A. 手机密码忘了，但又不想恢复出厂设置怎么办
EMUI5.X及以上的系统忘记密码：
通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
注：EMUI4.1及以下平台未开启查找我的手机功能可尝试此方法解决。
若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面。
3 秒后再松开音量上键，即可进入 eRecovery 模式。
进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定。
EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启
通过查找我的手机（手机找回）的方式修改密码。
在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
输入华为账号和密码进入云服务首页。
然后选择查找我的手机。
此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步
以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步 ，然后点击锁定即可
锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
B. 华为手机忘记锁屏密码不想恢复出厂设置，怎么办
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
（1）手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
（2）通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
（3）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
（4）恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
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C. 手机密码忘了且忘掉了密保问题，并且本人不想恢复出厂设置，应该如何做
若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。
2、若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。 客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。
