① 记得vivo账号和密码，忘记了锁屏密码。怎么通过账号找回锁屏密码
忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：
一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。
二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网进行账号申诉，申诉链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index；。（因帐号密码忘记而影响手机的使用，且多次申诉失败，建议携带身份证，保修卡，发票等购机凭证，前往当地的vivo官方售后服务处理）
服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，若密保问题已忘记，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （部分机型采用的是FBE加密模式，忘记锁屏密码只有携带手机前往客户服务中心处理）
② 在vivoy 53l的账户密码忘记后手机锁屏密码也忘记了该怎么办
vivoY53手机忘记锁屏密码处理方法如下：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码（该操作会清除手机中的所有数据与缓存信息，建议先备份手机中的重要数据并退出第三方软件账号与vivo账号）；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息。）
③ 锁屏密码和vivo账号密码都忘记了怎么办
手机密码忘记了，可以选择刷机，在关机情况下，按住电源键和音量上键，进入工程模式，选择清除手机数据，安装系统更新包就可以
④ viv手机锁屏密码和问题都忘记了怎么办
一、可以通过指纹或面部识别解锁：
备份好手机里重要数据，在云服务登录vivo账号并开启查找手机，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，输入账号的密码验证，把手机恢复初始状态；
二、无法通过指纹或面部识别解锁：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，点击屏幕上的“忘记密码”，验证密保的答案重置锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：使用FBE加密技术的机型没有忘记密码的功能
2、若手机之前开启了查找手机，可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机，选择锁定屏幕，等待指令执行，然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面，备份手机的重要资料后，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，再次输入vivo账户密码，把手机恢复到初始状态；（或者选择清除手机的指令，等待指令完成，此操作会清除手机数据，请谨慎考虑）；
3、携带手机、纸质保修卡、购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理（在vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询）。
⑤ 忘记vivo手机的账号密码，手机锁屏了怎么办
请按照手机的Funtouch OS系统版本选择操作方法。
Funtouch OS 2.5以下系统：可能曾经修改过vivo帐号密码，只需输入修改之前的vivo帐号密码（设置手机寻回时的密码）即可解锁屏幕。若忘记了vivo帐号密码，可携带身份证购机发票到我们的售后解密手机。
Funtouch OS 2.5及以上系统：将手机卡取下，放入其他vivo手机中，进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--忘记/找回密码--输入vivo帐号--选择找回方式--验证--找回成功，然后再将手机卡装回原手机，输入修改后的密码即可解锁屏幕了。
⑥ 手机锁屏了，需要输入vivo账户密码，不知道密码怎么办
vivo智能手机修改vivo账号密码方法：进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--帐号安全--修改密码中输入原密码即可设置新的密码。
⑦ vivoy67在锁屏的情况下账户密码忘了咋办
可以将手机卡取下，放入其他vivo手机中，进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--忘记/找回密码--输入vivo帐号--选择找回方式--验证--找回成功，然后再将手机卡装回原手机，输入修改后的密码即可解锁屏幕了。
⑧ 手机锁屏需要vivo帐户密码才能解锁，但是密码忘记，怎么办
一般登录页面都有忘记密码的选项，你可以通过手机验证码或者邮箱的方式重置密码。