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web客服系统

发布时间: 2022-02-08 15:00:58

⑴ 网页客服系统的代码哪个更安全

那当然是合从客服系统啦这个系统,它安装的时候可能会被拦截,但是只要你跳过的话。都是可以安装的,而且它的安全性能很高,不会有病毒,也不会有垃圾广告,可以放心的使用。

⑵ 求一个开源免费的网页在线客服系统,有截图功能的。

乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统,而网站客服系统是以网页为载体,运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发,采用B/S架构,访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。
所以,客服系统都具备一些基础功能的使用:
1、即时交流
当客户访问企业网站时,可以通过点击页面上的在线客服图标,实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时,还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通,不放过任何一次销售机会!
此外,网页即时通信的方式也越来越先进,过去都是弹出文字对话页面,客户不能同时浏览产品,切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息;未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通,即对话窗口就在被浏览的页面内,可最小化、最大化,快速、易用!
2、主动出击
客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹,了解客户需求,根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。
3、对话转接
客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员,实现客户和工作人员的无障碍直接沟通,也可邀请多个相关部门共同服务顾客,对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。
4、报表统计
提供强大的报表统计功能,以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。
5、常用预存
通过常用预存功能,针对常见问题、常用网页、常用文件,制作预存客服标准答案、网页链接和文件,可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。
6、实施简便
采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。
7、实时查看
访客端输入的文字内容,在访客提交之前,客服端可以通过实时查看功能看到,方便客服提前准备好答案,提高客服的响应速度,提升服务的品质。
8、队列选择
当网站的访问量很大的时候,可以通过智能排队自动将访客分配给客服,使客服合理分担工作压力,把注意力集中在自己服务的访客上,保证工作的高效。
9、访客来源追踪
客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。
10、轨迹功能
客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面,分别在各个页面停留的时间,帮助客服有针对性的介绍业务,同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。
客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块,乐盈通客服系统实用易用功能完善,可以帮助无数企业迅速提高网站销售。

⑶ 基于WEB网页版的在线客服系统那个网站的软件系统最好啊,我想买个收费版的客服系统使用,帮推荐个。

建议你用TQ
TQ是国内做得最早的,也是在线客服第一品牌
据艾瑞《2009—2010年中国独立电子商务网站研究报告》显示:作为在线客服行业的领导者和创新者,TQ在2009年在线客服系统软件行业的各项指标评比中位居第一,综合评价指数为五星级。其在客服分工及管理、报表统计及附加功能等方面评价指数更是远高于同类在线客服

TQ,国内第一家在线客服软件公司提供商
TQ,用户量最多的客服系统公司
TQ,国内第一家也是迄今为止唯一一家运用云通讯概念整合客户数据的客服系统
TQ,市场拥有量最大的客服系统公司
TQ,最受媒体关注的在线客服软件公司,在网络新闻里搜“在线客服”,几乎全是TQ的新闻TQ,最稳定,最安全,版本最丰富,适合各类行业,并且客户覆盖面也广,客户案例多

⑷ 最好的网页客服系统谁家好用

TQ洽谈通:比较个人化,主推免费版本,和企业版,企业版一般做定制开发,你要代理的话,需要有大客户开发经验,看你个人能力了。 Live800: 客户群体比较广,大中小型客户都有,典型客户中有较多很大的客户,这点上来看,很吸引人,所以给客户介绍时,比较容易使用典型客户来吸引你的客户,价格稍微高些,所以中间价格就会比较大,你就会赚的多 网站商务通:好像被live800给收购了 KF99网上客服:好像是和53kf是一家的 53KF系统:做的比较好的一家,很倾向于人性化服务,价格体系较多,但是低价位的你赚的就不多了。 查看原帖>>

⑸ 想做一个web在线客服系统

不知道如何才能使客服与访客通信
可以通过AJAX做一个聊天的工具.以前公司做过.比较简单.
1.访问给指定的客服发信息.
2.客服接收不同访客的信息.

而且不知道如何来平均分配访客的请求给客服

初始化一个Map容器,里面包括你的初始化多少个客服对象.

客服对象包括一个变量就是访客的数量.当访客来访这个数加一,访客来访结束,客服确认那么这个数减一.当访客来访是你就可以看到所有客服的当前连接数,然后分配给最少的客服,注意有些可能要同步.

⑹ 求WEB在线客服系统源代码

偶不知道你的空间支持ASP还是PHP
http://down.chinaz.com/query.asp?q=%BF%CD%B7%FE&search_code=0&Submit=%CB%D1+%CB%F7

⑺ 谁有java的web在线客服聊天系统

tomcat 7 自带的websocket中有例子

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⑻ 最好的网页客服系统是哪家哪家网页客服系统最好,请大

滴滴出行、招商银行、华泰证券、民生银行等等大企业都在用的在线客服系统应该属于最好在线客服系统的行列之中了,他们都在用IMCC

⑼ 微信公众号web商城里想加入一个客服系统,自己写聊天窗口,可以调用公众号平台客服吗

可以实现的,可以试试天客通的万能客服第三方模块