‘壹’ 有电脑有网络手机为什么连接不上wifi
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
‘贰’ 电脑能连上wifi手机连不上怎么回事
现在电子产品使用网络都是需要有wifi的，而我们在连接wifi的时候会遇到一些故障或者操作上的问题，比如说电脑能连上wifi手机连不上怎么回事呢？现在就来详细说说：
电脑能连上wifi手机连不上的原因：
1、路由器问题。请先检查有线连接的那台电脑是否可以正常使用，因为有时候即使显示有WIFI信号，也不表示宽带是正常的。如果有线连接的电脑已经无法使用，则要重新检查宽带线路是否故障。
2、手机与该wifi网络不兼容导致的，建议重新设置wifi网络修改加密方式后再试。
3、或者是WiFi的密码换了，而电脑已经使用新的密码连接了，手机却没有。
4、没有选择正确的共享网络。苹果手机和安卓手机上不一样的，安卓手机只能使用wpa2模式。
本文章基于Dell灵越5000品牌、Windows10系统撰写的。
‘叁’ 为什么电脑可以连接无线网，手机不可以
若是使用vivo手机无法连接WiFi网络，可查看以下信息：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：樱世做如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
‘肆’ 为什么家里电脑能上网，我的手机连上wifi后，却上不了网
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）重启路由器并重启手机后尝试；
（2）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试；
（3）请不要远离路由器。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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