① 三星移动硬盘不显示是怎么回事
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：（若是安卓4.3系统，需要安装kies3软件）http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support__Kies_201304072.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
② 三星移动硬盘怎么用
【三星移动硬盘使用注意事项】
1、新买回来的移动硬盘，需要根据自己的需求进行分区和格式化操作。在些笔者建议尽量不要将移动硬盘的分区分的太多，因为含有太多分区的移动硬盘在接入计算机后会被逐个分区扫描，从而加快硬盘的老化程度。
2、如果是经常使用移动硬盘的话，最好将计算机上插入磁盘时的“自动运行”功能取消，这样可避免在插入移动硬盘时对各个分区的持续读写操作。这样持续的读写操作不仅浪费时间，还加快了硬盘的消耗。
3、使用完毕之后，应通过正确的“弹出硬盘”方法拔掉硬盘。具体方法是右击状态栏右下角的“可移动磁盘”图标，然后选择要弹出的名称，点击弹出，弹出操作完成后，需要再等待一会，等移动硬盘上的LED灯来掉之后，再将移动硬盘从电脑上拔掉。
4、使用移动硬盘过程中应尽量避免断电，因为一旦发生非正常断电，就及有可能导致正处于高速旋转的磁头发生激烈的震荡，从而产生损坏。可采取的办法是为电脑增加UPS（不间断供电），以防止电脑非正常断电。
5、在对移动硬盘进行操作的过程中，发现电脑出现假死现象时，不要急着重启电脑或拔掉移动硬盘，而是要耐心等一会，观察电脑是否已处于死机状态，这可通过按下键盘上的“NMLK”来判断，如果按下该键后键盘上相应的指示灯不亮，则可判定为电脑处理死机状态。此时只能先拔掉移到硬盘，然后重启电脑。
6、最好将移动硬盘插入到主机的后面板上，因为由于做工的问题，后面板上电源供电能力会更稳定一些。
7、使用移动硬盘自带的USB接口数据线，不要自行伸长数据线，这样可能导致移动硬盘供电不足或数据在传输的过程中丢失等现象的发生。
8、平时要注意保存好移动硬盘，尤其要注意别让硬盘跌落到地面上或受到强烈的碰撞，否则会造成内部电路的短路或关键部位部件的损坏。