‘壹’ 准备搞美团和饿了么外卖，应该怎么去运营
美团运营：
美团大数据分析：常在消费区域距店铺越近，复购率越大。（选择常在消费区域3km范围内的用户占比高达70%），可谓得“3km”新客者得“天下”。
"知己知彼，百战不殆"从用户行为着手做营销
通过团购-经营数据-我的顾客，我们可以了解各个门店的顾客的消费情况与偏好，便于调整经营策略和营销策略。根据近7天，30天，半天，一年不同时间维度我们可以查看到店铺的顾客数，消费额以及新客数和新客销售额，从而计算出新客和老客占比及消费贡献占比。
客流量、进店率、体验率、回头率决定了我们的门店生意好坏，通过近段时间在我们店铺消费过的顾客特征可以了解顾客消费频次和消费周期，从而了解我们的不足之处以及多久做一次老顾客营销推广。
通过在我们店铺消费过的顾客的偏好，我们可了解不同距离内的顾客占比和顾客偏好品类，便于我们和周边互补品类的餐厅，电影院，小吃店等做联合营销，相互推荐，客流互补（前提是大家经营的品类不一样，如我是做火锅的，那么我可以和奶茶店，小吃店，电影院，蛋糕甜点等店铺合作营销）。
通过在我们的店铺消费过的顾客还在哪些门店消费了的数据，可便于我们了解客户消费行为，与相关门店联合营销，提升顾客消费粘度和消费频次。
借平台"流量红利"快速获取更多新客
美团直通车为此特打造“精选新客——常在附近及偏好此类项目功能”,对店铺3km内新客做促销，变新客为老客，提高忠诚客户数量，增加顾客重复购买率，从而提高销量，增加收益。商家在满足资源奖励条件下还可免费获取名店抢购，天天特价等美团首页价值数万元的高流量黄金展位，引爆交易额！
饿了么运营：
第一，你的店铺商品质量、安全一定要过关，在此基础上，你的学会包装店铺，商品展示的图片要精致、准确（要让别人看见这张展示图片既能知道这是什么，又能带来视觉上的舒适感），对于自己的客户定位要准确、你的客户群体是什么群体你怎么也得有个大概了解；及时优化商品（比如食品的口味、包装等，比如水果的品类、拼盘等，再比如蔬菜的品类、展示图片的优化等等）。
第二，你有必要保证自己的接单、快递、送达极具效率；千万千万不要让你的买家等太久，这是很重要的；你想你的商品口味、包装、质量等等都极好，结果让别人等太久，用户体验肯定不会好。
第三，满减、直降、秒杀等等刺激消费的活动肯定不能少；别的不说现在哪家网店没有个满减？这需要你自己核算成本，根据自己的数据设置。
第四，维护老客户，可以建个群什么的，定期不定期的发个红包，红包不一定就得是钱，可以使一菜品、汤品、糕点什么的都行，请根据自己的实际情况考虑。
第五，对于愿意推荐你的客户要有奖励机制（请自己考虑，我并不了解你的详细情况）、对于老客户推荐的客户也要有些特别的优惠（比如一份高汤什么的）。
第六、关于差评一定要尽力去化解，态度一定要好，忌讳在评论区与客户拌嘴，哪怕那是你的竞争对手恶意针对你。
最后，对于自己，一定经常分析店铺运营数据，客流量，商品购买排名；有时间多看看这方面的书。
‘贰’ 美团、饿了么外卖平台怎么运营
普通居民区：早上-下午，没单……晚上是大品类天下，会有强季节性品类（烧烤，小龙虾等）。
高档居民区：早上会有早餐市场且消费不低，中午时段一般，晚餐消费力强。
写字楼：早餐，午餐强，晚餐一般，周末凉凉。
学校：一天单都多,就是单价低。
部分品类也会呈现出季节性：比如小龙虾，沙拉类冷食，烧烤等，选址选品都必须要考虑时间。
在准备涉足外卖之前，首先要确定选址与选品，选址选品往小的说，可以决定一家外卖店的发展高度，往大了说，选址选品可以决定一家门店的生与死。
不同的品类所针对的人群和市场都是不一样。
餐饮行业是一门传统生意，他遵循传统生意的基本规则：人力密集，平均利润。想要有超额利润的朋友可以洗洗睡了，那已经超脱了运营一家外卖店的范围了，那是品牌战略或者圈钱套路，那已经超出了我们今天探讨的范围。
在开始进入餐饮行业之前，我们首先要问自己，是想要一个什么样的生意。目前市面上的两条路，一条是高客单价，单量一般。一种是低单价，冲单量。不同的套路，针对的消费人群不同，选择的位置不一样，营业的时间也不一样。
择地：
高客单价的品类偏向于白领人群，也就是办公楼覆盖越多的位置越好，但是办公楼并不一定都是白领人群，所以办公楼也要针对性的选择，至少确保你所处商圈内具备中大型产业园区，行业越是前沿的越具备消费力，但晚上和周末的单量就一般。
低客单价的品类偏向于大众化，选址优先办公/大学区/小区综合覆盖区域，满足低消费与一般消费力用户群。
如果高客单价的品类选址在大学城/一般办公区/小区综合覆盖区域，就会出现订单增长困难，二次复购低下，因为该区域内人口虽多，但是消费力有限，用户的价值挖掘有限，很难实现长期价值回报，同样反过来讲，如果低客单价的品类出现在高档写字楼区域，同样很难获得订单的增长，这里会涉及到一个消费者心理：价值感与群体认同感。
通俗点讲：你周边的朋友都是月薪破万的人，你们每天一起工作，如果一起出去吃饭亦或者点外卖，你的第一感官是选择什么样的外卖？我相信，你一定不会点低客单价的普通外卖，因为你周遭的环境对你施加了心理压力，你不希望因为一个外卖破坏了朋友对你的认同感。
但是在这里，有商家可能会有疑惑，因为低客单价不一定不受白领喜欢。的确，只要是人，就一定会有贪婪和贪便宜的心理诉求，但是回归到场景，办公楼为公共场合，这是个重点。
低客单价就一定不能进驻白领市场吗？
答案不是绝对的，有个例外的存在：品牌。
这里又会涉及到一个新的含义，也就是价值感。这点我们后面会讲。
低客单价的选址，我们前面说了，需要选择办公楼/大学城/小区的综合区域，这样的好处在于，你覆盖面广，可以每日订单均衡，一般不会出现淡季的说法。周一到周末都能稳定单量并逐步增长，唯一的弊端在于，很难进行单价的增长，也就是利润增长，同时也容易陷入同行之间的恶性低价竞争。
高客单价的选址在高档办公区域，但是弊端非常明显，高额的利润和客单价下，很容易获得平台的资源补贴，但是牺牲了周六周末的订单量，并且需要很大的精力做价值输出，以留存老用户，挖掘新用户，实现增长。
‘叁’ 美团外卖和饿了么怎么设置某个菜品为必选项
一、美团外卖
1、登陆商家PC端
拓展资料：
美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。
美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水果、饮料、甜点等。
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司。
“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司开发运营。 作为中国餐饮业数字化领跑者，“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰，以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命，为用户提供便捷服务极致体验，为餐厅提供一体化运营解决方案，推进整个餐饮行业的数字化发展进程。
资料来源：网络-美团外卖
网络-饿了么
‘肆’ 饿了么商家版怎么改起送价
1、找到美团外卖商家版，点开。
‘伍’ 美团和饿了么新用户特价菜怎么设置
新用户特价菜在后台设置那里也是可以的，比如单独设置一个活动价，然后这个是只针对用户新用
‘陆’ 美团和饿了吗平台搞外卖,是否可以设定商家自己合适的时间段把订单量搞上去
可以下载美团饿了么商家版APP，自己设置店铺营业时间。也可以设置某一段时间段或者周六日设置满减优惠活动。可以根据自己需求设置活动项。