1. 消费者投诉应该注意哪些问题,315怎么投诉最有效
首要问题是向谁投诉?
不要异地投诉,建议不要只拨打12315,可以搜索“xx市消费者投诉电话”,这样的话向直接对接的消费者协会投诉,效率更高。
怎样投诉?
打完维权电话,讲话应当简洁明了,态度明确,不可无理智地“闹”,有理有据才能提高投诉效果。还可以投诉后与商家协商,寻找更加温和的解决方案,但绝不能非凡索赔。
还要注意时效性问题,投诉不能拖得太久,有些商品超过一定期限,消费者就丧失了主动权。
1. 消费者投诉应该注意哪些问题,315怎么投诉最有效
首要问题是向谁投诉?
不要异地投诉,建议不要只拨打12315,可以搜索“xx市消费者投诉电话”,这样的话向直接对接的消费者协会投诉,效率更高。
怎样投诉?
打完维权电话,讲话应当简洁明了,态度明确,不可无理智地“闹”,有理有据才能提高投诉效果。还可以投诉后与商家协商,寻找更加温和的解决方案,但绝不能非凡索赔。
还要注意时效性问题,投诉不能拖得太久,有些商品超过一定期限,消费者就丧失了主动权。