不顾群众的实际承受能力，办一些诸如“形象工程”之类的违民意、失民心的事，引发群众集体上访。三是个别领导干部摆不正位子，放不下架子，遇到问题不主动与群众沟通，工作方法简单粗暴，从而激化了矛盾，造成干群关系紧张对立。四是一些领导干部不能严格自律，办事不坚持原则，甚至以权谋私，引发群众的强烈不满。
二、做好农村信访工作的对策措施
面对当前的形势，必须采取以下措施，把做好信访工作作为构建和谐社会、推动经济发展的重要任务抓紧抓好。
（一）努力实现“三个转变”
一是变群众上访为干部下访。各级领导干部要经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题，从而实现变群众上访反映问题为领导干部主动下基层为群众解决实际问题。二是变被动应付为主动预防。各职能部门、基层单位，尤其是信访部门，要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在此基础上，客观分析问题，制定工作预案，服务领导决策，把信访苗头消除在内部，化解在基层，解决在初始。三是变单纯信访为综合治理。信访工作是一项复杂的系统工程，不能把群众信访问题都看成是信访部门的事。大多数信访是反映某个部门、单位或某几个部门、单位的问题，这些问题最终还要靠这些部门和单位来解决。只有各部门充分发挥主导作用，认真履行职责，才能真正解决群众的信访问题。
（二）加大宣传疏导工作的力度，努力做好上访群众的思想政治工作
第一，要教育群众依法有序上访，要让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级，解决信访问题靠法规而不是靠领导。第二，要把解决思想问题和解决实际问题相结合。第三，要疏与堵相结合。对于一般性的群众上访，采取教育疏导的方法，以求化解矛盾，解决问题；对于恶意纠缠、影响机关正常工作秩序造成不良后果的上访，必须坚决批评制止，情节严重、影响较大的，可移送公安部门依法查处。
（三）以诚相待，认真做好日常信访接待
一是态度要亲和。接待来访，自始至终都要态度亲和，语气平和，切忌简单粗暴。来访群众一般都是来自基层，他们是弱势者，或是反映情况，或是提出建议、意见以及诉讼请求，或是因有困惑与困难希望得到帮助和解决。接待人员的一个微笑、一句关心的话，都能让他们感到温暖和亲切。二是要耐心倾听。听是一门学问，良好的倾听能最大限度地取得上访者的信任和释放他们的怒气。对来访群众讲的每一句话都要仔细倾听，即使是表述不清晰的来访者，也要不厌其烦地边问边听，弄明白原委，让上访者将情绪发泄完后再解释政策，给予答复。三是要详细记录。对来访的情况进行规范的记录，对口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名、住址、联系方式和请求、事实、理由，并让来访者在记录上签名确认，让对方在你的认真记录过程中感到你对他的尊重和对上访事项的重视。四是要语言准确。在表述上要准确、严谨、形象，让上访者听后无歧意，更容易接受你的观点。要使用普通话，虽然普通话不及地方方言让群众感到亲近，但却更规范，更能让上访者感到是在国家机关中反映情况，而不是自己家里闲聊，让上访者自觉注意自身行为的规范，不放任。五是要及时答复。对初访者的及时解答能较好地防止重复访和越级访。对能一次性答复的问题要及时答复，同时注意讲明讲透有关政策和法律规定，不要留下模糊不清的概念给上访者，不能让无理缠访者心存侥幸，要让有理者心中踏实，信任政府，相信政策。
⑷ 信访十大领域有哪些
聚焦“十大”重点行业领域
道路安全
重点整治货车超载超限、“两客一危”、校车等重点车辆“三超一疲劳”，农村车辆违法载人和严重超员以及“非法营运”等问题；临水临崖、长大桥隧、连续长陡坡和公路集市等存在的安全隐患；运营船只不满足安全技术条件、超载超航区航行、长期脱管、自用船只非法载客，以及恶劣天气条件下禁限航规定落实不到位等问题。
安全生产
重点整治煤矿和非煤矿山超层越界开采、不按设计建设生产，超能力、超强度、超定员生产，瓦斯超限作业，尾矿库未批先建等。烟花爆竹分包转包、“三超一改”等违法违规行为，以及流向登记不完整、规定落实不到位，零售店“上宅下店”“前店后宅”等问题。加大对电力线路保护区内违章建设施工造成的安全隐患和违章种植高秆植物行为的安全隐患排查，做好重要输电线路、变电设施、重要发电设备运行维护和安全管理情况等。另外，严查重罚使用未取得许可生产，未经检验或检验不合格，国家明令淘汰或已经报废的特种设备和未经许可擅自充装移动式压力容器、气瓶，或充装不合格、超期未检、报废或改造翻新的移动式压力容器、气瓶以及非自有产权液化石油气瓶等违法违规行为。施工方面则重点整治施工企业无相关资质证书或超资质范围承揽工程及违法分包、转包工程，盲目赶工期、抢进度，措施不到位等问题。
消防安全
以高层建筑、地下空间、城市综合体和石化企业等火灾高危单位、养老机构、幼儿园以及劳动密集型企业、城中村、城乡结合部、工业发达地区的乡镇、大型批发市场等单位、区域为重点，强化集生产、经营、储存和住宿为一体的“三合一”“多合一”建筑及群租房火灾隐患的排查整治工作。
食品药品
针对医疗卫生机构危险物品、医疗废弃物、放射诊疗等安全管理和处置工作，以及化学品毒性鉴定机构、职业健康检查机构、职业病诊断机构、放射性卫生技术服务机构安全监管和职业病防治工作方面存在的隐患进行排查。
森林防火
重点聚焦清明等重要时节在林内、林缘烧纸钱、烧香点烛等违法祭祀用火问题，穿越林区输配电线路断线、短路、绝缘子脱落等火险隐患问题排查，以及林草地带烧杂草、烧秸秆、烧垦开荒等农事活动和野外用火隐患的排查，强化火源管控。
防汛抗旱
重点排查大中型和重点在建水利工程项目安全技术措施和专项施工方案、现场管理、安全防护存在的问题；水库、堤防、水闸、泵站、灌区等水利工程运行安全管理存在的安全隐患；非法采砂、非法取用水、河道控制范围内的非法搭建、在河道非法倾倒泥土或建筑垃圾等隐患，汛期水利工程存在的安全隐患。
重大动植物病防治
加大蜀柏毒蛾、松材线虫病等重大动植物疫病防治工作。
地质灾害
做好地质灾害监测预警预报工作，以危险化学品仓库周边、油气输送管道沿线、矿山企业地质灾害防治为重点，组织开展排查检查。加强矿产资源勘查开采活动监督检查，整治无证开采、以采代探、非法私自转让、私挖盗采矿产资源等违法行为，做好尾矿库地质灾害防治工作和各山地质环境可能引发的安全隐患排查。
校园安全
重点突出校园危化品安全、消防安全、校车安全、校园食品安全、防溺水以及教育教学和校园周边安全管理等。重点排查寄宿制学校、特殊教育学校、中小学校、幼儿园等内部安全隐患，对所属各类建筑物、围墙、门窗和水、电等基础设施，厨房设备、餐具和食品、水源及其制品等生活服务设施，公共活动场所以及防护设施，消防设施、消防通道、交通工具等进行全面排查。尤其要加强对城乡结合部、事故多发路段的中小学、幼儿园的检查，加强对校园危房、老化供电线路等方面隐患排查。
社会治安
加强特种行业和娱乐场所、旅馆业、洗浴业、医院、学校、幼儿园、养老机构、培训机构等人员密集场所安全隐患排查，严防拥挤踩踏、群死群伤、火灾等重大治安灾害事故。对涉枪、涉爆和管制刀具、弩等管制器具生产、经营企业、公务用枪使用单位落实安全管理制度情况进行检查，严防发生涉枪涉爆案件和事故。要加强对散装汽油销售安全监管，确保散装汽油管控制度落实到位。加大烟花爆竹运输、燃放等环节的执法检查力度，对违反规定运输、燃放的，一律依法依规处罚。