㈠ 农行更新证书时出现【签名失败！错误信息是：打开个人证书存储区失败！】怎么解决
一般情况下是证书状态不正常，包括证书过期、证书作废。
1、检查是否安装了360，腾讯管家等杀毒软件影响了网银读取证书
2、从开始菜单中选择农业银行网上银行证书工具软件--管理工具--证书操作--查看证书，检查能否正常读取证书，如是不行重新在农行主页下载K宝穗纯驱动证书
3、检查安全控件是不是正常安装
4、以上步骤都不行的话，打农行客服服务热线95599咨询一下
(1)农行证书存储失败扩展阅读：
数字证书是我行为您提供的一种高强度的安全认证产品，是您在网上银行进行交易的唯一凭证。
数字证书结合了高强度的加密算法猜帆咐和安全认证轿轮机制，可以有效防止交易信息被非法窃取和修改，确保您安全使用网上银行。
交易双方身份鉴别：鉴别包括源点鉴别和实体鉴别，即要能准确鉴别信息的来源，鉴别彼此通信的对等实体的身份。
通俗地讲，就是银行网站可以验证证书持有者的身份，而客户也可以通过网站证书验证网站的合法性。
㈡ 农行的K宝证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书该怎么解决啊
打开IE浏览器的"工具"－>"Internet 选项"－>"证书"（见图3），查看您的USBKEY证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册。
如何手工注册证书到证书存储区？
如已正确安装智能安装程序并判断K宝（USBKEY）没有硬件损坏，请尝试手工注册证书。具体流程为：点击"程序"－>"中国农业银行网上银行证书工具软件"－>"中国华大"－>"CSP工具"->"证书操作"－>"注册证书"。
㈢ 农行更新证书失败，怎么办
您可通过以下渠道操作更新证书：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“我的→安全中心→安全工具→K宝证书下载更新”，进行证书更新。
2.网银：请您登录个人网银，点击“安全→安全工具→K宝设置→更新”，进行证书更新。
3.柜台：请卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一农行网点办理。
温馨提示：证书更新需在证书到期前3个月内操作。
如果K宝证书已经超过有效期，或证书更新失败，卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
（回答时间：2021年8月26日，如遇业务变化请以实际为准。）