‘壹’ 快递送上门能接受吗
能接受
近日,国家邮政局发布了《快递服务》国家标准(征求意见稿),最大的变化之一是首次明确了“投递次数”,而且特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。
“新国标”征求意见稿将投递方式分为:上门投递、箱递、站递以及其他方式四种方式。用户应在下单时选择其中一种投递方式,快递服务主体应按用户选择的投递方式提供投递服务。因客观因素无法按用户选择的方式投递的,快递员应与收件人协商解决。费用。
具体来说:
▷快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递,投递宜在8:00-20:00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上,与用户有约定的除外;
▷上门投递2次未能投交的快件,快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递;
▷若此后收件人仍选择上门投递的,快递服务主体可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准;
▷若无法联系收件人的,可根据寄件人要求对快件进行处理。
可见,“新国标”将快递投递方式的选择权最终交还给了收件人,这样即可满足部分用户对上门投递的需求。而特定情况下的“送货上门”可额外收取费用的意见其实还是比较中肯的,毕竟因个人原因无法正常收件,确实不归于快递公司的责任,并且快递员每次送货上门都要付出时间成本,不可能无休止提供免费送货上门服务,因此限制免费次数、适当收取费用也有必要。
‘贰’ 快递柜个人能接受吗
肯定是不能接受啊
电商行业的发展带动了国内快递行业的发展,三通一达、邮政快递、顺丰快递、京东物流等等,都成为了大家经常会用的快递,但是随着科技的发展和时代的进步,快递行业也在逐渐转变着自己传统的运营模式,想要将智能化的东西加入到物流的过程中,也期望着高科技的应用能使得快递行业的成本降低,服务消费者的同时,也能够创造出更多的利润
。而京东物流一直在苦心钻研“无人物流”的技术,其他的快递公司也在逐渐改变着自己的运营思路,希望能够最大程度地控制成本。人工成本
众所周知,一个快递员每天需要配送地货物是很多的,如果碰到难以联系的客户,那么就是在消耗人工成本,因此,在很多地方,已经投放了快递柜,快递柜的出现节省了快递员挨家挨户送快递的繁琐,以前一个小区的几个单元楼,来来回回上上下下,但是有了快递柜之后,
就可以将一个单元楼的快件,一并放入快递柜,然后电话通知消费者,凭借验证码取快件。这样一来,人力资源大大节省,对于快递员来说,节省了很多的时间去做其他的配送,对于快递公司来说,人力成本的节省,公司的支出成本也得到了节省。通话成本
如果你经常买网购的话,可能会发现很多的快递代收点或者配送快递的快递小哥,已经将提醒收货的电话,变成了短信提醒,
通话成本的降低在一定程度上也控制了物流配送的成本。通话变成短信通知,在一定程度上也节省了配送人员的配送时间,可以更高效率地工作。对快件的影响
但是快递柜或者代收点的存放问题还有待改进,虽然看上去“智能化”了,但是如果像是我这样不习惯看短消息的人,或者是手机上的垃圾短信太多了,一不小心就错过了。
长期占用快递柜,或者忘记自己有快件没有签收,也是一个很重大的影响。还有就是快递柜的投放量要达到多少,才能够保证所覆盖的地区,快件足够存放,不必再需要快递员配送呢?
其对用户的影响
对于一些习惯“送货到家”的用户来说,这一规定的出台无疑成为了一大“麻烦”,如果周围没有能够存放快递的地方,而自己又不在家,就很难实现签收。
另外不是当面点收快件,如果快件在从快递柜取出的时候出现了问题,那么到底该谁来承担?
不过快递柜的出现,对于那些不能在家收货,还要每次放在代收点觉得不好意思的消费者来说简直就是福音,快递柜只需要验证码即可收货,也没有时间的限制,不必因为没有收拾好出门等原因不能出门领快递。
‘叁’ 快递不上门可以接受吗
可以接受,但是看情况。
首先,如果快递公司在寄送快递之前有承诺过送到指定的详细地点,而在快递到达时未能送到指定地点却将其送到代收点,让顾客自己来取,我觉得服务是不到位的。就像外卖本可以送到你家门口却放在保安亭,要求你去保安亭取一样。这也算是一种交易失信吧。
其次,现在疫情比较紧张,在防控阶段很多地方不建议跟快递员直接接触,快递只能放到代收点。或者是由于疫情控制不能出到哪个区域,此时快递不上门是可以接受的,因为没有办法。
最后,很多人觉得快递不上门也算是一种保护隐私的方法。这个方法是不错的,快递小哥不会去你家门口送给你,但是在快递小哥派送快递的时候,其实就已经知道了你的家庭住址、联系方式。所以,不安全因素还是存在的。
从规则角度出发,快递公司既然已经承诺过快递上门,但是快递小哥擅自放入代收点,让顾客被动选择去代收点拿,本身就是一种失信行为,没有达到它的预先承诺,这一点我不是很接受。当然,如果一定要从安全角度、人文角度来看待这个问题的话,那么我建议在选择快递服务的时候选择隐藏联系方式等隐秘信息(貌似这样,快递小哥还是知道你的信息,但是避免了其他取快递的人或者代收快递的人知道你的信息),人文角度:如果是关心快递服务行业,你可以可以选择自己多走路锻炼锻炼,在适合的时候选择放入代收点。但是从你选择了顺应快递小哥的放入代收点行为的同时也就应允了他不违反快递规则的本质。快递行业很累,但是既然他人选择了这个行业,就应该按照规则办事。
‘肆’ 邢台平乡快递可接受吗
邢台平乡快递可接受。根据查询相关公开信息,止2022年12月19日,河北省邢台市平乡疫情已得到缓解,快递可以正常运输查收。因疫情防控需要,出门需要带好口罩,做好防控措施。
‘伍’ 快递放到菜鸟驿站,可以接受吗
不能接受。
1、快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。快递公司收取快递费的同时,有义务根据与寄件人约定的投递信息将包裹准确地投递到指定的收件人手中。若派件员单方面擅自将包裹投放至快递柜或代收点,属于违约行为,寄件人有权据此追究快递公司的违约责任。消费者作为收件人,面对快递被擅自投放至快递柜或代收点的情况,有权拒绝确认收货,将压力转到卖家。此时,卖家作为寄件人有权要求派件员继续完成投递。
2、根据民法典和快递暂行条例的规定:收件人或者是他人指定的代收人有权利要求快递公司送货上门并且当面验收,如果快递公司想把快递放到智能快递柜或者其它代收点,那么需要先征得收件人的同意,如果收件人不同意的话,则必须送货上门。
3、如果快递公司未经收件人的同意,擅自将包裹投放至快递柜或者是驿站,那么这种行为就属于违约行为,而且一旦快递在此过程中出现了毁损、丢失等情况,那么快递公司就有可能要承担责任了。
4、
不过有一些特殊情况下,快递也可以由收件人自取:如果快递投递了两次,但收件人仍然无法当面签收,或者是海关公安等相关部门提出了自取的要求,那么收件人就可以到指定地点进行自取。此外,如果收件地址还没有开通快递服务,那么收件人可以与寄件人进行协商,双方约定好一个地点,由收件人前往自取。