㈠ 扫描笔指示灯为什么不亮
坏了
㈡ 打开条码扫描器电源后，条码扫描器的Ready灯不亮是怎么回事
解决方法：出现这种故障现象的时候，可以先检查条码扫描器内部灯管。如果发现内部灯管是亮的，可能是与室内温度有关。解决的方法就是，让条码扫描枪通电半小时后，关闭条码扫描器。一分钟后再打开它，这样，问题就可迎刃而解。如果此时条码扫描器仍然不能工作，则需要先关闭条码扫描器，断开条码扫描器与电脑之间的连线，将SCSI ID的值设置成“7”，大约一分钟后再把条码扫描器打开。在冬季气温较低的情况下，最好在使用前先预热几分钟，这样就可以避免开机后Ready灯不亮的现象。
㈢ 为什么我的扫描灯不亮
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
1、若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。
2、主机电量是否充足。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
㈣ 扫描仪灯管不亮怎么办
能告诉故障出在哪里吗？我想自己解决一下，谢谢！另外我已经连续将两个手柄的十字键弄坏，而且都是某一个方向键失灵，其它三个方向键完好。看着报废的东西实在可惜，不只能否自行维修？ 答：？造成灯管不亮的原因很可能是灯管本身报废，或者偶然的部分保险电路断开。既然扫描仪此时还能运作机械马达，至少说明还没有病入膏肓。你可以打开外壳，将灯管卸下，检查有无负载电压。如果确认灯管损坏，需要向厂商维修部订购一个。至于PC手柄的维修方法，首先还是应该卸下背面所有的螺丝，然后仔细查看十字键下方的垫圈有无断裂。根据经验，很多某一个方向十字键失灵的故障都是由垫圈断裂引起的。如果确实如此的话，可以使用万能胶黏合，并且填上适当的纸片以加固。倘若并不是由这一原因引起的故障，那么应该检查一下触片的接触是否良好。
㈤ 扫码枪灯不亮怎么办。上午还好好的。
可能是接触不良，灯坏了
㈥ 扫描笔不亮是怎么回事
亲爱的网友，您好！请您检查机器电量是否充足，握笔方式和普通笔相同，讲机身有“步步高”标志的面朝上，将笔头对准想扫描的题，轻轻按下，会有亮光出现，再缓缓从左至右扫描即可，支持多行扫描。
1.请您点击系统设置--应用程序--全部--智能答疑--点击清除数据；
2.重启一下家教机；
3.将机器靠近无线路由器后，断开WIFI重新连接试试；
如果还是没有亮光，请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。
您可以登录步步高教育电子官方网站-服务-网点查询-选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的售后服务中心的地址、联系电话、上班时间。
㈦ 步步高的家教机，扫描笔为什么灯不亮
步步高的家教机，扫描笔灯不亮一般是因为不在扫描题目的模块内或者是因为扫描笔的连接线的问题。
扫描灯不亮，查看是否在应用模块内使用，多扫描几个模块试试，看看是否都不亮。(扫描笔支持模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）； 小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。)
若在模块内扫描笔还不亮者应该是连接线的问题.看是否是没插紧，或者是线损坏，可以直接联系售后给解决。
㈧ 扫描笔不亮了
亲爱的网友您好：
扫描笔使用方法：
1.将扫描笔接口插入机器USB接口，
2.握笔方式和普通笔相同，将机身有“步步高”标志的面朝上，
3.将笔头对准想扫描的题，轻轻按下，会有亮光出现，再缓缓从左至右扫描。
还是扫描不出结果，可以打开资源管理，找到pano.bmp文件，删除后再试试。
建议您先拔出扫描笔，然后重新插进去试试看。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
㈨ 扫描枪的灯为啥不亮。求帮助。 谢谢
恢复出厂设置，如果不行，返厂
X猫-思刊办公专营店
㈩ 扫描仪扫描不出，灯不亮怎么回事
1．整幅图像只有一小部分被获取
故障原因与排除：聚焦矩形框仍然停留在预览图像上；只有矩形框内的区域被获取。在做完聚焦后，点击一下去掉聚焦矩形框，反复试验以获得图像。
2．图像中有过多的图案(噪声干扰)
故障原因与排除：扫描仪的工作环境湿度超出了它的允许范围（也许是扫描仪在允许范围外被存放或运输了）。让扫描仪工作在允许范围内。关掉计算机，再关掉扫描仪，然后先打开扫描仪，再打开计算机，以重新校准扫描仪。
3．原稿颜色与屏幕颜色差别太大
故障原因与排除：
(1)检查屏幕的色度、亮度、反差的设定是否合乎正常要求。
(2)检查ColorLinks的屏幕设定选项是否正确。
(3)如果FotoLook是外挂在Photoshop下执行，请检查File-Preferences Monitor Setup，Printing lnks Setup和Seperation Setup是否正确。
(4)假设上述设置皆正确时，可以做一下扫描仪与显示屏之间的色彩校正。
4．扫描出的整个图像变形或出现模糊
故障原因与排除：
(1)扫描仪玻璃板脏污或反光镜条脏污；用软布擦拭玻璃板并清洁反光镜条。
(2)扫描原稿文件未能始终平贴在文件台上；确保扫描原稿始终平贴在平台上。
(3)确保扫描过程中不要移动文件。
(4)扫描过程中扫描仪因放置不平而产生震动；注意把扫描仪放于平稳的表面上。
(5)调节软件的曝光设置或"Gamma"设置。
(6)若是并口扫描仪发生以上情况，可能是传输电缆存在问题，建议使用IEEE-1284以上的高性能电缆。
5．扫描的图像在屏幕显示或打印输出时总是出现丢失点线的现象
故障原因与排除：
(1)检查扫描仪的传感器是否出现了故障或文件自动送纸器的纸张导纸机构出现故障，找专业人员进行检查维修。
(2)对扫描仪的光学镜头做除尘处理，用专用的小型吸尘器效果最好。
(3)检查扫描仪外盖上的白色校正条是否有脏污，需及时清洁。
(4)检查一下稿台玻璃是否脏了或有划痕，可以定期彻底清洁扫描仪或更换稿台玻璃来避免该情况的发生。后一种情况应与当地授权技术服务中心联系。
6．扫描印刷品时，龟纹(交叉影像)出现在图像的特定区域内
故障原因与排除：首先让我们来了解一下彩色印刷品成像的简单原理。试着拿放大镜观察一下一般的彩色印刷品，其实任何图文都是通过4种颜色来组成，就是经常提及的青色、品红色、黄色与黑色。这些颜色是很细小的墨点(好的彩色印刷应该有1200 dpi的分辨率)，利用墨点的排列组合方式让眼睛产生错觉，比如某一区红色的墨点比较多，人脑的视觉系统就会以为这一区偏红色。这样细小的网点，在扫描的时候会被灵敏的感光组件所侦测出来，于是扫描的结果会让整张图片有各种纹路出现，严重影响扫描图像的品质。可以采用以下几种方案来避免龟纹的产生。
(1)在"图像类型"中选择"彩色照片"(去网纹)设置，或在"图像类型"对话框中选"去网纹"设置。
(2)在文件和稿台间放置一张透明页，使图像散焦。
(3)正确定位图像。
(4)可稍调小图像尺寸。
(5)在扫描仪的了TWAIN中选中“清除边缘清晰化”复选框。