1. 绩效管理的范畴是什么
绩效管理其实不是一个单一的行为和动作,它是一系列关于绩效的流程的串联,它是一个体系,它可以由绩效指标和绩效方案设定、开展(实施)绩效考核(即进行绩效评价)、进行绩效沟通(绩效面谈)、绩效考核结果的运用等环节构成,它是类似PDCA这样的一个闭环的过程。
做绩效管理,可以先了解一下绩效管理从初衷和目的是什么:
1、有的是为了筛选或过滤掉工作表现(业绩)差的人员,
2、有的是为了让员工从绩效考核指标(维度)中知道自己工作的关键点(KPI)是什么、工作努力的重点方向和目标在哪,
3、有的公司公司开展绩效考核是为了让员工通过考核知道什么样的行为是不能发生的,约束和禁止员工在工作中发生不当行为,
4、有的公司开展考核是为了让员工知道什么行为是会得到鼓励和支持的,可以多做的行为。
但最终绩效管理的目的,是为了让员工和企业的经营发展目标、方向保持一致性,从上到下有了共同努力的方向,并且激励员工更努力、有效达成目标的过程。
所以绩效管理是一系列过程行为,它主要包含了:
1、绩效计划:工作目标和考核目标的设定:
(1)绩效考核方案(目标)的设定:一般来源于公司年度的发展战略和目标分解到各部门、各层级、各岗位;包含了绩效考核指标的建立、各指标的计算方式和规则、考核周期、考核人、被考核人、取数来源等;
(2)选取适合的绩效考核(评价)工具和方法;
(3)考核者和被考核人员共同沟通并确定最终的绩效考核方案和指标;
(4)绩效考核方案测算和评估:检测和评估绩效考核方案及指标是否可行,通常会使用SMART原则对绩效考核方案和指标进行评估。
2、绩效监控(考核):绩效考核方案的执行:即开始执行绩效考核,定期跟进绩效方案的执行情况,并获得考核结果。
3、绩效考核结束后,开展绩效沟通:
(1)考核人员对考核结果的“复盘”:考核人员集中会议,把被考核人员的结果过一次,避免出现考核偏差,尽量确保考核的公正性和客观性;
(2)考核者和被考核人员的一对一绩效沟通:对绩效考核结果进行沟通,找出不足,激励做得好的地方、提出改进计划和方向,制定新的绩效目标。
4、绩效考核结果的应用:其实这个环节才是绩效管理的关键环节。因为很多公司考核结果出来后就觉得绩效管理完成了,其实不是。绩效考核的结果运用,发挥绩效考核的作用,才是绩效管理的目标。比如可以用来奖优罚劣、作为员工晋升的依据参考,然后通过绩效考核结果和绩效管理的再次沟通,形成新的绩效目标,作为员工下一年度工作改进计划等。
2. 什么叫做绩效管理,一个有多少类型和方式
kpi、okr、bsc等其实都是考核工具,这个根据管理理念和公司性质来选择就可以。
企业在发展过程中,往往会面对很多人力资源方面的问题,需要有针对性的去解决。有的员工随着企业的发展,逐步适应企业的环境后,慢慢的对工作会产生懈怠感,通常就会导致某些部门或者环节运作的效率低下,影响企业整体的产出效果,这个时候绩效管理就应运而生了,设定考核指标,来保证员工的工作效率和产出质量,有助于企业降本增效,当然这个过程也可以在绩效管理软件中实现,来帮助企业实现哥岗位员工的绩效管理,鼓励员工发挥自己的产能,多劳多得,实现互利双赢。
目前市场上的绩效管理软件也比较多,且各有特色,适用于不同行业,也有一些绩效管理软件面对的行业比较综合,比如tita绩效宝,在制造业、互联网、金融、房地产、餐饮、物流、外贸、教育等等行业都有比较成熟的指标模版库可以参考,或者直接套用,修改。我们在选择绩效管理软件时,要考虑一个比较重要的因素就是该绩效管理软件是否满足自身的绩效管理需求,是否支持自定义绩效,除了融合预设okr、kpi、mbo、360等绩效考核方式以外,还需要做到能自定义绩效指标,这样才能有效解决企业日常所遇到的绩效管理问题,提升企业的整体竞争实力。
3. 什么是绩效管理的第一个环节
绩效管理的过程通常分为四个步骤,即绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估与绩效反馈面谈。
1、绩效计划
绩效计划是绩效管理流程中的第一个环节,发生在新的绩效期间的开始。制定绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责。在绩效计划阶段,管理者和被管理者之间需要在对被管理者绩效的期望问题上达成共识。在共识的基础上,被管理者对自己的工作目标做出承诺。绩效管理是一项协作性活动,由工作执行者和管理者共同承担。并且绩效管理的过程是连续的过程,而不是在一年内只进行一两次的活动。
2、绩效实施与管理
制定了绩效计划之后,被评估者就开始按照计划开展工作。在工作的过程中,管理者要对被评估者的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并对绩效计划进行调整。绩效计划并不是在制定了之后就一成不变,随着工作的开展会根据实际情况不断调整。在整个绩效期间内,都需要管理才不断地对员工进行指导和反馈。
3、绩效评估
在绩效结束的时候,依据预先制定好的计划,主管人员对下属的绩效目标完成情况进行评估。绩效评估的依据就是在绩效期间开始时双方达成一致意见的关键绩效指标,同时,在绩效实施与管理过程中,所收集到的能够说明被评估者绩效表现的数据和事实,可以作为判断被评估者是否达到关键绩效指标要求的证据。
4、绩效反馈面谈
绩效管理(www.chinatpm.net)的过程并不是到绩效评估打出一个分数就结束了,主管人员还需要与下属进行一次面对面的交谈。通过绩效反馈面谈,使下属了解主管对自己的期望,了解自己的绩效,认识自己有待改进的方面;并且,下属也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,请求上司的指导。
4. 什么是绩效管理
绩效管理:是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
1、绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。
2、绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。
(4)什么是绩效管理扩展阅读:
1、绩效,从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
2、绩效是指组织、团队或个人,在一定的资源、条件和环境下,完成任务的出色程度,是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。
3、绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。
4、绩效管理和绩效考核是不同的,绩效考核只是绩效管理的一个环节。绩效管理是一个完整的循环,由绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成。
5. 绩效管理是什么
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。
绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。
绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。
按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。
6. 请问什么是绩效管理
绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展规划、战略和组织目标决定的,绩效目标要体现公司发展战略导向,组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础,岗位工作分析是个人绩效管理的基础; 其次,绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用,如果绩效考核缺乏公平公正性,上述各个环节工作都会受到影响,而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用; 绩效管理和招聘选拔工作也有密切联系,个人的能力、水平和素质对绩效管理影响很大,人员招聘选拔要根据岗位对任职者能力素质的要求来进行; 通过薪酬激励激发组织和个人的主动积极性,通过培训开发提高组织和个人的技能水平能带来组织和个人绩效的提升,进而促进企业发展目标的实现。 组织和个人绩效水平,将直接影响着组织的整体运作效率和价值创造,因此,衡量和提高组织、部门以及员工个人的绩效水平是企业经营管理者的一项重要常规工作,而构建和完善绩效管理系统是人力资源管理部门的一项战略性任务。
绩效管理的关键要素
1.工作标准健全、精细。 2.绩效管理需要沟通与反馈。 3.正确引导员工理解绩效管理。 4.注意绩效管理内容与形式的统一。
绩效管理实施原则
清晰的目标。对员工实行绩效考核的目的是为了让员工实现企业的目标和要求,所以目标一定要清晰。要什么,就考核员工什么。 量化的管理标准。考核的标准一定要客观,量化是最客观的表述方式。很多时候企业的绩效考核不能推行到位,沦为走过场,都是因为标准太模糊,要求不量化。 良好的职业化的心态。绩效考核的推行要求企业必须具备相应的文化底蕴,要求员工具备一定的职业化的素质。事实上,优秀的员工并不惧怕考核,甚至欢迎考核.。 与利益、晋升挂钩。与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的,考核必须与利益、与薪酬挂钩,才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。 具有掌控性、可实现性。绩效考核是企业的一种管理行为,是企业表达要求的方式,其过程必须为企业所掌控。 “三重一轻”原则绩效考核只有渗透到日常工作的每个环节当中,才能真正发挥效力,如此,应遵循以下“三重一轻”的原则: 1)重积累:平时的点点滴滴,正是考核的基础; 2)重成果:大大小小的成果,才可以让员工看到进步,才有前进的动力; 3)重时效:指定一个固定的时间考核,往往想不起来当初发生的事情。考核,应该就在事情发生的当下,而不是过了很久之后; 4)轻便快捷:复杂的绩效考核方式,需要专业人员的指导才可能取得预定效果。今目标针对并不复杂的中小企业,更侧重在通过轻量的方式,为管理者提供和积累考核素材。
7. 绩效管理的内容是什么
深蓝咨询作为专业人力资源激励体系设计机构,我们认为必须以企业发展的战略性目标为起点,将企业PDCA运营管理体系与绩效管理体系深度融合,才能起到良好的管理效果。经过十余年的实践和总结,深蓝咨询已经形成了系统的绩效体系设计规范,主要包括以下十个方面:
1. 绩效管理现状调研
确定客户希望达到的绩效管理目标,细致、深入地调查客户在绩效管理方面存在的问题,分析问题产生的根本原因,据此提出解决问题的原则和框架性思路。
2. 确定绩效管理原则
根据企业发展阶段,确定绩效管理的重点、策略方法,并就绩效管理原则进行沟通,达成一致。
3. 画出企业战略经营地图
从企业战略重点目标出发,利用平衡计分卡思想,将不同层面的企业核心目标、工作任务进行明确,如战略层面、财务层面、客户层面、能力与流程层面、学习与发展层面等。
4. 形成企业年度战略重点行动平衡计分卡
确定提炼各层面的核心目标,形成不同层次的企业年度战略重点行动平衡计分卡,明确责任人,强力推进战略重点行动。
5. 提炼形成企业核心战略目标
提炼形成各层级核心目标,形成各层级指标库。
6. 目标相关性分析
目标与各层级、岗位进行相关性分析,从而确定各层级岗位的核心指标。
7. 目标分解、补充,形成各层级绩效考核指标
提取岗位职责目标,形成岗位合理的指标匹配,确定各岗位绩效考核指标。
8. 签订绩效合同
上级领导和下属进行充分沟通,达成目标一致,形成绩效合同,并确认、签订,形成个人绩效承诺。
9. 制定绩效管理流程和制度手册
对绩效管理的流程和要求进行规范,形成标准化的制度手册,建立长效机制。
10. 绩效方案培训与宣贯
要让大家充分理解绩效方案设计思路、科学合理性,进行培训和宣贯,推动落地执行。
8. 什么是绩效管理 绩效管理的意义和作用
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
9. 绩效管理是什么意思
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。
1、员工技能是指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的;
2、外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,是完全不能控制的;
3、内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约;
4、激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。
(9)什么是绩效管理扩展阅读:
绩效管理是PDCA循环。事实上,绩效管理是“绩效计划-绩效实施-绩效检查-绩效反馈-绩效改进”的闭环管理,绩效考核仅是其中环节之一。
绩效管理的目的是实现组织绩效改进,而组织绩效改进需要员工能力和素质的不断提高,因此,帮助员工成长发展理应成为绩效管理的重要内容。从实践看,绩效管理活动中存在三方面影响员工成长发展的障碍:绩效考核中的不公平因素,绩效辅导缺失或时效性不强,绩效反馈缺失或流于形式。
就绩效管理而言:
1、一方面,绩效管理的各项具体活动尤其是绩效考核,要适应企业文化要求,比如,注重队伍稳定、重视和谐氛围的组织,推行强制排序和末位淘汰时需十分谨慎;追求结果导向、以成败论英雄的组织,则应适当拉长考核周期,设置弹性绩效目标,并配套具有较强吸引力的利益分享机制。
2、另一方面,绩效管理要成为企业文化管理的有力武器,尤其是企业处于转型变革时期,绩效管理尤其是绩效考核要发挥好“指挥棒”作用,担负起正确牵引组织资源合理流动、员工行为适当改变的重任。
10. 到底什么是绩效管理啊
绩效管理就是管理学管理那一套内容。