Ⅰ 什么是焦点小组座谈
焦点小组访谈法又称集体访问,定性研究方法之一,由社会学家默顿、拉扎斯菲尔德发明,由一个经过训练的主持人以一种无结构的小组座谈形式,引导一个6-12人的小组针对某一主题展开自由讨论,以获得对有关问题的深入了解。一般需要60到90分钟。主要用于二战期间宣传效果的研究和现代市场研究,用于了解媒介受众或消费者态度和行为。
焦点小组调查的步骤:
1、界定问题。
2、抽样,确定参与者。因为焦点小组调查的规模较小,研究者必须确定较小范围的调查对象。样本的类型依典型调查的目的而定。
3、确定调查团体的数目。由于无法知道单个的一次性结果是该组人员特殊的见解还是广大受众的意见,因此焦点小组调查研究很少仅用一组样本。即研究者在研究同一主题时会对两个或更多团体进行调查,并就结果进行比较,以避免出现样本缺乏代表性的问题。
4、准备研究。包括安排召集调查对象(利用电话或在购物中心随机选择)、预定进行调查的场地、决定使用何种记录形式(录音或录像)、选择及聘请与调查有关的主持人以及确定支付接受调查者的报酬等。
5、准备焦点小组调查的材料。审查调查问卷、准备调查中使用的录音和其他材料、印制调查中使用的所有问卷(包括预测问卷)、列出预测问卷的问题目录和主持人的提纲等。
6、实施调查。焦点小组调查可以在各种环境中进行,一般使用专用会议室。当调查对象不集中时则使用饭店或旅馆的房间。
7、分析资料,撰写报告。根据访谈指南中列出的标题和焦点对参与者做出的反应进行检查、分类,这些都需要在一种系统化的方法中来进行。
优势:它更接近于一种“自然的”与媒介使用和媒介内容联系在一起的意义和观点的产生过程。通过群体内部的动力作用,调查者能够引起、刺激和进一步精确化、细化对受众的理解和认识。这种方法的价值在于常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。
Ⅱ 深度访谈法和焦点访谈法的区别
1、相同点:
(1)都属于定性访问法。
(2)对主持人的要求较高
(3)样本代表性低。
(4) 资料难以分析,且不宜收集定量资料。
2、不同点:
作为定性研究方法的两大主要技术,深度访谈与焦点小组座谈会之间各有其特定的功用。在某些场合,两者可以通用,即它们可以作为可选择的研究方式,但是在大部分情况下,两者可以提供不同的价值。
深度访谈与焦点小组座谈会在问题询问方式、侧探技术的使用、资料分析方面有某些交叉共享的技术,但在许多方面在着明显的差异。
(1)研究形式不同。深度访谈是一对一访谈,焦点小组访谈是6-12人的小组针对某一主题展开自由讨论.
(2)访谈过程中,深度访谈中问题在访谈者与被访谈者的互动中展开;焦点访谈对象彼此之间的互动,受其他被调查者的影响较大,通过互动可以得到大量关于某一特定主题的相关数据。
(3)适用对象不同。焦点小组运用在背景接近或者相同的人群中进行群体互动讨论,要求参与者尽量近质,能够形成在共享性经验下的互相刺激与意见交流;
而深度访谈适用的范围更广,原则上能使用焦点小组座谈会的项目均可使用深度访谈,使用深访还可以获得某些访谈对象不愿与他人共享的隐私信息,但可能损失某些只在现场互动刺激之下才能反应出来的信息。
焦点小组座谈会要求与会者的对话在同一时间与同一地点聚会,且进行面对面沟通,对于某些人群来说构成很大的障碍,比如高收入人群、干部人群、高级管理层、资深专业人士,对于这些人更适宜于在他们方便的时间、地点,进行一对一的沟通。
(4)对实施者的要求不同。对焦点小组座谈会主持人除了沟通能力的要求外,还要求具备协调多人进行现场互动,而深度访谈则要求访问者在一对一沟通方面具有现场跟进互动的能力。
一般来说,在具有基础访问能力与经验的访问员中,可以遴选出较多数量的深访访员,大约可以有五选一或八选一的机率。而主持人则要求有更强的进行现场分析与互动跟进的能力,因而多从沟通能力强的研究人员中产生。
(5)适用领域也有一定区别。某些领域,比如消费习惯、品牌体验,可通用两种方式,也可考虑并用。但是像大众产品、消费新需求开发、伙伴群体消费感受等较适合使用焦点小组座谈会,而如竞争信息研究、个性化产品需求研究等则更适合使用深度访谈。
(6)访问时间长度不同。访问时间通常很长,深入访问可能持续几小时,并可能进行一次以上;焦点小组一般是60 到 90 分钟。
(7)实施过程中,焦点小组可能会让被调查者先观看专门选择的一段媒介内容(一集电视节目、一部电影、报纸的某个部分),然后就一些没有指向性的笼统的问题进行提问,在协调者的指导下,逐渐转移到一些专 门的焦点、话题和问题上。深度访谈则是一对一深入交流。
(2)小组座谈访问视频扩展阅读
焦点小组访谈”(Focus Groups)最早出现于20 世纪50 年代,其理论来源于西方解释学思想,提出使用该方法的是美国社会学家罗伯特·莫顿和肯德尔,他们在《美国社会学期刊》发表了《焦点访谈》一文。
莫顿认为,通过使用该方法,能够找到人们对某个特定事物所接纳的特定思想或行为的准确原因。作为一种定性研究方法,焦点小组访谈对研究者拟定的特定话题通过组员之间的交流对话而进行的材料收集。
在一些案例中,这一方法的使用通常是针对某个特定主题,对参与者之间的相同和不同意见进行观察、发现、交谈和分析,得出一定研究结论的过程。
这些研究也常常把对组员间的交往关系的分析当做额外的参考依据。而且研究者必须把群体而非个人作为一个分析单元进行整体研究。因此,“焦点小组访谈”是通过“一系列的操作控制,综合使用多个变量来迎合研究目的的多样性”。