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熟悉营销脚本有利于

发布时间: 2023-04-15 06:30:56

① 营销脚本怎么写

如何设计电话营销脚本
如何设计电话营销脚本 提高电话销售访谈的效率,这是每位呼叫中心座席员都非常关心的问题。有效率的电话访谈不是指在单位时间内打出更多的电话,而是要求用较少时间完成较多的有效通话。如果您是一位电话直销人员,有效率的电话访谈就意味着您销售出更多产品并获得更多的收益。如何提高电话访谈的效率呢?使用电话访谈脚本(Tele-communication Script)就是一个很好的方法。一个精心设计的访谈脚本,不但可以很好地引导您与客户的交流,而且可以增强座席员的自信心,使座席员的电话访谈较易取得成功。 好的开始是成功的一半 对那些成功和失败的电话访谈进行比较就会发现,客户往往是在最初的几秒钟就会做出决定,从而决定了访谈的成功和失败。因此一个精心准备的开场白十分重要,我们应该针对不同类型的访谈设计不同的开场白。 以首次接触型访谈为例,此种访谈类型要求你在最初的几秒钟内就要引起客户的兴趣。一个此类型的开场白可能是这样的,"我是_____公司的_____,我们公司为客户提供_____(产品或服务),我们能够帮你____________"。关键在于使用正确的语言引起客户的兴趣。在开始写你的电话脚本开场白之前,需要先明确以下几个问题:为什么你不愿使用电话访谈脚本? 在我们开始讨论如何设计一个优秀的电话访谈脚本之前,先看看为什么有些人不愿意使用电话访谈脚本。"机械、缺少人性化、象在表演、无法和客户真正沟通……",你可能还可以加上更多的原因,我赞同你所说的这些原因。不过在你放弃使用电话访谈脚本之前,先让我们先讨论一下什么是电话访谈脚本?大多数人认为它是一个对电话访谈从始至终进行一字一句描述的文本。我这里的定义有所不同,电话访谈脚本是指对电话访谈的流程及关键点进行的文本描述。 一个成功的电话访谈不可能完全用文字和语言来描述,因为客户不会完全按照你安排的方式来回答问题,即使是针对日用品的简单的市场调查,与客户交流的过程中也可能有意想不到问题出现。如果您能够对电话访谈的整体流程进行设计并对几个关键点进行文字准备,那么就会使整个访谈流畅、易于进行并且可以在较短时间内达到目的。 谁最需要(最感兴趣)我们提供的产品或服务? 这项产品可以帮助他们得到什么或避免什么不便? 我的开场白如何才能引起客户的好奇? 当你回答完这几个问题后,你就已经掌握了如何开始一个成功的电话访谈。试想一下,想要客户放下手中的事情接受你的电话访谈,你必须激发他的兴趣,使他想要和你交谈。在完成开场白之后,转换为听众角色去读你的开场白,如果它不能激发起你的兴趣,那么把它撕掉,重新开始。 在今后的针对电话访谈开场白的专题讲座里,我们还将对跟踪型电话访谈、固定客户电话访谈、调研型电话访谈等不同类型访谈的开场白进行介绍,并对开场白应该注意的问题加以讨论。如何介绍你的产品或服务 产品及服务介绍也是必须写访谈脚本的部分。 在很多情况下,座席员往往会滔滔不绝地介绍自己的产品而没有注意到客户是否愿意听,这样的访谈效果可想而知。客户为什么会选用您的产品或服务?因为这可以使他们得益或减少工作中的麻烦。明确这一点后,将客户目前面临的问题和需求、使用您的产品后的收益和帮助以及您的产品和相类似产品的异同制作成一张清晰的客户得益表格,在与客户进行交流时,您就会发现这张表格对你大有帮助。 如果客户对您的产品和服务产生兴趣,他们就会与您对产品的细节进行讨论。此时一个精心准备的产品细分表格就会很有帮助。例如您的产品具有多种颜色和图案,在只有语言的电话访谈中,颜色是很难进行描述的,您可以事先对产品进行细分,用感性的语言加以介绍。例如"它是紫萝兰的颜色,明快而高贵,很适合您这个年龄的成熟女性穿着。"如何对付异议 电话访谈并不总是按照您的安排顺利地进行下去。客户突然提出的异议可能会使您的访谈陷入僵局。如果事先对客户可能提出的异议进行准备,你不但能够应答自如而且还可能带来意想不到的收获。 你可以针对客户可能提出的问题及异议制作FAQ(Frequently Asked Questions)列表,并进行技巧性的应答。例如客户对你说"我很忙,没有时间听你的介绍。"你就可以回答:"没关系,这个简单的介绍只占用您5分钟的时间,而且会对您的____带来很大帮助。明天如果您有时间的话,我在上午10点钟再打给您,好吗?"如果客户说"我已经买过你们的____产品了。"你可以回答:"许多买过____产品的客户同时还购买了____产品,这两种产品配合使用能够更好地______,您看我可以向您介绍一下______产品吗?" 没有一份优秀的访谈脚本是一次就完成的,你需要对它进行不断地完善。别人成功的脚本对于你来说也许就很不成功,你不得不对它进行加工,使之符合你的习惯,成为你的风格,否则你的访谈就会机械呆板,无法打动客户。善于总结,将访谈中发现的窍门和心得及时的记下来,这不仅便于日后总结,还可以增加自己的信心。在一连串的成功之后,你就会发现,成功的访谈都有其相似的过程,这时,你就已经掌握了电话访谈的诀窍了。

② 脚本法的优缺点

脚本法的优点是,使战略能够适应备用的环境脚本,同时开阔管理者的思路,扩展视野,提高它们对环境威胁的警惕,同时不失对长期机遇的把握。即使实际情况并没有发生所预期的情
况,至少可以建立组织接受不确定性和实施战略变化的心理准备。 1、识别影响企业的外部直接因素和间接因素。通常,直接因素是产业环境因素,间接因素是一般环境因素。但对特定的企业的特定时期,有些一般环境因素也有可能是直接因素。
2、识别直接因素和间接因素的变化趋势。这是七步脚本法最重要的核心步骤,也是最困难的步骤。每种因素一般列出三种可能的变化趋势,其中,第一种是基本趋势,后两种是相反的两种趋势。直接因素的基本趋势根据影响它的间接因素的基本趋势预测。直接因素的两种相反的趋势根据间接因素的两种趋势进行分析、预测,它们之间不是简单的对应关系,需要开动脑筋设想未来,是分析的难点和重点。 3、评价间接因素各趋势的发生概率。基本趋势的概率自然比较大,重点是分析其他两种相反的变化趋势的发生概率。
4、评价直接因素各趋势的发生概率。同样,基本趋势的概率大,重点是分析其他两种相反的变化趋势的发生概率。
5、评价直接因素各变化趋势的战略重要性。
6.根据各直接因素趋势的发生概率和战略重要性,绘出环境脚本矩阵。
7.依据战略上重要而发生概率大的直接因素变化趋势形成的环境脚本(下图右上角虚框内的直接因素变化趋势组)制定基本战略方案;依据战略上重要而可能性不大的直接因素变化趋势形成的环境脚本(下图右下角虚框内的直接因素变化趋势组)制定备用战略方案。在此过程中,需要对环境脚本进行一致性检验。 对于战略上不重要的两个环境脚本(下图的左上角和左下角),无论发生概率大还是小,在战略管理中都可以不于考虑。 例如,影响某企业的间接因素可以用a、b、c、d……表示,这些因素可以包括诸如国民生产总值、银行利率、人口数量、消费者收入分布等等,每个企业都需要通过扫描确定。其不同的下标数字也表示不同的变化趋势,例如a1表示国民生产总值上升,是基本趋势,a2、a3分别表示国民生产总值不变和下降两种相反的变化趋势。直接因素例如包括:A成本;B竞争水平和性质;C市场价格;D日间服务;E扩展机会;F需求。A至F不同的下标数字表示不同的变化趋势。例如,A1表示成本不变,是基本趋势,A2 、A3表示成本的上升和下降这两种相反的趋势。
显然,七步脚本法的关键是正确地识别对企业有重要影响的直接和间接因素,正确地识别各自的变化趋势,正确地评价各自的发生概率和战略重要性。如下图所示。
关于如何识别和判断间接因素的各种变化如何影响、决定了直接因素的各种变化,是脚本分析最关键的内容。但目前对此尚没有研究出一种令人信服的可操作更强的方法,只有借助于宏观经济学等学科的研究和预测,需要依靠战略分析者和战略决策者的正确分析和判断。七步脚本法只是提供一个分析的步骤、思路和分析表单,从而在一定程度上促进对环境的分析和把握,但不能代替战略分析与战略决策。
案例:荷兰皇家壳牌公司基于脚本的战略规划 壳牌公司以重视战略规划着称。其战略规划有两个特点。第一,高度参与。不是由高层专家孤立地提出没有弹性的10年计划,而主要是为各经营单位提出课题。第二,采用脚本法,提出一系列的“如果怎样”的或然课题。该公司70年代成功地预测了因OPEC的出现而导致的原油价格上涨和80年代由于OPEC石油供应配额协议的破裂而导致的原油价格的下跌。
80年代初,每桶原油价格在30$左右,该产业的成本是每桶11$,因此多数石油公司是盈利的。对未来的分析,一般看好,有的公司预测到90年代将上涨到每桶50$。壳牌公司分析了一系列未来脚本。其中之一是:OPEC石油供应配额协定破裂,石油充斥,每桶降至15$。1984年,公司对各下属公司提出的课题是,如果这一情况发生,我们该怎么办?
壳牌公司根据自己认定的或然情况,围绕核心业务实施了以下降低成本的变革,包括采用领先的开采技术,大量投资于提炼设备,该设备具有成本效率和取消低利润的服务站等。其它石油公司(如Exxon公司等)未改善核心业务的效率,而是实施多样化。到1986年1月壳牌公司完成上述变革时,原油价格为27$/桶。但与此同时,OPEC生产配额协议失败,北海和阿拉斯加出现新的石油产量,与此同时,需求下降。2月1日,原由的价格为17$/桶,4月则降至10$/桶。
结果是,1988年,壳牌公司的资产净收益率为8.4%,该产业主要公司(Exxon,BP,Chevron,Mobil,Texaco等)的平均收益率为3.8% 。至1989年,壳牌公司的主要变革方向是低成本,改进精练,原油开采成本低于2$/桶,同事强化市场营销。

③ 如何推广游戏脚本

手机游戏如何推广

引流就是吸引流量,包括广泛流量和精准流量。在这个互联网时代,可以说,流量就是黄金,拥有了大流量,无论是处于哪个行业,都能稳稳地站住脚。

吸引流量的方法有很多,每种方法都可以带来非常有用的效果,当然,前提是你能掌握你所选择的方法的精髓——熟悉规则,灵活巧用,放手去做。

互联网时代,每个人心中都想要有一个自己的机器人,可以帮助自己解决一切问题。就比如说,你是否想过工作不要自己动手,一觉醒来工作就已经做好?

脚本引流是一种新型的互联网营销推广方式,利用脚本引流可以代替手工化操作,实现全自动化、精准化、批量化的营销推广,单款脚本引流,每日就可以轻松引流几百+。可以多开不受电脑限制,使用简单方便还有、视频教程、适合无资源、无经验,无技术的小白使用,只要运用得体、你将是(微、电商界)的战狼冷锋!

什么是脚本引流?

脚本是可以代替人工去操作的一个程序,比如你用手机阅读新闻、打开某个APP,那么脚本就能完全代替你去干这些事情。

引流就是通过宣传、交流等方式传播到外界,让别人看到你的广告,那么感兴趣的人就会联系你,从而达到引流的目的。

引流+脚本,即通过脚本,代替你去自动的执行宣传,推广你的产品,达到引流,这就是引流脚本的操作原理。

其实简单来说,脚本的最基本也是最有用的功能就是模拟人工操作,比如你用手机打开微信,然后给朋友圈评论或者点赞,这是你自己在操作。脚本的用处就是要模拟你的操作,给别人评论或者是点赞,这样一说,大家应该就比较好理解了。