① 求一个开源免费的网页在线客服系统，有截图功能的。
乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统，而网站客服系统是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。
所以，客服系统都具备一些基础功能的使用：
1、即时交流
当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时，还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通，不放过任何一次销售机会！
此外，网页即时通信的方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！
2、主动出击
客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，了解客户需求，根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。
3、对话转接
客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务顾客，对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。
4、报表统计
提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。
5、常用预存
通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。
6、实施简便
采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。
7、实时查看
访客端输入的文字内容，在访客提交之前，客服端可以通过实时查看功能看到，方便客服提前准备好答案，提高客服的响应速度，提升服务的品质。
8、队列选择
当网站的访问量很大的时候，可以通过智能排队自动将访客分配给客服，使客服合理分担工作压力，把注意力集中在自己服务的访客上，保证工作的高效。
9、访客来源追踪
客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。
10、轨迹功能
客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面，分别在各个页面停留的时间，帮助客服有针对性的介绍业务，同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。
客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块，乐盈通客服系统实用易用功能完善，可以帮助无数企业迅速提高网站销售。
② 如何给网站添加在线客服系统
把客服代码，直接放到网页的底部，如果是模板网站，那你找到通用的模板，比如head.htm或者footer.htm；把客服代码复制出来，粘贴在模板里面，如果你不会搞模板，那每个页面你只能挨个加，加的方法就是放在结束代码</body>之前；还有就是有些网站管理后台自带放统计代码的地方，你可以在系统设置里面看看！
③ 求WEB在线客服系统源代码
偶不知道你的空间支持ASP还是PHP
http://down.chinaz.com/query.asp?q=%BF%CD%B7%FE&search_code=0&Submit=%CB%D1+%CB%F7
④ 怎样搭建网站在线客服系统
网站在线客服系统可以使用企话通在线客服系统，可以监控网站，管理坐席等功能。
⑤ 基于WEB网页版的在线客服系统那个网站的软件系统最好啊，我想买个收费版的客服系统使用，帮推荐个。
建议你用TQ
TQ是国内做得最早的，也是在线客服第一品牌
据艾瑞《2009—2010年中国独立电子商务网站研究报告》显示：作为在线客服行业的领导者和创新者，TQ在2009年在线客服系统软件行业的各项指标评比中位居第一，综合评价指数为五星级。其在客服分工及管理、报表统计及附加功能等方面评价指数更是远高于同类在线客服
TQ，国内第一家在线客服软件公司提供商
TQ，用户量最多的客服系统公司
TQ，国内第一家也是迄今为止唯一一家运用云通讯概念整合客户数据的客服系统
TQ，市场拥有量最大的客服系统公司
TQ，最受媒体关注的在线客服软件公司，在网络新闻里搜“在线客服”，几乎全是TQ的新闻TQ，最稳定，最安全，版本最丰富，适合各类行业，并且客户覆盖面也广，客户案例多
⑥ 什么是网站在线客服系统
在网站上展示，企业对话 访客的一个在线客服小工具。比较出名的就美洽， 53客服，还有合从在线客服系统。
⑦ web在线客服系统的实现方案
建一个表,比如chattexts, 建立ID,客服ID,工号ID,访客ID,访客IP,时间,内容,这几个字段,其中访客ID为访客访问网站的COOKIES,客服ID,工号ID为客服登陆的帐号,当访客在前台点开对话窗时,读取的参数可以是如:chat.php?vid=访客ID&Uid=客服ID&Use=客服工号&IP=访客IP 此参数提交到服务器后在后台自动在chattexts中新增一条记录,或更新记录,然后通过application值来判断访客在线状态及提交对话状态来更新值.并将对话内容更新到chattexts表中的内容字段中.这些可能要用到application和JS,Ajax post 应用.具体就是这样.只是客服端和访客端的对话窗口中通过判断chattexts中的内容有更新时自动刷新对话内容即可..希望可以帮到您(商家在线通).
⑧ 想做一个web在线客服系统
不知道如何才能使客服与访客通信
可以通过AJAX做一个聊天的工具.以前公司做过.比较简单.
1.访问给指定的客服发信息.
2.客服接收不同访客的信息.
而且不知道如何来平均分配访客的请求给客服
初始化一个Map容器,里面包括你的初始化多少个客服对象.
客服对象包括一个变量就是访客的数量.当访客来访这个数加一,访客来访结束,客服确认那么这个数减一.当访客来访是你就可以看到所有客服的当前连接数,然后分配给最少的客服,注意有些可能要同步.
⑨ 网站在线客服系统哪个最好用
适合自己的才是最好的，现在大多的客服系统都可以免费试用，可以多多了解一下。
⑩ 网站在线客服系统有哪些
第一种，对话框类在线客服系统。这种对话框类的在线客服系统是最为常见的一种方式，比如QQ在线客服，旺旺在线客服等等，这几种方式，都是以小型窗口来进行的服务模式。
第二种，便是网页在线客服类。这种客服系统多出现在一些大型亦或者是国外网站中，比如合从在线客服系统，这是最为经典的一种网页在线客服模式。