1. vivo手机忘记密码身份验证怎么改
若指的是忘记锁屏密码，可参考以下方法排查处理：
为保护隐私和信息安全，锁屏密码经过加密算法存储在本地，一旦忘记，将无法在保留设备内数据的情况下解锁。首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：
1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页网页链接--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、OriginOS机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。
如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。
2、输入多次错误密码，没有锁屏密保（FBE加密）
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码；折叠屏机型需展开状态下进行操作。
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页网页链接--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
3、部分老机型可通过锁屏密保重置密码
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。
注：
若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。
情况三：无法重置
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、购买凭证到vivo客户服务中心处理。若无购买凭证，请携带身份证一同前往。可点击网页链接查询客户服务中心地址。
输入锁屏密码等待策略：
1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁；
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，最长增加到17个小时左右；
3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。
2. vivo手机忘记密码还忘了身份验证怎么办
忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
3. OPPO手机密码验证身份的密码忘记了怎么办
由于安全性考虑，现在忘记密码已经无法自助找回了，可以带上相关身份证件和购机凭证前往当地官方客服中心请专业工程师刷机处理哦~注：刷机过程中资料可能会有遗失。
4. 我的vivo手机解锁密码忘记了，身份验证的答案也不记得了，怎么办
忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。
2、若没有“忘记密码”选项，
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：
若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询；
或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html
。
5. OPPO手机密码验证身份的密码忘记了怎么办
出于对手机安全性的考虑，现在忘记手机锁屏密码，已经无法自己找回了哦，建议您携带手机及购机凭证前往当地OPPO服务中心处理。
注：
1.服务中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。
2.若您的购机凭证遗失，可先电话联系OPPO服务中心进行咨询处理。
注：本回答适用于OPPO全系列手机。
6. vivo x9s plus身份验证和隐私密码全忘了怎么办
vivo X9s Plus机型忘记身份验证和隐私密码情况，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据，开通查找手机，则需清除vivo帐号密码，清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。