① Dell的 售后服务怎么样烟台有吗
戴尔售后服务很好的,烟台售后服务网点在烟台市芝罘区支楚路29号1号楼3单元-2,电话0535-6652383
② 哪位朋友知道戴尔笔记本济南的售后服务部在哪
您好
下面的地址
CCC-3023 山东省 济南市 济南市历下区山大路科苑大厦11楼1116 0531-86418492/0531-86986007 支持换机诊断
CCC-3024 山东省 济南市 济南市历下区山大路47号数码港大厦C座1006室 0531-88565025
③ 海信电视24小时服务热线
【海信电视售后服务电话】海信电视售后电话大全
icveq LV7
2016-06-23
满意答案
hechuhua2002
LV9
2016-06-23
海信电视售后服务电话全国客服电话是400-611-111,全国总维修点在青岛市 海信集团有限公司,电话:0532-83878888,地址:山东省青岛市东海西路17号。
下面为大家带来全国各大省会城市售后电话大全。
北京海信电视售后服务电话
北京京诚鸿波电子技术有限公司
咨询电话:010-84018104
维修地址:北京市东城区朝阳门内大街265号二层
北京乐语金飞鸿通讯设备有限公司
咨询电话:010-65995723
维修地址:北京市朝外大街丙10号
北京京邮普泰通讯设备有限公司
咨询电话:010-63969607
维修地址:北京市海淀区复兴路甲14号华鹰大厦A座328室
北京中邮普泰移动通信设备有限责任公司
咨询电话:010-87270167
④ 怎么能找到西部数据硬盘的客服电话呢
质保支持:4008270929,4000028166
普通电话支持:4008270929,4000028166
(4)山东省存储器客服电话扩展阅读
西部数据公司(Western Digital Corp)是一家全球知名的硬盘厂商,成立于1970年,目前总部位于美国加州,在世界各地设有分公司或办事处,为全球五大洲用户提供存储器产品。
长期以来,西部数据一直致力于为全球个人电脑用户提供完善的存储解决方案,而作为全球存储器业内的先驱及长期领导者,西数在为用户及收集、管理与使用数字信息的组织方面具有丰富的服务经验,同时也具有良好的口碑,特别是在欧美市场。西部数据曾经是全球第一大硬盘生产商,后被超越成为全球第二大硬盘生产商。2015年10月22日, 西部数据宣布190亿美元收购闪存制造商SanDisk,收购以现金加股票的方式进行。2016年05月,西部数据正式宣布完成对闪存厂商SanDisk的并购,并购价格约为160亿美元。
参考资料
联系支持 | WD 支持
⑤ 求电脑售后服务的保修条例
为了保护消费者合法权益,明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下简称三包)责任和义务,积极响应《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等法律的有关规定,金品集团对所售整机的售后服务相关规定制定以下保修条例:
一、 报修方式
当用户的电脑出现故障后,可直接拨打金品在全国各地公司客服电话:
华北区:010-82603525-103 华东区:021-64686790
华南区:020-61213082 山东省:0531-88912078
金品的技术人员首先会提供在线技术支持,请你配合我们的工程师进行故障诊断,以快速判断故障原因,如果诊断结果为非硬件故障,请你按我们工程师提出的方法自行处理故障;如果诊断结果为硬件故障,您的情况如果符合上门服务范围,则按本条例提供上门维修服务,您的情况如果不符合上门服务规定,则我们只能劳烦您送修,或提供有偿上门服务。
二、有效保修
2.1本机有效的购销合同、购机发票、产品保修卡、各公司的保修标签、机器号。用户必须出示以上凭证之二,方可获得服务。
2.2产品保修期的计算
2.2.1当您提供有效保修凭证时,则产品保修期由有效保修凭证中所标明的日期起计算。
2.2.2硬件维修后的保修期:如原硬件在保修期内的,则按原硬件保修期保修,如原硬件在保修期外的则付费保修。
三、标准保修服务SSP(Standard Service Provider)
3.1在保修期内,金品对正常出售的服务器、工作站等整机商品,硬件实施一年完全免费保修、后两年有限保修。
3.2购机第一年内,如出现硬件质量故障,金品提供:
3.2.1北京、上海、广州、济南四个中心城市城区内免费上门服务;(上门服务的城市城区以金品各地公司办公室半径距离30公里为准。)
3.2.2我们只提供与硬件故障相关的免费上门服务,软件故障不在服务范围之内;
3.2.3中心城市城区外用户自行送修,金品提供免费维修服务,如需上门服务,收取服务成本费(包括:服务人工费和上门交通费食宿费)
3.2.4第二、三年内出现硬件故障,用户自行送修,金品提供免费维修服务。如需上门服务,将收取服务成本费。 具体细则如下表:
产品类 保修期限 退货 更换 一年 二年 三年
服务器、
专业工作站 三年保部件:
主板、CPU、硬盘、内存、网卡、阵列卡、SCSI卡、电源,其余部件为一年保 售出七日内发生硬件故障,可原价退款 售出八至一个月内发生硬件故障,可以更换新机 售出一个月至一年内发生硬件故障则保修 发生硬件故障则保修 发生硬件故障则保修
处理时限 7天 7天 15天 45天 100天
服务方式 送修 上门 上门 送修 送修
3.2.5备机备件服务:在第一年内,如因特殊原因在规定时间内无法修复的,金品将会免费提供性能相近的备用机或代用备件。收取与代用机或代用件的差额作为抵押金。在第二、三年时,将采取有偿方式提供备机备件服务。其免费备机和备件服务不超过一个月,在超过一个月时,双方另行协商解决办法。如果客户不认同此种处理方式时,可协商采用其它解决办法,
四、服务收费项目以金品客服中心《金品售后服务收费标准》为准,该标准可在公司网站http://www.SCSI.cn中查询,或向各地金品客服人员索取传真件。
五、联保服务
机器出现硬件故障时,在保修时间和范围内可凭有效保修凭证在全国任一金品客服获得维修服务。
六、上门维修响应时间
通过在线技术支持如果不能解决故障时,如果技术工程师判断为硬件故障或不能确认故障原因时,安排技术工程师次日上门服务。如果您有特殊要求可以与金品服务人员协商解决。
七、非保修范围
1、无法提供有效保修凭证的(如购机合同、机器序列号、保修卡、质保标签被撕毁、涂改、污染不能确认原始信息的);
2、购机合同上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
3、使用非金品制造或销售的部件;
4、由于地震、水灾、雷电、战争、恐怖事件等不可抗力引起的设备不能正常工作(若对故障原因有争议,以当地质量监督部门出具的检测证明为准,检测费用由判断失误方承担)
5、在电脑使用时由于电网浪涌、房屋漏水、动物、侵蚀、潮湿等原因引起的设备不能正常工作(若对故障原因有争议,以当地质量监督部门出具的检测证明为准,检测费用由判断失误方承担);
6、由于客户自身运输、搬运方法不当等原因所致部件损坏;
7、其他人为因素造成的损坏,比如带电插拔,杂物进入机内,使用盗版软件及电脑病毒所引发的软硬件故障;
8、有第三方提供的部件或外设(如打印机、扫描仪等)出现故障时,请与第三方联系解决;
9、对于因使用盗版软件、自己开发软件或非公开发行的软件引起的故障,不属于我司提供的服务范围。
八、增值服务ESP(Extend Service Provider)
8.1金品商品提供三年质保服务,全年正常工作日受理报修,24小时后上门服务(仅限金品公司所在城市),如须其它增值服务项目及收费标准,请向金品客服索取或咨询。
8.2金品提供非金品商品增值服务,请向金品客服索取服务单或咨询。
九、售后服务与投诉
在售后服务制度范围内,如客户对金品客服人员的服务有异议或不满时,请拔打金品集团服务监督电话进行投诉。
金品总部服务监督电话:010-51722046
一、注册:
为保障购买人之权益,请于购买后壹个月内务必填写完整个人资料及产品信息,并采用如下方法之一进行注册:
1.通过网络注册
请用户进入华硕注册网页(http://www.asus.com.cn/register/) 进行产品注册。
2.通过传真注册
请用户拨打021-54420088 将“保修卡-回执联”传真到华硕电脑客服中心。
3.通过邮寄方式注册
请用户自行准备好信封,并直接将“保修卡-回执联”裁下,填写完毕后邮寄至华硕电脑客服中心收(请在信封上注明为用户注册)。
请注意:“保修卡-回执联”上的相关字段需确实填妥,当用户完成上述任一注册动作后, 即可全面享受华硕提供的各项保修服务。
二、保修范围:
1.华硕笔记本电脑自用户购买之日起之两年内,于正常操作状况下如发生硬件故障可获免费售后维修服务(电池除外)。
适用机种:自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它后续机种。
以下机种适用于一年硬件保修服务:P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机种。
2.保修期的计算:
当用户提供保修卡和发票或相关有效购买凭证时,将以保修卡及发票登记的购买日期开始计算;若用户无法提供发票或相关有效购买凭证,则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为凭。
3.笔记本电池为易损耗产品,自售出日起提供六个月之免费保修,于购买笔记本产品后1个月内完成注册之用户,该电池免费保修期由原六个月延长至十二个月。
电池可使用时间与充放电次数成反比,故其可使用时间随使用期缩短为正常现象,不属于免费保修范围内。
4.华硕原厂附赠之赠品(含笔记本包),遵照国家三包政策实施保修。
5.代理、经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件及非原厂赠品,由原代理、经销商负责服务及保修、技术支持。
6.软件服务包括原厂随机预装之操作系统及原厂附赠软件的恢复与安装。
7. 若用户购买本产品后1个月内,发现所购买之华硕笔记本电脑LCD屏幕,于全黑底色背景下发现发亮之色点(非暗点),请用户凭购买发票或相关有效购买凭证联系华硕海星服务热线(800-8206655),专线服务人员将安排用户至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务(仅以此次为限)。 请用户于接收机器时检查并签字确认LCD已无亮点。 华硕电脑并不针对暗点作任何更换与保修服务。事先通过服务专线预约检测及更换的派单可享受两小时快修服务。
LCD亮点的判定,以华硕维修中心的实际判断为准。
亮点:在全黑底色背景下所显示会发亮之色点,称之为亮点。
暗点:在全黑底色背景下所显示之非发亮色点,及其它颜色背景下(不含黑色)所显示的其它色点,称之为暗点。
自购买日起超过一个月再出现亮点,恕无法再予以更换,除非在购买日起至两年免费保固期内,LCD 亮点数在 五个(含)以上,才予以更换。
补充说明如下:
华硕LCD无亮点政策仅仅针对自购买日起一个月以内的笔记本电脑。
惟自购买日起至两年免费保固期内,LCD屏幕上若有出现五个(含)以上亮点时,予以更换LCD 屏幕。
更换之LCD屏幕是指可能包含亮点或暗点,但亮点数在四个(含)以下,也就是在业界允许范围之内。
华硕电脑并不针对暗点作任何保换与保固服务。
8.华硕除了提供用户完善的国内保修服务外,更在全球许多地区同时设立了华硕笔记本电脑GSM服务中心可以为用户提供GSM(GlobalServiceMember)全球联保服务。当用户在国外需要技术支持时,请参考华硕笔记本电脑全球联保网页 http://gsm.asus.com.tw 以获取相关讯息。
9.自2003年11月25日起,凡于大陆境内购买之华硕笔记本电脑,除享有两年全球保修外,并可同步享有大陆及台湾华硕笔记本服务中心提供的服务,包括两地笔记本检测与维修服务,自购买日起1个月内LCD无亮点及简繁中文键盘互换一次服务。
10.自购买日起1年内发生的保内硬件故障可享受两小时快修服务,1年以后及保外服务、软件服务及电池维护不在此列。
11.若属下列因素,本公司将有权利收取维修费用:
A.因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害。
B.自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修。
C.用户擅自或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。
D.因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。
E.计算机病毒所造成之问题及故障。
F.本公司保修识别标签撕毁或无法辨认,涂改保修服务卡或与产品不符。
G.要求华硕提供软件安装服务(用户需自行提供原版软件)、软件故障排除或清除密码。
H.其它不正常使用所造成之问题及故障。
三、保修服务方式:
1.产品技术支持服务:
A.用户在使用华硕笔记本产品的过程中遇到问题,您首先可以查阅使用手册,寻找答案。
B.用户亦可访问华硕中文网站(http://www.asus.com.cn) 技术支持中得到相应的技术支持与常见问题排除
C.用户也可登录华硕官方讨论区 (http://vip.asus.com.cn/forum/) ,由华硕线上工程师来为您解答问题。
D.用户可通过华硕7x24小时海星服务免费技术支持专线(800-820-6655),由我们的线上工程师为您提供服务。若机器经由专线服务人员确认为硬件方面的问题需要维修服务时,线上工程师将给用户一组服务派单编号,并安排就近的服务中心为用户服务。
E.无论通过何种方式来寻求技术服务,请您务必要明确告知您使用之产品型号、产品序列号、BIOS版本、搭配之硬件、详细的故障现象等,以利华硕工程师能更加准确快速地判断出故障的原因。
2.检测与维修
用户于送修前务必将存储设备内之重要资料先自行备份或取回,华硕仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份,对于送修过程中因任何之因素而造成资料之遗失,本公司恕难负责。
为保障用户的权益,须用户亲自将机器(并携带保修卡、有效购机凭证)送达华硕所安排的服务中心,以缩短送修的流程。
3.华硕笔记本电脑售后服务网点以官方网站 (www.asus.com.cn) 上之公告为准。
4. 超过免费保修期之笔记本电脑,华硕会收取维修服务费、材料费或检测费。
5. 超过免费保修期之笔记本电脑,如经工程师检测后确认无法维修,或报价后因故不同意维修者,则须支付检测费。