房地产电话销售脚本范本

Ⅰ 房地产电话销售技巧

真诚！
感染力！
专业度！
1、熟悉房源资料；
2、户型的布局及空间尺寸；
3、房源的价格和月供及首付和相关手续；
4、了解客户；
5、根据客户的行业特点安排电话营销时间；
6、增进自己对客户的影响力——如果你打了十次电话还在自我介绍你要反省了！

Ⅱ 房地产电话销售开场白，主要是推销新楼盘的

如果公司没有强制性的要求，把开场白换一下：喂，是杨哥吗？电话那头会回复：是，你是谁？ 你接下去：杨哥，我是小朱呀，你前些日子不是想买房吗？还给我留下手机号码，怎么样，最近为找房子累坏了吧？客户会有三个回应：一、你是哪家公司的 二、没有吧，我好像没有留过手机号吧。 三、找好了 不管客户怎么回应，你都要把你的目的说出来，比如说，我们在***地方有一套房子，我觉得位置和条件各方面都非常适合你的要求，现在只剩下最后二套了，我记得你前面说想要套房子，就赶紧给你来个电话问问你，你看你明后天有没有时间，赶紧过来看一看。客户当然不会马上答应，如果确实有需求，会问你房子在哪里，是什么样的房子，这样你就可以接下去讲了，如果客户说我已经找好了，你就这样讲：哎呀，不好意思，我还以为你还没订下来呢，这套房子确实不错，有什么 什么 什么 把优势简单的说一下，说完稍微停一下，客户会自动接你的话，说不定客户并没有订好，只是不想答理推销员，万一你这优势真吸引住了呢，如果客户一再说已经订好了，不要去问现在订的是哪里的房子，客户最反感的就是这句话。
这个开场白要求话务员讲话大大咧咧，就是自来熟的那种效果最好。

Ⅲ 房产销售电话约访技巧

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内容大纲：
□ 电话约看的目的
□ 电话约看的事前准备
□ 电话约看的要领
□ 电话预约的方法
□ 不同状况的电话约访
□ 拒绝处理

□ 电话约看的目的
A 打电话的目的是什么？
} 简单的说，就是获得一次_预约带看的机会
需要注意点：
} 打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应该是带看面谈时所做的事。千万要记住这一点！
} 大部分的物业顾问最大的问题就是，不知道何时挂电话。在电话中，话讲得太多，问题也会越多，这将造成预约带看的困难。话讲得太多，准客户也会随之发问，很多问题很难在电话中说明得很清楚，这么一来对方会更有推辞的理由。
B 人们会想拒绝自己完全不清楚的事情
? 客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变化，害怕你向他们销售不必要的东西。
需要注意点：
? 因此为了让对方较容易做出决定：要求大约十分钟的时间，来说明我们所提供给准客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热忱和真正的意图。
? 到目前为止，我们找到的最好的办法就是利用“全能接近法”。
? 使用这个方法可以避免说一些不必要的话，不会造成不愉快的感觉，因为这方法不但简短而且效果最好。
C 好的开始，一个新的机会。
需要注意点：
} “电话”——是你在销售流程中所必须使用的工具，是销售流程的开端。
} 你在电话中的音调、语气、用语态度都会影响客户对你的印象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是成功的关键，这是准客户“见到你” 之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。
} 你的表现越专业、越平稳、达成预约带看的比率也就越高。

□ 电话约看前的事前准备
} 为了有效透过电话接近准客户，要事先做好准备。首先要做好有关事物的相关准备，然后再做好对自己本身的准备。
A 与事物相关的准备
} _脚本：准备好你要打电话的脚本和拒绝问题的处理摘要。
} 名单：事先准备好你要打电话预约准客户的名单。
} 文件：日历、工作日志、笔等所需的东西。
} 地点：在舒适又不受影响的地方（办公室）打电话。
B 对自己本身的准备
} 做充分的练习：把你实际要通话的内容，事先与主管演练几次。
} 解除紧张情绪：调适成一种与客户面对面交谈的心情。
} 要具备自信心和热情：用自信心和热情通话时，会给准客户留下非常专业的物业顾问印象。
} 要微笑：边按电话边微笑，会使你的声音保持热忱而愉快。
} 记住这是要获得预约带看的电话。
C 打电话的名单
} 电脑上现有的房东。
} 现有的客户。
} 他人的推荐介绍。
} 朋友、亲戚、熟人。
} 名录、纪念册、公司行号之电话分机表。

□ 电话约看的要领
A 预约时间要准确
} 掌握主导权，说出正确的时间。就是说，不要大约，而是要说：“明天已经满了，后天早上八点半还有位置，可以帮您定下来。”
B 如果客户在通话中，那么在谢谢总机之后挂断电话，稍后再打。
} 等待容易浪费时间。因为准客户在通话结束之后可能想做事，而不是又再一次通电话。而且等待的电话，容易让准客户有压力。
C 使用电话脚本
} 准备好不同对象的电话脚本及处理拒绝问题的话术，并熟练的使用。
D 照自己的计划，约访到足够的人
} 准备很多人的名字，不论同意或拒绝，按照名字继续打下去。随着打电话技巧的进步，据统计每45分钟就可以约到6个人。
E 记住，是为了获得一次预约带看的机会，而不是销售。
F 保持积极的态度，相信自己的能力与价值。
G 别让电话铃声响太多次，可能是客户不在或有特别的事情。
H 先确认对方的名字的读法，以免念错而失礼。
I 避免争论
} 注意聆听客户的话，镇定地回答，专注于取得见面带看这个目标。
J 照原来自然的声调讲电话
} 有一种只要拿起电话，就会大声说话的人。因为听筒就在客户的耳旁，所以会带给相当大的不愉快感。通话就要像在人身边一样。
K 注意不要持续不断地说话，偶尔停顿是很重要的。
L 如果客户像是在忙，要尽快做是否通话或事后再打电话的决定。
M 通话中随时使用，像“对不起”、 “谢谢”、“是”、“没错”等表现礼貌的用语。
N 一定要微笑
} 你的声调会传达给对方，微笑会使你的声音保持真诚而开朗。
O 不要先挂断电话
} 不要先挂断电话，否则客户可能认为你是不够尊重他或是急躁的人。
P 结束通话时，一定要表达谢意。

□ 电话预约的方法
A 全能接近法
} 介绍：首先介绍你自己的公司，这不仅仅是必要的基本礼仪，也代表你是很有自信的传达“合富置业”所带来的信誉。
} 目的： 你必须事先说明你打电话的目的。因为客户不喜欢躲躲闪闪的人，况且你所提供的服务对他们将有很大的帮助。
} 影响：第三者的影响力是非常重要的，因为准客户会因为经由那些已经发现其价值的人所推荐或与推荐者具有相同的状况，因此在心理上的接受程度会提高。
} 决定： 向准客户说明，你所推荐的物业是否有价值，是由他来决定的，而且不会花太多时间。如此说法，可以降低客户被销售的心理压力。
} 完成： 每一通电话你必须要求确定约看时间，因为你的目的只有一个--销售“一次带看的机会”：准客户同意见面才算销售成功。
} 每个步骤必须紧接着上一个步骤，不要让客户有反应的机会。在此我们使用二项技巧，“假设同意”及“二选一法”。
B 电话约看的范例
介绍：请问王大明先生在吗？王先生您好，我是上海合富置业顾问有限公司的XXX。抱歉，打扰您两分钟的时间，好吗？
目的：今天打电话给您的目的，是希望能够有机会跟王先生您介绍我们公司代理的阳澄湖的独立产权商铺。
影响：是这样的，前些日子，我们向很多我们的老客户和老房东介绍了这个商铺，他们都觉得非常具有投资价值，所以今天我也特别推荐给王先生您。
决定：至于这个商铺，是不是让您有同样的感受，完全由您自己判断，只要花您半天时间就可以了。
完成：您看明天周六早上九点或者是后天周日早上九点，哪个时间您比较方便？

□ 不同状况的电话访谈
A 针对不同对象的接触
} 还是完全遵照“全能接近法”的步骤和目的进行，只是根据不同的对象改变一些字句和说话的口吻。许多一手商铺电话销售业绩突出的业务员，就是运用这个简单而有效地方法建立了自己销售事业的成果。
不特定对象（电脑名单等）
} 物业顾问：请问李俊国经理在吗？
} 准客户：我就是。
} 物业顾问：您好，我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX，是否方便占用您几分钟的时间呢？
} 准客户：有什么事吗？
} 物业顾问：李经理，我打这个电话的原因，是因为我们公司有一个很好的商铺投资计划，对像您这样的成功人士非常有帮助，所以想和您约个时间做现场说明。
} 物业顾问：当然，我不清楚您是否会对这个商业项目感兴趣，但是不需要很多时间您就可以了解以及做好判断。
} 物业顾问：明天可以吗？还是后天比较方便？
} 准客户：后天吧。
} 物业顾问：那么就帮您定在后天早上九点，我们在人民广场有班车等你。详细地址我稍后发到您的手机上。
} 物业顾问：谢谢您！李经理，我会准时在人民广场上车的地方等您，很期待跟您见面！
推荐介绍的客户
} 物业顾问：请问是李国栋先生吗？
} 物业顾问：您好，我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX，是否方便占用您几分钟的时间呢？
} 准客户：可以啊，有什么事？
} 物业顾问：谢谢您！您认识张建明先生吧？
} 物业顾问：听说你们从大学认识到现在，还是往来密切。几天前我向张先生介绍了我们公司代理的桐乡红星美凯龙商铺，他非常满意。所以，他将您介绍给了我，希望也能让李先生了解，但不知道李先生是否有兴趣，事实上，李先生只需要给我半天时间让我们免费的班车带您去现场亲自看看，您就可以做出判断了，明天可以吗？还是后天比较方便？
} 准客户：明天我要出差。
} 物业顾问：那么后天早上八点半，或者大后天早上八点半，哪个时间您比较方便？
} 准客户：后天早上八点半比较方便。
} 物业顾问：那么十五号早上八点半，我们在人民广场见面，可以吗？详细地址我稍后会发到您的手机上。
} 物业顾问：好的，谢谢您！李先生，到时候见。
介绍者说会联络被介绍者时
} 物业顾问：请问李国栋先生在吗？
} 物业顾问：您好，我是永亨银行的张建明先生所介绍而打这通电话，我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX，是否方便占用您几分钟的时间呢？
} 准客户：可以啊，有什么事？
} 物业顾问：谢谢您！您认识张建明先生把？
} 准客户：是啊，我认识。
} 物业顾问：张先生是我们的好朋友，他说会跟您联络，不知他有没有打过电话给您？
} 准客户：没有，我还没有接到。
} 物业顾问：是吗？可能因为很忙而还没有打。因为几天前我向张先生介绍了我们公司代理的桐乡红星美凯龙项目，他非常满意。而且认为这个投资项目也会给李先生有所帮助，所以，推荐我认识您。虽然张先生非常满意，但不知道李先生是否有兴趣，事实上，李先生只需要给我半天时间带您去现场看看就可以判断了，所以想和您约个时间，明天可以吗？还是后天比较方便？
} 准客户：我明天有一天的会议。
} 物业顾问：那么后天吧，我帮您预订后天早上八点半的免费班车怎么样？
} 准客户：大后天比较好。
} 物业顾问：那么十五号早上八点半，我们在人民广场见面，详细地址我稍后会发到您的手机上。
} 物业顾问：好的，谢谢您！李先生，到时候见。
熟人或者朋友时
} 物业顾问：小李，是我阿坤啊！最近过的怎么样？
} 准客户：托你的福，还不错啦！你呢？
} 物业顾问：我离开以前上班的公司了，现在上海合富置业顾问有限公司工作。
} 准客户：什么！去房产公司？
} 物业顾问：是啊！你有听过我们公司吗？
} 准客户：没听过！可是你怎么到房产公司上班呢？你是做什么的？
} 物业顾问：在电话上讲不方便，详细内容我们见面再说。我们公司有一个非常好的投资项目——桐乡红星美凯龙，卖得很火的，很多同事自己都卖了，投资回报非常高，但不知道你会不会感兴趣，不过只要我带你去现场看看就可以判断了，你看什么时候方便？明天或者后天怎么样……？
} 准客户：明天我会很忙……
} 物业顾问：那么后天见，后天早上八点半怎么样？
} 准客户：好吧！
} 物业顾问：好啊，那么十五号早上八点半，我在人民广场上车的地方等你。稍后我把详细的上车地点发到你的手机上。

□ 拒绝处理
A 准客户为何拒绝
} 这是正常的反应，一般人在业务员接近时都会有抗拒的态度，其实这种反应也是销售一环。谈到投资商铺，一些准客户的直觉认为会被强迫购买，因此有拒绝的态度，可以将这视为正常现象。把他作为学习拒绝处理的机会，要把拒绝当作成功的一个过程，要尊重客户。不论是谁，很少人一开口就马上拒绝。客户会试着了解，对方打电话给他的目的。有时候反而是我们逼他们采取防范态度，这一点要注意。
B 面对拒绝的态度与策略
} 有些物业顾问无法忍受这样的拒绝，这样的人在房地产电话销售中是无法长久的生存的。优秀的电话销售知道准客户说（不），并知道如何回应。因为他们了解人性的弱点，能体谅客户的心情，并且对自己深具信心。随着对每个人拒绝的处理，你就越来越接近你的目标——获得机会。
} 在回答不断的拒绝时，每个答案都要比前一个更直接而且积极，并且要保持信心和微笑。
} 基本策略是处理每一个（拒绝）之后，跟随一个预约见面要求（完成）。
C 处理拒绝的要领
} 不要立即争辩，先接受拒绝。
} 再了解拒绝的真意。
} 回答拒绝的内容。
} 简短和有自信地对应。
D 拒绝处理的范例
} 我没有兴趣
} 李先生，我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”。这也是我为什么想要带您去现场考察的原因。我想当面向您做详细的说明，这样您便可以判断这个商铺投资计划对您到底有没有价值。不知道您在（日期时间）或者（日期时间）比较方便？

} 桐乡红星美凯龙是什么呢？你想跟我谈什么呢？
} 李先生，每个人都有一些与财务相关的梦想与目标，例如，想把手里空闲的资金运用起来、想让现有的资产增值、想买房子、想给后人留一笔遗产、想让家人享受拥有一铺富三代的衣食无忧的生活，李先生，您是否也一样呢？我们现在代理的桐乡红星美凯龙就能够给您带来这样的回报，协助您达成这些目标，到了现场我会进一步详细的说明，不知道您在（日期时间）或者（日期时间）比较方便？
} 我投资的东西已经很多了
} 李先生，投资得很足够是件很好的事情。其实，房产投资不是买了就算了，它仍然要随着时间和市场的改变，做重新的调整。我可以用朋友以及专业的立场，帮您重新检视您目前所拥有的房产投资项目，看看现阶段您的投资是不是符合您现在的需求。不知道您在（日期时间）或者（日期时间）比较方便？
} 我有朋友是做房产的
} 谢谢您告诉我这个讯息，但我还是想和您一起去看看我们这个商铺投资项目，我相信这和您朋友所提供内容不一样，而且一般人可能不方便和朋友讨论过于隐私的问题。另外，您也可以看看我们的现场说明，做个比较。不知道您在（日期时间）或者（日期时间）比较方便？
} 不管怎么样都不要
} 您讨厌投资商业地产有特别的理由吗？其实一些像您一样拒绝的人，在听了我的介绍之后，都改变了想法。我想没有人一开始就喜欢这个商铺，但是对于像您一样具有投资理念的人来说，是绝对值得去看看我们的这个桐乡红星美凯龙项目的，或许会改变一些看法。如果您到现场听了我们的介绍还是不喜欢，那么我保证不再向您提起。我绝对不会强迫您购买。
} 如果准客户在你回答之后，仍然保持抗拒的态度，又该怎么办呢？
} 李先生，您好像很怕跟我见面，我确定这个投资计划将能对您有所帮助。
} 在这向您承诺两件事情：第一、我绝对不会强迫您购买；第二、除非您认为有所需要，否则不会再有无休止的打搅。所以不知道您在（日期时间）或者（日期时间）比较方便？
} 如果这个方法仍然无效呢？
} 不要批评或冷嘲热讽，而要谢谢准客户花时间听你说话，并迅速的结束谈话，不要困扰准客户。那么未来还有销售的机会。因此，你可以这样说：
} 李先生，很抱歉打扰您的时间了。如果下次我们有更好的投资计划，我再向您推荐，好吗？

请记住：把简单的事情重复地做，再做，一直做，做到成功为止……

Ⅳ 房地产电话销售话术

1、问候客户，做自我介绍的电话营销话术。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗?”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

2、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”

3、面谈邀约的电话行销话术。

电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。

4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。

Ⅳ 房地产电话销售技巧及话术

一、要克服自己的内心障碍，
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要去跑业务了。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
（2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售.
三、客户资源的收集
既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求；
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；
3、联系人要有决定权，能够做主拍板。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了，就是电话联系了，这时候会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：
1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0 转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。
4.如果觉得这个客户很有戏，就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考同事，也可以学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少？”
7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间
六、介绍自己的产品
电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。
七、处理客户的反对意见
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是要保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。
（一）非真实的反对意见有几种：
1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。
（二）真实的反对意见主要包括两个方面：
1、需要方面，有几种表现形式
（1）“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。
（2）“你先发份传真、资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。（3）“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法
（4）“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。
（5）“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈
我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗？不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间… 好的，那周三见吧，到时候给您电话。
约见成功，打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。

Ⅵ 房产电话销售开场白怎么说大神们帮帮忙

房产电话销售开场白参考：

1. 自我介绍

自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。

2.相关产品的介绍

如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。

3.介绍打电话的目的

接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。

(6)房地产电话销售脚本范本扩展阅读：

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

电话销售前的准备包括明确打电话的目的和目标、为了达到目标所必须提问的问题、设想客户可能会提到的问题并事先做好准备、设想打电话中随时有可能出现的事情并事先就做好准备、所需各种资料的准备、态度上也要做好准备 开场白中的关键因素包括自我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求。

Ⅶ 我是一个从事电话营销的，求一话术脚本。

一、电话的话术：
1、这个我的见解没有固定的模式或标准！无论你采用什么方式，能约到客户那就是好话术！
2、一般电话销售的基本话语特点如下：
在尽可能短的时间内，快速向对方表达三个方面的内容：
A、你是谁（你的身份） B、你找他作什么？ C、对他有什么帮助或好处
举例如下：

Q：王总，您好！ ［停顿］
A：哪里？

Q：我是兄弟软件公司，小陈，我司是专作工厂ERP管理软件的，请问你有没有这方面
的计划呢？
A：多少钱？
......
二、如何作好电话销售工作呢？建议如下：
1、硬件条件：声音要甜美，一般限女性；要女性是以为这个世界上大多数老板是男人！
2、善于学习与总结；
3、能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求；
4、最重要的是勤奋；
5、具有抗压能力，能快速调整自己的状态；
6、自信、坚持！再坚持！最后就是胜利！

朋友，祝你好运！祝你成功！

Ⅷ 房地产电话销售销售开场白求最好答案..黏贴的不给分.好的20

对于不同公司都有一套自己的流程，但无非都是：**先生/小姐，您好！我是***公司的**，我给您推荐**，......
电话销售有一个弱点就是除了声音之后你不能判断对方的反应，并及时的做出调整。而且电话开始之前肯定都是你在说，对方是没有反馈的。要在极短的时间内引起对方兴趣并接受你的观点，这种几率成功还是很小的。所以我认为没有最好，最简单的才是最有效的。在所有销售应具备的品质来，我认为脸皮厚是重要，你要不断的反复打，不要被对方的情绪影响你，打得多了，业绩就有了。