‘壹’ web服务器可能会存在那些问题应如何防范
（1）服务器向公众提供了不应该提供的服务。
(2)服务器把本应私有的数据放到了可公开访问的区域。用户Web应用需要保存一些私有的、不能从Web访问的数据，则根本无法找到满足要求的位置。
(3)服务器信赖了来自不可信赖数据源的数据。常见的安全问题是CGI程序或PHP脚本的质量低下，它们信任了来源不可靠的参数，未经严格的检查就立即使用CGI参数。
防范措施：
（1）提供不应该提供的服务的防范措施：只开放必需的端口，关闭其余的端口，关闭在自己的系统上运行那么多的服务，而这些服务原本无需在正式提供Web服务的机器上运行，或者这些服务原本无需面向公众开放。对于所有向公众开放的服务，应该密切关注其程序的最新版本和安全信息，应该做好一旦发现与这些程序有关的安全问题就立即升级软件的准备。
（2）服务器公用目录下的私有数据安全性的防范措施：设置Web服务器，使它既提供私有数据存储又提供公用页面目录。
（3）数据源的可靠性防范措施：通常，来自外面的数据（比如表单变量的数据）应该先传入检验其合法性的函数。只有当检验函数表示表单提供的数据是安全的，才可以把表单数据复制到会话变量。Web应用应该把这种检查集中到一起进行，应用的所有其余部分永远不应该直接接触表单变量，而是应该使用经过检查且确认安全的会话数据。
‘贰’ 什么原因会导致web浏览器不可用
相信大家也有遇到过像IE不能上网浏览的问题。下面就来给大家介绍一下常见原因和解决方法： 一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。 二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig/flushdns来重建本地DNS缓存。 三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。 四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 五、网络协议和网卡驱动的问题 IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。 六、HOSTS文件的问题 HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。 七、系统文件的问题 当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN2000/XP/2003在“运行”中执行sfc/scannow尝试修复。 其中当只有IE无法浏览网页，而qq可以上时，这一般都是由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，可以使用netsh命令重置TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下： 点击“开始运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netshintipresetc：resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c：resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效果相同。 小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/？”即可）。 第二个解决方法是修复以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc/scannow命令修复文件，当用sfc/scannow无法修复时。 八、ApplicationManagement服务的问题 出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上qq.有时电信往往会让你禁用ApplicationManagement服务，就能解决了。 九、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 十、不能打开二级链接 还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件： 在开始—运行里输入： regsvr32Shdocvw.dll regsvr32Shell32.dll（注意这个命令，先不用输） regsvr32Oleaut32.dll regsvr32Actxprxy.dll regsvr32Mshtml.dll regsvr32Urlmon.dll regsvr32Msjava.dll regsvr32Browseui.dll 注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。 好了，相信到这里您已经能够恢复网页浏览了。
‘叁’ 精易web浏览器node.dll故障
精易web浏览器node.dll故障缺少依赖文件。解决办法如下：
1、打开网址下载node.dll这个文件，下载地址:https://www.lanzoux.com/node-dll。
2、下载完成后，把node.dll复制到软件的同一个文件夹里面或者复制到C:Windows这个目录下面。
3、重新启动即可。
‘肆’ 360WEB浏览器总是出故障怎么办啊！
快速修复浏览器方案(鉴于系统环境不同→请活学活用以下方法→根据具体情况决定做哪些)
1、打开浏览器，点“工具”→“管理加载项”那里禁用所有可疑插件,或者你能准确知道没问题的保留。然后→工具→INTERNET选项→常规页面→删除cookies→删除文件→钩选删除所有脱机内容→确定→设置使用的磁盘空间为：8MB或以下(我自己使用1MB)→确定→清除历史纪录→网页保存在历史记录中的天数：3以下→应用确定（我自己使用的设置是0天）。
2、还原浏览器高级设置默认值：工具→INTERNET选项→高级→还原默认设置。
3、恢复默认浏览器的方法“工具”→Internet选项→程序→最下面有个“检查Internet Explorer是否为默认的浏览器”把前面的钩选上,确定。
4、设置主页：“工具”→Internet选项→常规→可以更改主页地址→键入你喜欢的常用网址→应用。
5、如果浏览器中毒就使用卡卡助手4.0版本修复,然后做插件免疫：全部钩选→免疫。然后→全部去掉钩选→找到“必备”一项，把能用到的插件重新钩选→取消免疫。能用到的就是FLASH和几种播放器的，其余的不要取消免疫。完成所有操作以后，你的浏览器就不会出问题了 。
6、运行→regedit→进入注册表, 在→
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks
这个位置有一个正常的键值, 将其他的删除。
7、HOSTS文件被修改常常会导致类似问题：文件位置 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 把hosts用记事本打开，内容清空，只保留 127.0.0.1 localhost 这一个条目关闭保存。
8、检查你的浏览器是否被某种（游戏或其它）安装程序恶意附加了某种插件→卸载清理掉它。
情况严重的可做下面的处理：
打开“运行”输入—〉cmd—〉回车
然后把下面这行字符复制到黑色cmd框里面去回车等待dll文件全部注册完成就关闭可以了（下面是要运行的代码）：
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1
完成后重新启动电脑。
‘伍’ web网站挂掉属于几级故障
没有一个统一的官方说法或解释。
行业内一般是按照【受影响的范围】来进行划分的：
1.局域网下的单个用户；
2.局域网下的部分用户；
3.中小企业规模、数百个节点，比如一个产业园内，多个出入口全挂掉了；
4.地域性的大面积断网，ISP的IDC故障。
‘陆’ Web安全问题解答
很多新手都觉得自己的电脑web经常被木马侵袭，所以下面我为大家带来电脑基础知识学习之Web安全问题，让你了解下如何安全的保护好自己的电脑。
1、什么叫Web应用系统?
答：Web应用系统就是利用各种动态Web技术开发的，基于B/S(浏览器/服务器)模式的事务处理系统。用户直接面对的是客户端浏览器，使用Web应用系统时，用户通过浏览器发出的请求，其之后的事务逻辑处理和数据的逻辑运算由服务器与数据库系统共同完成，对用户而言是完全透明的。运算后得到的结果再通过网络传输给浏览器，返回给用户。比如：ERP系统、CRM系统以及常见的网站系统(如电子政务网站、企业网站等)都是Web应用系统。
2、为什么Google把我的网站列为恶意网站
答：Google在对网站内容进行搜索时，同时也会检查是否含有恶意软件或代码(这些恶意软件或代码可能威胁该网站的访问者)。如果该网站存在这样的恶意软件或代码，就会在用户搜索到该网站时，加上一个标记：“该网站可能含有恶意软件，有可能会危害您的电脑”。这将会使网站信誉受损，并导致潜在的用户流失。
3、Web威胁为什么难以防范
答：针对Web的攻击已经成为全球安全领域最大的挑战，主要原因有如下两点：
1. 企业业务迅速更新，需要大量的Web应用快速上线。而由于资金、进度、意识等方面的影响，这些应用没有进行充分安全评估。
2. 针对Web的攻击会隐藏在大量正常的业务行为中，而且使用各种变形伪装手段，会导致传统的防火墙和基于特征的入侵防御系统无法发现和阻止这种攻击。
4、黑客为什么要篡改网站页面
答：当黑客获取网站的控制权限后，往往会更改网站页面，可能的动机有：
1. 宣称政治主张;
2. 炫耀技术，建立“声望”;
3. 宣泄情绪;
4. 经济利益，通过网站释放木马，从而获取经济利益。
5、黑客实施网站挂马的目的是什么
答：网站挂马的主要目的是控制访问该网站的用户的计算机，从而可以进一步获取用户的计算机隐私信息而获利，或者将这些用户的计算机作为“肉鸡”，对 其它 服务器或网络进行DDos攻击。
6、为什么我网站的数据库表内容被大量替换?
答：如果排除了管理员误操作的可能性，则可能是网站服务器被自动化攻击工具(如sql注入工具等)攻击的结果。目前已经有自动化的工具对网站进行攻击，如果网站存在漏洞的话，攻击工具能够获得对网站数据库访问的权限。如果发现这种情况，应该仔细核查网站服务器和数据库服务器日志，找出更改记录。
7、在Web威胁防御中防火墙的优点和不足
答：防火墙可以过滤掉非业务端口的数据，防止非Web服务出现的漏洞，目前市场上可选择的防火墙品牌也较多。但对于目前大量出现在应用层面上的SQL注入和XSS漏洞，防火墙无法过滤，因而无法保护Web服务器所面临的应用层威胁。
8、常见发布系统之IIS
答：IIS 是Internet Information Server的缩写，是由微软开发的一种Web服务器(Web server)产品，用以支持HTTP、FTP和SMTP服务发布。 它主要运行在微软的 操作系统 之上，是最流行的Web服务器软件之一。
9、常见Web服务器之Apache
答：Apache是Web服务器软件。它可以运行在几乎所有广泛使用的计算机平台上。Apache源于NCSAhttpd服务器，经过多次修改，已成为世界上最流行的Web服务器软件之一。
10、Apache是不是比IIS要安全
答：早期的IIS在安全性方面存在着很大的问题，如果使用默认设置，黑客可以轻松趁虚而入。不过在IIS6中，微软公司对其安全方面进行了大幅改进。只要保证操作系统补丁更新及时，就可以将网站安全系数尽可能地提高。
Apache在安全方面一直做得比较好，更主要的原因是很多用户都是在linux系统下使用Apache。相对于微软的操作系统，Linux系统被发布的安全按漏洞更少一些。
从技术角度讲，两个Web服务器的安全性没有本质区别，一个完整的Web系统的安全性更取决于Web程序的安全性以及Web服务器配置的正确性。
11、什么叫应用防火墙
答：应用防火墙的概念在上个世纪九十年代就已经被提出，但在最近几年才真正走向成熟和应用。应用防火墙的概念与网络防火墙相对，网络防火墙关注网络层的访问控制，应用防火墙则关注应用层数据的过滤与控制。
12、什么叫网站防篡改系统
答：网站防篡改系统通过实时监控来保证Web系统的完整性，当监控到Web页面被异常修改后能够自动恢复页面。网站放篡改系统由于其设计理念的限制，对静态页面的防护能力比较好，对动态页面的防护则先天不足。
13、我的Web服务器被访问速度变慢，经常出现连接失败的现象，可能是什么原因造成的呢?
答：这可能有两个方面的情况，一种是网络方面的原因，如运营商的线路故障，或带宽消耗型的DDOS攻击;另外一种情况是服务器方面的原因，如感染病毒，或资源消耗型的拒绝服务攻击。
14、我的Web服务器部署了木马查杀软件，为什么还被挂了木马?
答：所谓的网页被挂马，很多情况下并不是有木马程序或代码被放到了Web服务器上，而是有一段跳转代码(本身不包含攻击信息)被放在了Web服务器上网页中。当远程用户访问带有跳转代码的页面时，将会执行这段代码，从另外一个地址下载并执行木马。所以，即使在Web服务器上部署了木马查杀软件，也会由于木马本身并不存在于服务器上，而无法避免网站被挂马。
15、我的Web服务器前端部署了入侵防御产品设备，入侵防御产品设备中包含了几百条的SQL注入攻击防御特征库，为什么我的Web系统还是被SQL注入攻击成功了呢?
答：SQL注入是一种没有固定特征的攻击行为，对安全设备来说，就是属于变种极多的攻击行为。所以，基于数据特征的SQL注入检测 方法 是没有办法穷尽所有组合的，会存在大量的误报、漏报可能。如果采用的入侵防御产品设备采用的是基于数据特征的检测方法，即使包含了数百条SQL注入特征库，也会有漏报出现。
16、黑客为什么喜欢攻击网站?
答：Web业务已经成为当前互联网最为流行的业务，大量的在线应用业务都依托于Web服务进行。并且一些大型网站的日访问量可达百万之巨，不论是直接攻击网站(如网络银行，在线游戏服务器)还是通过网站挂马窃取访问者信息，都可以使黑客获得直接的经济利益。另外一方面，网站是机构的网络形象，通过攻击篡改网站页面，也可以得到最大范围的名声传播。对于那些企图出名的黑客，攻击网站是一项不错的选择。
17、如何判断自己的Web服务器是否已经成为肉鸡?
答：如果发现自己的Web服务器上开启了一些奇怪的进程，发现Web服务器总是有大量从内往外的连接，发现Web服务器不定时系统缓慢，诸如此类的现象，可使用木马清除软件进行检查和查杀。
细分攻击形式：
18、目前国内Web应用系统存在哪些最突出的安全问题?
答：Web应用程序的漏洞是很难避免的，系统的安全隐患主要在三方面：
首先是网络运维人员或安全管理人员对Web系统的安全状况不清楚。哪些页面存在漏洞，哪些页面已经被挂马，他们不能够清晰的掌握，从而及时采取改正 措施 ;
其次，在安全设备的部署方面，没有选用专业的、针对Web业务攻击的防御产品对网站进行保护，而是寄托于防火墙这种访问控制类的网关安全设备;
另外，从安全响应来看，Web安全事件发生后的应急与处理也存在欠缺。没有相应的页面恢复系统，也没有处理Web安全事件的专业安全服务团队。很多单位没有制定实时监控的网站安全管理制度。
19、什么叫SQL注入
答：SQL注入就是利用现有应用程序，将恶意的SQL命令注入到网站后台数据库引擎执行的能力。SQL注入利用的是正常的HTTP服务端口，表面上看来和正常的Web访问没有区别，隐蔽性极强，不易被发现。
20、SQL注入有哪些危害
答：SQL注入的主要危害包括：
未经授权状况下操作数据库中的数据;
恶意篡改网页内容;
私自添加系统帐号或者是数据库使用者帐号;
网页挂木马;
21、什么叫XSS
答：跨站脚本攻击(XSS)是攻击者将恶意脚本提交到网站的网页中，使得原本安全的网页存在恶意脚本;或者是直接添加有恶意脚本的网页并诱使用户打开，用户访问网页后，恶意脚本就会将用户与网站的会话COOKIE及其它会话信息全部截留发送给攻击者，攻击者就可以利用用户的COOKIE正常访问网站。攻击者有时还会将这些恶意脚本以话题的方式提交到论坛中，诱使网站管理员打开这个话题，从而获得管理员权限，控制整个网站。跨站脚本漏洞主要是由于没有对所有用户的输入进行有效的验证所造成的，它影响所有的Web应用程序框架。
22、XSS有哪些危害
答：XSS攻击的危害包括：
盗取各类用户帐号，如机器登录帐号、用户网银帐号、各类管理员帐号;
控制企业数据，包括读取、篡改、添加、删除企业敏感数据的能力;
盗窃企业重要的具有商业价值的资料;
非法转账;
强制发送电子邮件;
网站挂马;
控制受害者机器向其它网站发起攻击。
23、什么叫Shellcode
答：Shellcode实际是一段代码(也可以是填充数据)，可以用来发送到服务器，利用已存在的特定漏洞造成溢出，通称“缓冲区溢出攻击”中植入进程的代码。这段代码可以是导致常见的恶作剧目的的弹出一个消息框弹出，也可以用来删改重要文件、窃取数据、上传木马病毒并运行，甚至是出于破坏目的的格式化硬盘等等。
24、什么叫网站漏洞
答：随着B/S模式被广泛的应用，用这种模式编写Web应用程序的程序员也越来越多。但由于开发人员的水平和 经验 参差不齐，相当一部分的开发人员在编写代码的时候，没有对用户的输入数据或者是页面中所携带的信息(如Cookie)进行必要的合法性判断，导致了攻击者可以利用这个编程漏洞来入侵数据库或者攻击Web应用程序的使用者，由此获得一些重要的数据和利益。
25、什么叫木马
答：木马(Trojan)这个名字来源于古希腊 传说 ，在互联网时代它通常是指通过一段特定的程序(木马程序)来控制另一台计算机。木马通常有两个可执行程序：一个是客户端，即控制端，另一个是服务端，即被控制端。木马的设计者为了防止木马被发现，而采用多种手段隐藏木马。木马的服务一旦运行并被控制端连接，其控制端将享有服务端的大部分操作权限，例如给计算机增加口令，浏览、移动、复制、删除文件，修改注册表，更改计算机配置等。
26、什么叫网站挂马
答：“挂马” 就是黑客入侵了一些网站后，将自己编写的网页木马嵌入被黑网站的主页中。当访问者浏览被挂马页面时，自己的计算机将会被植入木马，黑客便可通过远程控制他们的计算机来实现不可告人的目的。网页木马就是将木马和网页结合在一起，打开网页的同时也会运行木马。最初的网页木马原理是利用IE浏览器的ActiveX控件，运行网页木马后会弹出一个控件下载提示，只有点击确认后才会运行其中的木马。这种网页木马在当时网络安全意识普遍不高的情况下还是有一点威胁的，但是其缺点显而易见，就是会出现ActiveX控件下载提示。现在很少会有人去点击那莫名其妙的ActiveX控件下载确认窗口了。在这种情况下，新的网页木马诞生了。这类网页木马通常利用IE浏览器的漏洞，在运行的时候没有丝毫提示，因此隐蔽性极高。
27、什么叫DOS./DDOS攻击?
答：DoS即Denial Of Service，拒绝服务的缩写。DoS是指利用网络协议实现的缺陷来耗尽被攻击对象的资源，目的是让目标计算机或网络无法提供正常的服务或资源访问，使目标系统服务系统停止响应甚至崩溃。在此攻击中并不包括侵入目标服务器或目标网络设备。这些被大量消耗的服务资源包括网络带宽、文件系统空间容量、开放的进程或者允许的连接。这种攻击会导致资源的匮乏，无论计算机的处理速度多快、内存容量多大、网络带宽有多高，都无法避免这种攻击带来的后果。
DDoS(Distributed Denial Of Service)又把DoS又向前发展了一大步，这种分布式拒绝服务攻击是黑客利用在已经被侵入并已被控制的、不同的高带宽主机(可能是数百，甚至成千上万台)上安装大量的DoS服务程序，它们等待来自中央攻击控制中心的命令。中央攻击控制中心再适时启动全体受控主机的DoS服务进程，让它们对一个特定目标发送尽可能多的网络访问请求，形成一股DoS洪流冲击目标系统，猛烈地DoS攻击同一个网站。被攻击的目标网站会很快失去反应而不能及时处理正常的访问甚至系统瘫痪崩溃。
28、什么叫网络钓鱼
答：网络钓鱼(Phishing，又名钓鱼法或钓鱼式攻击)是通过传播“声称来自于银行或其他知名机构”的欺骗信息，意图引诱受害者泄漏出敏感信息(如用户名、口令、帐号 ID 、 ATM PIN 码或信用卡详细信息)的一种攻击方式。最典型的网络钓鱼攻击将受害者引诱到一个与其目标网站非常相似的钓鱼网站上，并获取受害者在此网站上输入的个人敏感信息。通常这个攻击过程不会让受害者警觉。它是“社会工程攻击”的一种形式。
29、什么叫网络蠕虫
答：一般认为：蠕虫病毒是一种通过网络传播的恶性病毒，它除具有病毒的一些共性外，同时具有自己的一些特征。如：不利用文件寄生(有的只存在于内存中)、对网络造成拒绝服务，以及与黑客技术相结合，等等。蠕虫病毒主要的破坏方式是大量的复制自身，然后在网络中传播，严重占用有限的网络资源，最终引起整个网络的瘫痪，使用户不能通过网络进行正常的工作。每一次蠕虫病毒的爆发都会给全球经济造成巨大损失，因此它的危害性是十分巨大的。有一些蠕虫病毒还具有更改用户文件、将用户文件自动当附件转发的功能，更是严重的地危害到用户的 系统安全 。
30、什么叫僵尸网络
答：僵尸网络(英文名称叫BotNet)，是互联网上受到黑客集中控制的一群计算机，往往被黑客用来发起大规模的网络攻击。如：分布式拒绝服务攻击(DDoS)、海量垃圾邮件等。同时，黑客控制的这些计算机所保存的信息也都可以被黑客随意“取用”。因此，不论是对网络安全运行还是用户数据安全的保护，僵尸网络都是极具威胁的隐患。然而，发现一个僵尸网络是非常困难的，因为黑客通常远程、隐蔽地控制分散在网络上的“僵尸主机”，这些主机的用户往往并不知情。因此，僵尸网络是目前互联网上最受黑客青睐的作案工具。
31、什么是ARP攻击
答：ARP是地址解析协议，是一种将IP地址转化为MAC地址的协议。在网络中，当A主机需要向B主机发送报文时，会先查询本地的ARP缓存表，找到与B主机IP地址对应的MAC地址后，进行数据传输。如果未找到，则会发送一个广播ARP请求报文，请求对应B主机IP的B回应MAC地址。这个广播包会被整个广播域中所有主机收到，但只有B主机会发现IP地址对应自己，才会将MAC地址回应给A。此时A收到这个回应并更新自己的ARP缓存，进行下一步的数据传输。ARP攻击应当叫做ARP欺骗，就是冒充网关地址对网络中主机给出ARP查询回应，使得本来是A->网关的数据走向，变成A->攻击者->网关。
32、ARP攻击的危害有哪些?
答：ARP攻击的危害主要有两个方面。从ARP攻击的原理来看，这种攻击使得受害主机的所有网络数据都将通过攻击者进行转发。这样一来，要窃取信息或控制流量就变得轻而易举。另一方面，由于ARP缓存会不断刷新，有的时候，真正的网关会偶尔“清醒”。当真正的网关参与到数据包转发中来时，由于做了一个切换动作，可能会有频繁的短暂掉线现象。所以，如果Web服务器所在网络中发生了ARP攻击，将导致Web服务器不可访问。
细分攻击介质：
33、WEB应用系统(网站)会面临来自哪些方面的安全问题
答：网站面临的安全问题是方方面面的，主要可概括为以下四个方面：
1)操作系统、后台数据库的安全问题
这里指操作系统和后台数据库的漏洞，配置不当，如弱口令等等，导致黑客、病毒可以利用这些缺陷对网站进行攻击。
2)Web发布系统的漏洞
Web业务常用的发布系统(即Web服务器)，如IIS、Apache等，这些系统存在的安全漏洞，会给入侵者可乘之机。
3)Web应用程序的漏洞
主要指Web应用程序的编写人员，在编程的过程中没有考虑到安全的因素，使得黑客能够利用这些漏洞发起对网站的攻击，比如SQL注入、跨站脚本攻击等等。
4)自身网络的安全状况
网站服务器所处的网络安全状况也影响着网站的安全，比如网络中存在的DoS攻击等，也会影响到网站的正常运营。
34、Web程序漏洞是怎么形成的
答：Web站点之所以存在如此众多的安全漏洞，是由下列所示的这些原因造成的：
1、 大部分的中小型网站都是使用某个建站模块建设的，而这些通用的建站模块不仅本身存在各种安全漏洞，同时一些使用它们的建站人员根本没有在建站完成后对站点进行安全加固。
2、 Web站点开发人员对安全不够重视，在编写网页时，没有对用户的输入进行验证，没有对数据的大小、类型和字符串进行规范，没有限制API函数对系统资源的使用，以及对Web服务器没有进行相应的资源限制，引起拒绝服务攻击。
3、 管理员对Web服务器主机系统及Web应用程序本身配置不当，一些中小企业自己管理的Web站点根本没有足够的技术人员来管理它们的安全。
4、 当Web站点是托管在某个电信机房时，对它们进行的远程管理存在安全风险。
5、 Web站点管理员本身技术水平的限制，对各种针对Web站点的安全攻击不了解，也没有端正工作态度，没能对站点进行认真的安全加固，以及进行日常的安全检查。
6、 Web站点所处网络大环境的安全设计不合理，以及没有将安全防范工作融入到站点整个生命周期的各个阶段。
7、 企业领导不够重视，在Web站点的安全防范方面投入的资金太少或不合理，没有制定一个有效的Web站点安全防范策略，明确Web站点日常管理流程，也没有对Web站点的管理人员和工作人员进行不断的安全培训。
35、黑客主要利用哪些方法对网站进行数据窃取和修改
答：黑客需要使用拥有一定权限的用户帐户才能对网站进行数据窃取和修改，所以可能造成用户权限泄漏或提升的漏洞，都可以被黑客利用来进行攻击，如SQL注入，溢出漏洞、暴力猜解等。
36、目前对Web服务器威胁较大的SQL注入工具有哪些?
答：网上常见的SQL注入工具有“啊D SQL注入工具”、pangolin、NBSI、HDSI、“管中窥豹注入工具”等。
37、目前对Web服务器威胁较大的XSS攻击工具有哪些?
答：网上常见的XSS攻击工具有sessionIE、Webscan、XSS Inject Scanner 等。
38、怎样应对Web业务安全事件
答：应对Web业务安全事件，从根本上的解决办法就是对Web应用程序源代码进行代码检查和漏洞修复，但是这会影响正常Web业务运行，而且费用较高。比较有效的解决方案是通过专业的Web业务安全检查工具或服务来检查网站安全状况，部署专业的Web安全产品。比如基于行为检测的入侵防御产品。同时在管理上，要求网管人员实时对网站进行监测，一旦发现网页被篡改等问题立刻进行页面恢复、删除恶意脚本等工作。
39、如何防御SQL注入
答：要想从根本上解决XSS攻击，就要对Web应用程序源代码进行检查，发现安全漏洞进行修改。但是这种方法在实际中给用户带来了不便，如：需要花费大量的人力财力、可能无法找到当时的网站开发人员、需要网站下线等。对代码进行修改后，由于增加了过滤条件和功能，同时也给服务器带来了计算压力。通常的解决方法是在数据库服务器前端部署入侵防御产品。SQL注入攻击具有变种多、隐蔽性强等特点，传统的特征匹配检测方式不能有效地进行防御，需要采用“基于攻击手法的行为监测”的入侵防御产品才能够精确地检测到SQL注入攻击。
40、如何防御XSS
答：要想从根本上解决XSS攻击，就要对Web应用程序源代码进行检查，发现安全漏洞进行修改。但是这种方法在实际中给用户带来了不便，如：需要花费大量的人力财力;可能无法找到当时的网站开发人员、需要网站下线等。对代码进行修改后，由于增加了过滤条件和功能，同时也给服务器带来了计算压力。通常的解决方法是在数据库服务器前端部署入侵防御产品。XSS攻击具有变种多、隐蔽性强等特点，传统的特征匹配检测方式不能有效地进行防御，需要采用基于攻击手法的行为监测的入侵防御产品产品才能够精确地检测到XSS攻击。
41、如何发现网站挂马
答：服务器被挂马，通常情况下，若出现诸如“弹出页面”，则可以比较容易发现，发现防病毒软件告警之类，则可以发现服务器被挂马;由于漏洞不断更新，挂马种类时刻都在变换，通过客户端的反映来发现服务器是否被挂马往往疏漏较大;正确的做法是经常性的检查服务器日志，发现异常信息;经常检查网站代码，借助于专业的检测工具来发现网页木马会大大提高工作效率和准确度。
‘柒’ 如何排除Web服务器出现的故障
伴随着对信息化要求的不断提升，相信多数单位都会架设自己的Web服务器，来在Internet网络中发布信息、宣传自我。为了保证任何一位上网用户都能顺畅地访问到Web服务器中的内容，网络管理员在正式发布Web信息之前往往需要设置一下IIS服务器，以便确保单位的Web网站可以始终如一地稳定运行。然而很多时候，我们都会遇到Web服务器访问失败的故障现象，面对Web服务器故障，我们往往会表现得手忙脚乱，根本不知道该从何处着手，来解决这些Web服务器故障。其实，造成Web服务器故障的因素有很多，我们需要对此进行逐一排查，才能高效解决对应的Web服务器故障现象。Web服务器故障现象为了充分展示单位的形象，扩大单位的知名度，单位领导要求网络管理员，立即拿出方案，组建有个性化特色的Web站点，不仅确保单位内部的员工可以通过内网正常访问Web站点，同时还要保证外网用户也能快速地访问到本单位的站点内容。依照领导指示精神，网络管理员立即行动，挑选了一台运行性能非常高效的计算机作为服务器系统，并在其中安装、配置了Windows Server 2003系统，同时利用该系统自带的IIS组件架设了Web服务器;为了提高Web站点的访问速度，网络管理员特地将Web站点所在的计算机直接连到单位千兆核心交换机上，同时将目标主机的IP地址设置成与单位普通员工所用计算机处于相同网段的地址。刚开始的时候，无论是内网用户，还是外网用户，所有用户都能正常地访问单位的Web站点。可是，没有多长时间，单位内网用户在访问Web站点时，就遇到了访问失败的Web服务器故障，具体表现为无论从哪一台客户端系统出发，使用内网地址访问单位的目标站点时，系统屏幕上都会弹出身份验证对话框，要求单位员工必须输入访问账号与密码，可是当网络管理员尝试以Web站点的系统管理员身份进行登录操作时，发现始终登录不进去;更让人感觉到不可理解的是，网络管理员赶到Web服务器现场，查看其安全配置时，发现目标Web站点根本就没有启用登录验证设置，那身份验证对话框究竟是怎么弹出来的呢?Web服务器故障排查由于造成这类Web服务器故障的因素比较多，我们必须要对各种可能因素进行依次排查，才能找到具体的Web服务器故障原因，启凡合肥网络公司分析如何采取针对性措施来快速解决故障现象：1、检查安全登录设置考虑到在访问目标Web站点的时候，系统弹出了身份验证对话框，这就意味着目标Web站点可能在安全登录方面没有配置正确，造成了用户访问Web内容时必须要输入访问账号。依照这样的分析思路，网络管理员准备先检查一下Web服务器的安全登录配置参数，看看其中的设置是否正确;想到做到，网络管理员立即来到目标Web主机现场，以特权账号登录其中，并依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”选项，从弹出的系统控制面板窗口中，找到“管理工具”功能图标，并用鼠标双击该图标选项，进入对应系统的管理工具列表窗口;接着再用鼠标双击IIS功能图标，弹出对应系统的IIS主控台窗口，从该窗口的左侧列表区域，找到目标Web站点所在的计算机名称，并用鼠标右键单击该计算机名称，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，弹出目标Web主机的属性设置窗口;在该属性设置窗口中点选“目录安全性”选项卡，打开目录安全性选项设置页面;下面，在该设置页面的“身份验证和访问控制”设置项右边，单击“编辑”按钮，进入身份验证和访问控制设置对话框，网络管理员发现其中的“匿名访问”、“集成Windows验证”等选项都处于选中状态，于是他尝试着将这些参数选项取消选中，之后重新从内网的一台计算机中进行Web访问，可是相同的故障现象仍然存在;于是，网络管理员再次选中了“匿名访问”、“集成Windows验证”等选项，可是让他感觉非常失望的是，上面两个选项无论是选中还是没有选中，好像故障现象都存在，这就说明目标Web主机的安全登录设置与上面的故障现象并没有什么关系。2、检查上网连接设置既然登录设置以及权限设置，都影响不了Web服务器访问失败的故障现象，那问题可能出在其他地方。考虑到单位的Web服务器自从搭建成功后，网络管理员很少去改动它，那么服务器自身出现问题的可能性比较小，于是网络管理员决定从普通客户端的网络连接设置着手，看看是否是客户端自身原因引起的。网络管理员担心局域网中可能存在ARP病毒，造成了普通客户端系统访问目标Web站点时，上网数据包被强行转发到其他的主机上了，于是他立即登录进入单位局域网的核心交换机后台系统，并利用系统自带的诊断命令，对内网中每一个上网端口进行了扫描、诊断，结果发现所有上网端口的工作状态都是正常的，而且内网网络中也不存在由ARP病毒引起的地址冲突现象，这说明内网网络中不存在ARP病毒。接着网络管理员又对几台普通客户端系统的网络线缆连通性进行了测试，发现它们的状态也是正常的，并且从客户端系统中执行ping命令，来测试目标Web站点IP地址的连通性时，也是正常的，这说明普通客户端系统是可以正常访问目标Web站点的。后来，网络管理员担心客户端系统采用了代理局域网方式上网，因为采用这种方式访问目标Web站点时，需要先输入代理服务器的登录账号与密码，难道我们在进行Web站点访问操作时，系统屏幕弹出的身份验证对话框，是针对代理服务器的?为了排除这种因素，网络管理员立即打开客户端系统的IE浏览器窗口，依次单击其中的“工具”/“Internet选项”，打开Internet选项设置对话框，单击其中的“连接”标签，并在对应标签设置页面中，网络管理员发现本地客户端系统并没有启用代理服务器设置，这说明Web服务器访问失败的故障与客户端系统的上网连接设置没有任何关系。3、检查目录访问权限会不会是目标Web站点所指向的主目录，对普通用户的访问权限进行了限制呢?联想到在搭建FTP站点时，如果不对FTP站点的主目录开放用户访问权限的话，那么普通用户是无法通过IE浏览器登录进入FTP站点的;为此，网络管理员立即打开目标Web站点的系统资源管理器窗口，从中找到对应的主目录，用鼠标右键单击该主目录，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开对应主目录的属性设置对话框;点选其中的“安全”选项卡，网络管理员看到其中并没有everyone账号的访问权限，难道是没有对everyone账号进行授权，造成了Web服务器访问失败的故障现象?为了验证这样的猜测是否正确，网络管理员立即单击安全选项设置页面中的“添加”按钮，将everyone账号添加到账号列表中来，同时为该账号设置了合适的访问权限，最后单击“确定”按钮执行设置保存操作，原以为这样的设置操作可以解决问题了，不过网络管理员再次尝试从普通客户端系统进行Web站点的访问操作时，发现还是无法成功，很明显造成上述故障现象的因素可能不是目录访问权限。4、检查授权模式配置在排除了客户端系统的自身因素后，网络管理员再次将目光聚焦到Web服务器身上。经过上网咨询相关问题，网络管理员估计Windows Server 2003服务器系统的授权模式可能被意外修改，因为服务器授权模式要是设置不当时，很可能出现用户无论输入什么登录账号都无效的故障现象。想到做到，网络管理员立即登录进入Web服务器系统，依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的控制面板窗口中双击“授权”图标，弹出授权模式配置窗口，在这里网络管理员发现目标Web站点当前使用的是“每服务器”授权模式;为了判断该参数是否对Web访问有影响，网络管理员将授权模式修改为了“每设备或用户”选项，并且重新启动了一下Web服务器系统，然而这样的调整也没有取得任何效果，看来授权模式配置也对Web访问操作没有直接的影响。5、检查其他Web服务经过上述排查，网络管理员确认Web服务器以及客户端系统自身状态都是正常的，单位内网的线路也是正常的，那为什么客户端系统偏偏会在访问单位Web站点时，弹出身份验证对话框，并且无论输入什么用户账号都没有用呢?经过仔细分析，网络管理员估计局域网中可能同时存在其他的Web服务，而其他Web服务恰好又抢用了单位Web服务器的站点地址，最后造成了单位员工在进行Web访问时，实际上是访问了其他一个没有经过正确配置的Web站点。正当网络管理员准备排查局域网中究竟是否存在其他的Web服务时，一个故障电话突然打了进来，说单位新买的打印机突然无法正常网络打印了，那么这个故障会不会与Web服务器访问失败现象有什么必然的联系呢?想到这一点，网络管理员立即赶到网络打印机现场，登录进入该设备的后台管理页面，检查其配置参数时，发现该设备的日志页面提示说存在地址冲突现象，仔细一看，网络管理员发现那个冲突的地址竟然就是单位Web站点的地址，难道我们从内网客户端系统访问目标站点时，访问的却是打印机后台管理系统?既然存在地址冲突现象，网络管理员立即动手为网络打印机重新分配了一个地址，之后他再次对目标Web站点进行了访问操作，这一次很顺利地打开了对应站点内容，显然Web服务器故障现象已经被成功解决了。Web服务器故障总结经过更深入地检查，网络管理员发现打印机设备默认运行了Web服务，那样一来打印用户就能通过Web方式对打印设备进行远程管理;而在默认状态下网络打印机没有启用匿名访问功能，如此一来当网络打印机使用了单位Web站点的IP地址时，上网用户其实访问的就是打印机后台管理页面，而该页面是需要进行身份验证的，这也是普通用户为什么访问目标站点时会弹出身份验证对话框的原因了，而网络管理员由于没有输入网络打印机授权的用户账户，才会出现无论输入什么用户账号也不能成功登录的现象了。此次Web服务器故障的元兇就是这个原因。回顾上面的Web服务器故障排除过程，我们发现此次的Web服务器故障排查其实很简单，如果我们能够及时注意到局域网中新增加了网络打印机的话，那么在进行故障排查时我们或许就能注意到该变化会对Web服务器故障造成影响了。为此，我们日后在排查网络故障之前，应该先观察网络环境中是否存在变化，如果有变化的话，再对该变化展开针对性思考与联想，那样的话故障解决起来就不会绕弯子了。
‘捌’ web服务器访问缓慢，作为运维人员，如何定位故障
遇到服务器故障，问题出现的原因很少可以一下就想到。我们基本上都会从以下步骤入手：
一、尽可能搞清楚问题的前因后果
不要一下子就扎到服务器前面，你需要先搞明白对这台服务器有多少已知的情况，还有故障的具体情况。不然你很可能就是在无的放矢。
必须搞清楚的问题有：
故障的表现是什么？无响应？报错？
故障是什么时候发现的？
故障是否可重现？
有没有出现的规律（比如每小时出现一次）
最后一次对整个平台进行更新的内容是什么（代码、服务器等）？
故障影响的特定用户群是什么样的(已登录的, 退出的, 某个地域的…)?
基础架构（物理的、逻辑的）的文档是否能找到?
是否有监控平台可用? （比如Munin、Zabbix、 Nagios、 New Relic…
什么都可以）
是否有日志可以查看?. （比如Loggly、Airbrake、 Graylog…）
最后两个是最方便的信息来源，不过别抱太大希望，基本上它们都不会有。只能再继续摸索了。
二、有谁在?
代码如下:
$ w
$ last
用这两个命令看看都有谁在线，有哪些用户访问过。这不是什么关键步骤，不过最好别在其他用户正干活的时候来调试系统。有道是一山不容二虎嘛。（ne cook in
the kitchen is enough.）
三、之前发生了什么?
$
history查看一下之前服务器上执行过的命令。看一下总是没错的，加上前面看的谁登录过的信息，应该有点用。另外作为admin要注意，不要利用自己的权限去侵犯别人的隐私哦。
到这里先提醒一下，等会你可能会需要更新 HISTTIMEFORMAT
环境变量来显示这些命令被执行的时间。对要不然光看到一堆不知道啥时候执行的命令，同样会令人抓狂的。
四、现在在运行的进程是啥?
代码如下:
$ pstree -a
$ ps aux
这都是查看现有进程的。 ps aux 的结果比较杂乱， pstree -a 的结果比较简单明了，可以看到正在运行的进程及相关用户。
五、监听的网络服务
代码如下:
$ netstat -ntlp
$ netstat -nulp
$
netstat -nxlp
我一般都分开运行这三个命令，不想一下子看到列出一大堆所有的服务。netstat -nalp倒也可以。不过我绝不会用 numeric 选项
（鄙人一点浅薄的看法：IP 地址看起来更方便）。
找到所有正在运行的服务，检查它们是否应该运行。查看各个监听端口。在netstat显示的服务列表中的PID 和 ps aux 进程列表中的是一样的。
如果服务器上有好几个Java或者Erlang什么的进程在同时运行，能够按PID分别找到每个进程就很重要了。
通常我们建议每台服务器上运行的服务少一点，必要时可以增加服务器。如果你看到一台服务器上有三四十个监听端口开着，那还是做个记录，回头有空的时候清理一下，重新组织一下服务器。
六、CPU 和内存
代码如下:
$ free -m
$ uptime
$ top
$
htop
注意以下问题:
还有空余的内存吗? 服务器是否正在内存和硬盘之间进行swap?
还有剩余的CPU吗? 服务器是几核的? 是否有某些CPU核负载过多了?
服务器最大的负载来自什么地方? 平均负载是多少?
七、硬件
代码如下:
$ lspci
$ dmidecode
$
ethtool
有很多服务器还是裸机状态，可以看一下：
找到RAID 卡 (是否带BBU备用电池?)、 CPU、空余的内存插槽。根据这些情况可以大致了解硬件问题的来源和性能改进的办法。
网卡是否设置好?
是否正运行在半双工状态? 速度是10MBps? 有没有 TX/RX 报错?
八、IO 性能
代码如下:
$ iostat -kx 2
$ vmstat 2 10
$ mpstat
2 10
$ dstat --top-io --top-bio
这些命令对于调试后端性能非常有用。
检查磁盘使用量：服务器硬盘是否已满?
是否开启了swap交换模式 (si/so)?
CPU被谁占用：系统进程? 用户进程? 虚拟机?
dstat 是我的最爱。用它可以看到谁在进行 IO： 是不是MySQL吃掉了所有的系统资源? 还是你的PHP进程?
九、挂载点 和 文件系统
代码如下:
$ mount
$ cat /etc/fstab
$ vgs
$
pvs
$ lvs
$ df -h
$ lsof +D / /* beware not to kill your box
*/
一共挂载了多少文件系统?
有没有某个服务专用的文件系统? (比如MySQL?)
文件系统的挂载选项是什么： noatime?
default? 有没有文件系统被重新挂载为只读模式了？
磁盘空间是否还有剩余?
是否有大文件被删除但没有清空?
如果磁盘空间有问题，你是否还有空间来扩展一个分区？
十、内核、中断和网络
代码如下:
$ sysctl -a | grep ...
$ cat
/proc/interrupts
$ cat /proc/net/ip_conntrack /* may take some time on busy
servers */
$ netstat
$ ss -s
你的中断请求是否是均衡地分配给CPU处理，还是会有某个CPU的核因为大量的网络中断请求或者RAID请求而过载了？
SWAP交换的设置是什么？对于工作站来说swappinness 设为 60 就很好,
不过对于服务器就太糟了：你最好永远不要让服务器做SWAP交换，不然对磁盘的读写会锁死SWAP进程。
conntrack_max 是否设的足够大，能应付你服务器的流量?
在不同状态下(TIME_WAIT, …)TCP连接时间的设置是怎样的？
如果要显示所有存在的连接，netstat 会比较慢， 你可以先用 ss 看一下总体情况。
你还可以看一下 Linux TCP tuning
了解网络性能调优的一些要点。
十一、系统日志和内核消息
代码如下:
$ dmesg
$ less /var/log/messages
$
less /var/log/secure
$ less /var/log/auth
查看错误和警告消息，比如看看是不是很多关于连接数过多导致？
看看是否有硬件错误或文件系统错误?
分析是否能将这些错误事件和前面发现的疑点进行时间上的比对。
十二、定时任务
代码如下:
$ ls /etc/cron* + cat
$ for user in
$(cat /etc/passwd | cut -f1 -d:); do crontab -l -u $user; done
是否有某个定时任务运行过于频繁?
是否有些用户提交了隐藏的定时任务?
在出现故障的时候，是否正好有某个备份任务在执行？
十三、应用系统日志
这里边可分析的东西就多了,
不过恐怕你作为运维人员是没功夫去仔细研究它的。关注那些明显的问题，比如在一个典型的LAMP（Linux+Apache+Mysql+Perl）应用环境里:
Apache & Nginx; 查找访问和错误日志, 直接找 5xx 错误, 再看看是否有 limit_zone 错误。
MySQL;
在mysql.log找错误消息，看看有没有结构损坏的表， 是否有innodb修复进程在运行，是否有disk/index/query 问题.
PHP-FPM; 如果设定了 php-slow 日志, 直接找错误信息 (php, mysql, memcache, …)，如果没设定，赶紧设定。
Varnish; 在varnishlog 和 varnishstat 里, 检查 hit/miss比.
看看配置信息里是否遗漏了什么规则，使最终用户可以直接攻击你的后端？
HA-Proxy;
后端的状况如何？健康状况检查是否成功？是前端还是后端的队列大小达到最大值了？
结论
经过这5分钟之后，你应该对如下情况比较清楚了：
在服务器上运行的都是些啥？
这个故障看起来是和 IO/硬件/网络 或者 系统配置 (有问题的代码、系统内核调优, …)相关。
这个故障是否有你熟悉的一些特征？比如对数据库索引使用不当，或者太多的apache后台进程。
你甚至有可能找到真正的故障源头。就算还没有找到，搞清楚了上面这些情况之后，你现在也具备了深挖下去的条件。继续努力吧！