A. 国航知音卡密码不知道了怎么办
国航知音卡密码遗失了可以直接打国航的客服热线，选择人工服务，提供失主身份证，住址，手机号码，补办要扣里程。
国航通过普通信件的方式，把国航知音卡寄到乘客指定的住址。
也可以按照如下方式重置卡号和密码。
1.
登陆国航官网在网页上方点击“凤凰知音”。
2.
在新打开的国航会员网页中，右上角的会员登录区域中，点击“忘记卡号”。
3.
在新打开的网页中，验证类型选择“手机号”，输入你注册时所用的手机号码，在证件类型中选择注册时所留的证件号，一般是身份证，输入身份证号码，点击提交，系统就会告诉账号和密码等信息了。
B. 修改国航知音卡初始密码
你还是问下国航知音客服吧，4006100666