‘壹’ QQ邮箱文件预览总是加载失败
原因：QQ邮箱被浏览器设置为非信任的网站，导致在使用时出现错误。
解决方法：
1、首先在浏览器中点击右上角的三条横线的菜单按钮。
‘贰’ qq邮箱文件怎么打不开
如果浏览器缓存、cookies或临时文件太多，请清除浏览器缓存。步骤如下：
所需材料：任何IE内核浏览器。
1、以2345浏览器为例。首先，单击工具栏上的“菜单”，然后单击下拉菜单中的“工具”。
‘叁’ 为什么qq邮箱不能下载文件了
1、可能文件已过期
一般来说，QQ邮箱保存的普通附件只要原件没有删除是可以一直保存的，但超大附件的有效时间为7天，过了有效时间，系统会自动判定保存失效，此时便无法再下载了，所以你在接受到附件的时候，最好七天内下载，如果过期，只能再找发邮件的人重新给你发一份了。
‘肆’ 为什么qq邮箱的文件打不开
QQ邮箱打不开的原因：
1.可能是浏览器被挟持，找不到默认的浏览器。
2.可能是缓存、cookie或临时文件造成的。
3.可能是电脑的中病毒或安装了流氓软件。
解决方法：
（1）浏览器被挟持，找不到默认浏览器
找到你平时喜欢的浏览器，在栏目里面，设置浏览器为默认的浏览器。一般在浏览器的工具栏目下面，有一个设为默认浏览器。
（2）缓存、cookie或临时文件造成的
1、在工具栏目下面，有一个Internet选项。点击打开。
2、打开过后，在弹窗的窗口内找到如图所示或如图类似的图标。点删除。
3、然后，在下面的弹窗的窗口内点删除。
（3）电脑中病毒或者安装了流氓软件
1、打开你的杀毒软件全盘杀毒。再清理一下插件及硬盘上的垃圾。
2、如果还不能，那就是你IE出问题了，用超级兔子或金山毒霸修复下IE。
‘伍’ 为什么QQ邮箱里的文件下载不了
1、可能文件已过期
一般来说，QQ邮箱保存的普通附件只要原件没有删除是可以一直保存的，但超大附件的有效时间为7天，过了有效时间，系统会自动判定保存失效，此时便无法再下载了，所以你在接受到附件的时候，最好七天内下载，如果过期，只能再找发邮件的人重新给你发一份了。
在者，可能是腾讯服务器问题，有可能是你所在地区的腾讯服务器出现了暂时性的问题，而你的 IP又恰好不幸成为了无法访问的那一类，可以尝试使用一下代理来访问试试！
如果都不是看，卸载一切QQ文件程序，再次安装一个新版的要么旧版的！
(5)缓存文件失败qq邮箱扩展阅读：
QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。
QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。
参考链接：网络_下载软件
‘陆’ 手机QQ邮箱一直加载失败是怎么回事儿以前还好，就最近突然更新不了了，重下也一样
你好，你可以试试清除一下QQ邮箱手机版的缓存，你先点击文件夹返回，点击左上角的设置按钮，点击清除缓存按钮以清除缓存。
‘柒’ qq邮箱帐号缓存失效怎么办
1、当我们打开文件时，系统会将数据从内存中复制到一个缓冲区，当再次打开文件时，系统会直接读取缓存中的数据，而不用到内存中读取，这样浏览文件的速度会比较快。
2、手机邮箱删除账号是指退出QQ邮箱登陆，会导致曾经打开过的文件缓存被删除，当再次登陆QQ邮箱打开文件时，需要重新从内存中读取文件，降低文件读取的速度
‘捌’ qq邮箱打开照片时显示下载失败或已被加密怎么解决
你好，当你从QQ邮箱中下载照片后，若是显示已被加密，则建议你询问发件人，问问密码是什么。而若是提示下载失败，则建议你重新下载。若是在电脑上下载，建议你右击照片，选择图片另存为，或者是右击附件下方的下载，选择目标另存为。
而若是在手机上，则也建议清理一下缓存试试，这可在系统设置中对应用清除数据，或使用手机管理软件来清理应用缓存。
‘玖’ QQ邮箱里临时缓存的文件要在哪里恢复
可以去电脑端qq邮箱恢复。
步骤：1.通过qq主面板或qq邮箱官网（https://mail.qq.com/cgi-bin/loginpage）登录 邮箱。
2.登录成功后，在左侧点击“已删除”，进入系统保存的已删除的邮件，在想恢复的邮件的前面的方框打上对勾，右击，移动到收件箱。
3.反悔主页面，就可以在收件箱中找到恢复的邮件了。
注：系统只会保留删除的邮件30天时间，如果删除30天后，就永久删除，无法恢复。
‘拾’ qq邮箱附件内容异常怎么回事
你可以试试用IE登录QQ邮箱来试试是否仍旧出现这个问题，你所使用的浏览器其实使用的是IE的核心。若仍旧出现此问题，你可以尝试清理一下IE缓存和你所使用的浏览器的缓存看看。像IE缓存清理，可以在IE工具菜单中选择“Internet选项”，点击删除，选中临时Internet文件和网站文件复选框，点击删除按钮。
当然，在你关闭浏览器的情况下，还可以使用诸如腾讯电脑管家这样的软件，在清理垃圾选项中点击开始扫描，扫描完成后点击立即清理看看。