㈠ 淘宝网,退款,上传凭证是什么意思
意思就是需要上传此次退货退款中对买家自身有利的凭证,凭证信息是以交易的实际情况来确定的,可以参考介入处理的维权小二的建议。
凭证要求为每张图片大小不超过5M,最多5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多,可多次发表留言上传。
(1)需要上传退款凭证才能赔付扩展阅读:
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,需提供的凭证内容有:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2、阿里旺旺举证号;
3、淘宝站内信截屏;
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
㈡ 淘宝里退货退款中上传凭证是什么意思
凭证包括:
1,聊天记录(可以截图)也可以通过消息导出上传!
2,快递运单拍照(jpg格式)比如你已经把东西退回了,你可以把你的运单拍下来上传到网上。
3.你的运单查询记录也截图保存,然后上传!
只要对你有利的证据都可以作为凭证!淘宝相对来说是维护买家的利益的。当然如果卖家已经同意退款,那你也不需要上传什么凭证!上传凭证一般是用在有纠纷矛盾的情况下,一般用在投诉上比较多!希望对你有用!
㈢ 淘宝上退款申请上的上传凭证必须要上传吗
质量问题及卖家发错货或者说描述不符,是要上传相片给卖家确认的.除此之外的退货,一般是不用上传相片的.具体的还是要看卖家的要求,建议你联系卖家沟通清楚.
也就是说,如果是你的原因要退款,主动承担发货及退货运费,就不需要上传凭证,如果是卖家的错导致你需要退款,那么就需要你上传相片证明卖家有错.运费由卖家承担.