1. 在接待上级领导干部的时候，应该注意些什么
熟悉熟悉的程序，收集信息，做好充分准备。接受访问接收任务时，要做好周密的准备工作。除了掌握对方的访问目的外，还要做两个准备。要熟悉访客信息，提前了解每位访客的基本信息，越详细，越要尽可能收集访客的详细信息，如果不能提前掌握，就要在接待过程中通过语言交流收集这些信息。对招待工作过程要心里有数，对招待过程中需要经历的所有部分都要熟悉，所有情况都要理解。
根据访客的访问目的，提前安排日程，向客人介绍住宿的酒店、招待所、吃饭场所、时间表、主动向客人介绍住处的设施、环境情况，向客人传达活动计划、安排，准备好的地图、旅行图、名胜古迹等介绍资料。如果客人对活动过程有自己的意见，可以根据客人的需要进行调整。安排过程要顺畅。礼仪上的往来。首先了解礼物对象的习惯和性格，他是什么身份，有什么爱好，有什么习惯和禁忌。