❶ 淘宝虚假交易,申诉的时候,好像他们自动上传了菜鸟的电子面单,电子面单里面写的是什么,我的快递信息吗
电子面单上面写的是快递信息:包含与交易信息一致的收件人姓名、收件人联系电话、收件人地址、发件人姓名、发件人联系电话、上下单号等信息。
电子面单分为两种情况:和菜鸟合作的电子面单,以及非菜鸟合作的电子面单:
(1)菜鸟合作电子面单:申诉页面会有提示说:“系统识别到菜鸟平台有电子面单,已自动帮上传。”这种情况下系统已经自动匹配并上传,不需要进行手动操作;
(2)非菜鸟合作电子面单:如果申诉页面要求提供的是发货物流底单,可以用发货的软件重新打印一张电子面单,拍照上传就可以。
(1)快递申诉上传清单扩展阅读
根据不同的交易情况,系统会提示上传不同的凭证。在申诉的时候添加凭证,就会看到需要上传的凭证类型。
各凭证:
(1)电子面单(又称热敏单)凭证;
(2)发货底单凭证;
(3)快递公司内部跟踪截图;
(4)虚拟商品发货凭证;
(5)交易订单关闭如何提供凭证;
(6)供应商直接发货如何提供凭证;
(7)顺丰快递APP下单凭证。
❷ 在邮政官网申诉快递上传证据是物品证据还是 快递底单证据
在邮政官网申诉快递,如果是物品损坏,应上传物品证据;如果逾期送达,应上传快递底单证据。
❸ 淘宝上的申诉提供凭证是提供什么
根据不同的交易情况,系统会提示上传不同的凭证。在申诉的时候添加凭证,就会看到需要上传的凭证类型,以下凭证适用于虚假交易降权和虚假交易账户处罚。
(1)电子面单(又称热敏单)凭证;
(2)发货底单凭证;
(3)快递公司内部跟踪截图;
(4)虚拟商品发货凭证;
(5)交易订单关闭如何提供凭证;
(6)供应商直接发货如何提供凭证;
(7)顺丰快递APP下单凭证。
(3)快递申诉上传清单扩展阅读
电子面单提供发货凭证:
(1)菜鸟合作电子面单:申诉页面会有提示说:“系统识别到菜鸟平台有电子面单,已自动帮上传。”这种情况下系统已经自动帮匹配并上传了,不需要进行手动操作;
(2)非菜鸟合作电子面单:如果申诉页面要求提供的是“发货物流底单”,可以用发货的软件重新打印一张电子面单,拍照上传就可以。
为了卖家更加方便举证,快速提交申诉,举证号不用再去提取,只要在申诉页面确认授权后,举证号就可自动上传成功,没有聊天也可以确认授权。
❹ 快递申诉要上传通话清单怎么弄
通话清单就是通话记录,营业厅可以打印,自己登录网上营业厅也可以打印。
❺ 怎么申诉快递
关于速递物品丢失、损毁,或内件缺少的情况。由于快递公司的许多条款在赔偿方面做了限制,“快递须知”也是内容繁杂,字体细小甚至模糊,致使消费者无法细读。因此在纠纷发生后,消费者得到的赔偿往往与货品价值差异悬殊,消费者的合法权益未得到保护。
消委特此提醒消费者在递寄物品前,应当仔细查看托运单,邮寄单应尽量自己填写,并尽量详细,字迹清晰。并且应尽量选择正规且信誉好的速递公司。
受理投诉调解时认为,格式条款是当事人为重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。根据调查,快递公司运单是一张格式合同,只赔偿三倍运费给消费者是不合理的。而且按照《合同法》第311条规定,除了具有不可抗力等特定免责事由的情况外,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失,应承担损害赔偿责任。
快递公司的“快递过程中,物品遗失按运费的两倍赔偿”以及“最高保价额1万元”的规定,在相关法规上没有依据,是不合理的做法。但消费者自己在对贵重物品进行托运时,也应多个心眼,最好采用保价服务,以备在货物遗失的时候,得到更多的赔偿。
被擅自拆包可要求赔偿.