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电话访问法有几种方法

发布时间: 2023-03-19 21:04:27

访问调查主要包括哪些具体形式

访问调查法又称询问法,失职调查人员将所要调查的事项,以当面、电话或者书面等不同的形式,采用访谈询问的形式想被调查者了解情况已获得所需要的资料的一种调查方式,也是在市场调查中收集第一手资料最常用、最基本的方法。
访问调查主要包括有哪些具体形式,主要有:
一、直接访问法
直接访问法又叫做面谈访问法,是指调查者与被调查者面对面地交谈,被调查者一一回答问题,调查者将答案如实的记录下来以便于统计分析的方法。
直接访问法,在享有的访问法中费用最高、同时也是回收率较高的一种问卷方法。
二、小组座谈法
小组座谈法一般要求在8-12人,时间在1.5-2小时最为合适。
三、电话访问
电话访问是调查人员通过电话想被调查者询问了解问题的一种调查方法。
电话访问是最快的一种调查方式。
四、有机调查法
有机调查法是指将编号的调查问卷以邮寄或其它方式送到选定的被调查者的手中,又被调查者这按照调查问卷的填写要求填写好后,机会调查单位。
有机调查法是目前回收率最低的一种调查方式。
五、留置问卷调查法
六、日记调查法
七、投影技术法

⑵ 品牌经销商终端调研方法之访问法有哪几种

最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师《品牌经销商公司化运营》支招:品牌经销商终端调研方法(一)
访问法
这是终端市场调研中使用最普遍的一种调查方法。访问法是把调研人员事先拟订的调查项目或问题以某种方式向被调研人员提出,要求给予答复,由此获取被调研人员或消费者的动机、意向、态度等方面的信息。根据调研人员与被调研人员接触方式的不同,访问法又分为个人访问、电话访问和邮寄访问三种。
(1)个人访问。这是通过调研人员直接访问被调研人员,向被调研人员询问有关问题,从而获取有关资料和信息的一种方法。一般情况下,调研人员根据事先拟好的问卷或调查提纲上问题的顺序依次提问,有时也采用自由方式进行交谈。个人访问具有以下明显的优点:①个人访问具有激励效果,调研人员可以通过恰当的提问、图片的展示及产品样品的介绍等
手段,激发被调研人员的兴趣和参与意识;②个人访问的问卷或调查提纲可以根据被调研人员的不同特点,在提问的方式及顺序等方面有所调整,灵活性很大;③由于个人访问有调研人员在场,调研人员可以及时纠正被调研人员对问题的误解,同时能够观察被调研人员的情绪、对问题的反应以及周围的环境,获得更多的信息,所以个人访问通常能得到较多的、较
正确的资料。个人访问的主要缺点是成本高,被调研人员容易受到调研人员的引诱和影响,或者碍于自己的身份地位而提供非真实的答案。
(2)电话访问。电话访问是通过电话访问被调研人员而获取所需信息的一种调研方法。电话访问的优点是成本比较低,花费时间也很少,非常适用于了解诸如消费者对促销活动的反应、电视节目的收视率等情况。电话访问也具有一些明显的缺点:首先是由于目前我国一些地区电话普及率不高,因而调查范围受到限制;其次是电话调查无法借助视觉帮助或使用
其他手段调动被调查者的积极性,难以询问一些比较复杂的问题,因而调查内容受到限制。
(3)电子邮件或邮寄访问。电子邮件或邮寄访问调查法是将设计好的标准问卷用电子邮件或信函的方式寄给被调研人员,请其自行回答问卷后再寄给调研人员,从而收集所需要的信息。邮寄访问的主要优点有:①成本低、调查范围不受任何限制,可以在全国乃至世界范围内进行调查;②邮寄调查中被调研人员不接触调研人员,不会因调研人员在场而引起偏
见;③由于被调研人员有充分的时间考虑问题,可以使问题回答得更准确,因而收集到的信息更为准确。邮寄调查的缺点是耗费时间较长,而且问卷的回收率很低。回收率低不仅影响了调研工作的效率,而且由于有未回答问题而引起偏见。

⑶ 创业市场的调查方法

1、个体访问法

这里的调查对象多是相互之间没有关联的个体。据事先拟订的询问表或调查提纲发起提问,也可以使用自由的方式进行交谈。调查方式可以使用走出去,请进来或召开会议的形式,进行一次或多次的调查。

2、分组访问法

比如,组织设计、工艺、情报、质量、设备和销售人员的用户访问小组。这种调查的方法能取得全方位的资料,效果比较好。

3、电话访问法

是调查者经过充分的准备后,使用电话向被调查对象询问并收集资料的一种方法。主要优点是收集资料速度快,成本最低,可以按照事先准备好的问卷发起询问,方便资料的统一处理。

4、书信访问法

这种方法的优点是:调查范围广,凡是邮政所能够到达的地方都可列入调查范围。被调查者会有充分的时间来回答,调查成本较低,调查资料比较真实可靠。

5、观察调查法。

如周边客流量可以利用观察调查法,到店址实地观测单位时间内的人流量,根据测得数据进行计算;同类商家信息则可以利用询问调查法,直接或间接地创业网获得一手信息,作为直接参考。

⑷ 结构访问法的电话访问

话访问的一般作法是:
首先,根据调查目的要求设计好电话访问的问卷表,并将,问卷表按照“计算机辅助电话访问系统”的格式录入计算机。
其次,在系统中设计好随机抽取电话号码的计算机程序。
第三,挑选和培训一组电话访问调查员,这是电话访问中十分关键的一环。
第四,访问员实际开展电话访问。计算机辅助电话访问的最典型的工作方式是:访问员坐在计算机前,头戴耳麦,面对计算机屏幕上显示的调查问卷,向电话另一端的被访者提出问题,井将被访者的回答直接录入计算。研究人员在计算机上监控和管理所有访问员的访问进展情况,及时解决各种特殊问题。当电话访问结束后,所有被调查对象的数据都已录入了计算机,在机器汇总后可以直按用SPSS统计软件进行统计分析。 电话调查响主要优点是十分迅速。一个样本为几百人的调查,采用电话访问的方式进行,一天时间访问就可以完成,而止所得资料也已经输入计算机,成为 SPSS格式的数据,可以马上动手进行统计分析。同时,电话访问的方式相对简便易行,也比较省钱。一般情况下,有些人常常不太愿意别人登门打扰,而对于一个10分钟以内的电话访问,也许会轾好地合作。此外,电话访问还有一个根大的优点,这就是十分便于对调查员进行监督和控制,使得电话访问的质量比当面访问更容易得到保证。
当然,电话访问也存在一些不足的地方。其主要问题之一是被调查者的选取及代表性方面的困难。从理论上说,电话访问的结果只能推论到有电话的对象这一总体. 而在实践中,电话访问必然会遇到如何抽样问题。 如果说,总体中每一个成员都有一部电话,而且每部电话的号码都集中在一本电话号码拇上,那么抽样将是十分简单的。但现实情况是,一方面,电话号码簿上的号码并非正好构成我们所希望调查的总体 (比如,我们希望调查的是全市居民家庭,而电话号码本上的许多号码却是各种社会组织、单位的办公电话)另一方面,有许多属于我们调查总体的号码又没有出现在号码簿上,这样,我们就无法抽到他们。团此,在运用电话访问的方法时,研究者一定要对总体及样本的情况有清楚的认识,尽可能做到抽样的科学性与代表性。

⑸ 什么是电话访问法

电话访问法(Telephone Interview) 电话访问法通常适用于双方相距较远或无法与被访问者会面( 如出差、预约冲突等)的情况。 == 电话访问法的特点陈小蓉.体育科学研究原理与方法[M]. ISBN号:7-81051-608-6/G8. 北京体育大学出版社,2001. ==

⑹ 营销调研中的访问法都有哪几种类型

访问法是用来收集原始资料的基本手段。根据调查访问的形式不同可以有四种主要类型。

1.人员访问法

人员访问法也称面谈调查怯,需要调查者直接与被调查者交谈与沟通。它要求调查人员做到以下几点才能获得成效。

(1)熟悉调查的问题,明确问题的核心、重点和实质。

(2)事先设计好问卷或调查提纲。

(3)掌握人际沟通的技巧和方法,最好安排交谈预演。

2.电话访问

此类调查要求调查组织者做好以下几项工作。

(1)设计电话问卷调查表。注意调查中受通话时间、记忆规律的约束。

(2)挑选和培训调查执行人员。

(3)选择样本方案、调查对象、访问时段。

电话访问可应用于:用户调查、口访、访问分销商、服务投诉和质量投诉的应答、价格行情意见征询等。

3.邮寄访问

此类调查将一些类似但不一定通过邮寄完成的调查也包括进去了。常见的方式有:商业邮寄广告上的调查(如持广告来购买优惠多少)、专门邮寄调查表、产品说明书所附调查页、报纸杂志夹带或印刷的调查表。

4.网络访问

利用互联网开展营销调研是当今流行的商业调查形式。主要方式有:网络自动问卷、E-mail、在线小组讨论、在线调查点击、BBS讨论版自动统计等。