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❷ 什么保安管理软件好用
思源物业管理系统V8.6
思源物业管理系统V8.6是深圳市思源计算机有限公司根据多年物业信息化实践经验,在研究国内数千家大型物业企业的运营模式、管理流程和作业方式的基础上,面向物业企业的企业管理和业务处理设计开发的大型管理信息系统。
思源物业管理系统V8.6基于ERP和CRM的管理理念,从现代管理企业的角度进行设计开发。系统符合《建筑及居住区数字化技术应用》国家标准和IS09000的流程规范,全面覆盖各类物业管理企业各项业务需求。
系统特点:
管理思想先进
系统基于ERP和CRM理念设计开发,符合《建筑及居住区数字化技术应用》国家标准,融合国内众多标杆企业管理特点,整合企业物业资源、客户资源、资金资源、人力资源,构建物业企业全面业务管理体系。
广泛成熟应用
系统自推出市场以来,在全国范围内已有包括华润置地、新世界集团、福州融侨、厦门住总在内的全国3800多家房地产开发企业和物业企业成熟应用。
部署方案灵活
系统支持整个集团实时联网、数据共享,满足集团化物业企业集团标准定义,F发与集中监控管理需要。
全面自定义功能
系统按照用户角色和应用场景设计对应功能模块,各模块间数据共享、业务联动、灵活拓展升级。用户根据需要对系统界面、权限设置、数据字段、统计报表、通用查询、综合提醒进行灵活自定义,实现快速、便捷的业务应用。
有效整合集成
系统为当前主流的财务软件、OA软件、三表抄表系统提供接口,并将提车场系统、门禁系统、安防报警系统、巡更系统等智能化子系统信息集成到统一的软件平台上进行分析处理。
极致 物业管理软件
极致物业信息化整体解决方案
方案特点
集中管理、分权运作
通过互联网将总公司和各个分支机构集中到统一的信息平台,所有数据集中储存在一个数据库中,实现跨地域、跨部门的协同办公,能够减少物业服务公司的管理层级,实现集中式、扁平化的管理模式。
软硬一体、神形兼备
通过软件系统集成手机、PDA、网络考勤机、智能身份证读取器、语音盒、摄像头等硬件设备,能够提高工作效率,保证数据的及时性和有效性,充分实现软件系统的应用价值。
开源节流、降本增效
通过极致社区网开展社区电子商务能够拓展公司的收入来源,提高公司的经营效益。通过信息化建设能够优化公司的业务流程,减少公司的管理层级和人员配置,提高工作效率,从而全面降低成本。
模式创新、引领未来
通过先进的互联网和移动互联网技术,物业服务公司能够实现业务模式创新,从传统的物业服务转型为物业服务、电子商务和多种经营协调发展的业务模式,引领未来物业管理的发展潮流。
卓越物业管理系统
系统特点:
※ 友好的用户界面,人性化的功能布局。
※ 适用物业类型广泛:住宅、商住、商场、写字楼、园区、后勤等 。
※ 不仅满足中小物业企业业务需求,亦可实现集团企业广域网内总部、分公司、管理处等多级组
织机构的实时数据共享,突破层级和部门间的沟通障碍,实现无缝对接。
※ 实现多种接口。如短信平台、web查询、自助缴费、网银缴费、一卡通、手持PDA、停车场系统、
手机支付、财务接口、水电接口、银行联网代收费系统
接口等等。
※ 自定义功能强大,用户可以根据自身需要对报表、权限、人员工作范围进行完全的自定义。
※ 操作流程简单易用,业务严谨。
※ 系统数据信息记录及时、有效,真实可靠。
※ 网络信息共享,数据传递快捷。
※ 采用大型数据库,提高了数据处理能力,保障了数据查询的速度和安全性。
※ 系统采用参数化、模块化设计,可以方便地对系统进行扩展升级 。
※ 符合ISO9002物业管理实施与操作规程,规范物业企业内部管理。
美萍物业管理系统
美萍物业管理系统是一款专业的物业管理软件,为住宅小区物业、写字楼,市场摊位等物业管理部门提供了很好的解决方案。本系统界面简洁优美,操作直观简单,无需专门培训,依据物业管理人员日常工作而设计、贴近其工作流程,使整个管理工作更加系统、规范,大大提高了物业管理人员工作质量和工作效率。是您进行物业规范化管理不可以获缺的强大工具。
乐天物业管理软件
技术架构:纯BS架构,基于主流的NET开发技术、集团级自主研发平台、互联网直联、适用于总公司、区域公司和项目等多级组织架构全面集中式管理的企业信息系统,吸收并融合了多项软件行业目前领先的产品理念和技术特性,实现 “全球化集团管控,平台化应有集成”的应用模式;全面集成了物业经营及管理的业务处理、OA协同办公、工作门户等集团企业级的信息系统应用需求,充分体现了基层操作、中层管理、高层决策的标准化管理思想,代表了不动产经营和管理行业信息化未来的趋势。
1.基于ORM框架技术
2.采用图形化柔性工作流引擎
3.平台化开发
4.采用纯BS架构,微软强大的c#语言开发
❸ 小区物业网络化管理
(一)网络化管理,将社区中人的需求与系列基础设施的功能统一起来
通过网络化管理,实现对集成的智能.化设备、系统、网络飞数据库等进行全面的管理和监控。例如一旦出现事故报警,不仅控制中心、保安部门可以立即进行处理,同时相关部门、高层管理人员以及住户均可同时了解到事故的处理过程,以便于及时采取相应的配合措施。
(二)小区物业管理的网络化,促进社区管理规范、高效运营
在住宅小区的物业管理中,大量日常工作是围绕居住保障进行的。它包括上水、下水、煤气、交通、通讯线路的畅通,供电的稳定,冬季的用暖供给,土建结构的安全保障,外墙装饰的破损补救,以及对突发事故的急修、抢修等。这一系列对物业各类硬件的日常维护、修缮、更新、改造等,相当复杂繁重。网络化管理,将其纳入程序化管理,则能够极大地降低劳动强度,使社区的服务管理规范有序,同时为企业持续发展和追求长期利润最大化奠定基础。
一个优秀的物业管理公司,其下属的管理处可能有几十个、上百个,甚至分布在不同的城市,她怎样对分散的下属物业管理处进行统一管理?怎样保证每个管理处都有一流的服务水准?怎样在上规模的同时有效降低成本?面对网络化潮流,物业管理公司如何管理信息化社区?
网络化物业管理是解决以上问题的有效途径,也是物业管理行业的大势所趋。
首先,信息时代物业管理只有实现网络化才具有竞争优势 日前,深圳一家甲级物业管理公司到内地接一个楼盘,发现在深圳准备好的投标书与当地市场情况有很大差距,在当地重新准备投标书时,手头又没有公司一贯经营理念的资料,于时又是传真,又是邮寄,又是电话请示,浪费了大量的人力物力。试想,如果这家公司实现了网络化管理,只需要一部手提电脑,一条电话线,所有的信息传递将变得非常简单且迅速有效。
目前,深圳物业管理公司纷纷进军内地市场,内地物业管理观念与深圳有很大差距,及时掌握内地市场信息,将深圳先进物业管理理念贯穿到当地物业管理的每一个步骤中去,网络化的物业管理无疑能使物业管理公司具有较强的竞争优势。 其次,物业管理专业化趋势带动物业管理网络化
根据国外物业管理发展历程,物业管理行业将走向专业化道路,即物业管理公司仅仅是一个管理机构,其他如清洁、绿化、设备维护等均由专业化公司去实施,中国物业管理也正向这一趋势发展。对各项设施、服务项目的监管,对供应商的服务质量、信誉度的监控变得非常重要,精干的管理机构不可能依靠人工去进行监控,必须通过与供应商合作的开放式的网络化管理实现各项信息的准确录入和监控。
第三,物业管理公司的内部管理要求实现网络化管理
1、随着市场竞争的激烈,物业管理公司的内部管理也越来越需要实现网络化,主要表现在: 1、物业管理公司要实现对分散的下属物业管理处进行统一高效的管理,必须首先实现管理的网络化和标准化,保证公司信息的上传下达快速准确,不会失真;
2、总部领导需要在任何时间、任何地点了解下属单位实时的营运情况;
3、统一规范化的工作流程可以保证每个管理处都有一流的服务水准;
4、网络化管理可以削减中间管理层,简化文件传递等中间环节,实现管理“扁平化”、无纸化,大大降低管理成本;
5、网络化管理可以实现集中采购、统一库存、集中培训等,从而有效降低经营成本;
6、统一的信息平台可以缩短领导与员工距离,实现公司内部的交互式管理,营造宽松的企业文化;同时也可以实现物业公司与住户间的“零距离沟通”,为物业公司实行个性化服务提供了可能。
第四、先进的IT技术为物业管理实现网络化提供了保障
B/S模式物业管理软件的出现将从根本上改变物业管理的模式。B/S是BROWSER/SERVER的简写,即浏览器/服务器模式,它是在WEB平台上构建的物业管理系统;目前由深圳市名坤电脑网络有限公司推出的《名坤物业管理系统》即是采用B/S模式的新一代物业管理软件,它与传统的C/S模式的物业管理系统相比具有无法替代的优势:
1、它可以与Internet实现无缝连接,从而真正彻底突破了时间和地域的限制;使用它就和在家上网一样轻松愉快,而免除了学习许多令人生畏的电脑知识;
2、用户端无需安装任何软件,系统集中安装在服务器上,用户端只要有浏览器就能运行(因浏览器是Windows 98的一部分,所以实际上是不需安装任何软件),系统维护和升级只需在服务器上进行,且不受时间地域的限制,极大地降低维护成本,提高了工作效率;而C/S模式的物业管理软件,每台用户端都必须安装程序,一旦需要更新或升级系统,必须在每台用户端上进行,如果用户分散在全国各地,不仅维护成本非常高昂,而且有时很难实现。
3、真正实现了统一的、集中的管理,管理者看到的信息永远是最新的,实时的信息为领导的决策提供了依据,使企业的管理真正能发挥出效益。
4、使用者不需经过专门培训,只要会上网,就会使用。
5、实现了与信息化社区的完美结合,它既可作为信息化社区解决方案的一部分,又可作为物业管理公司办公软件来单独使用。
❹ 小区物业管理系统
【摘要】随着我国经济发展和城市开发,住宅小区越来越成为居住的主流,小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件,根据需求分析,实现小区管理业务,效益已越来越明显。因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在本文中将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。
【关键词】小区物业、管理系统、用户、VB、ACCESS
目 录
第1章 系统概述 3
1.1 系统的研究意义 3
1.2 研究现状及设计目标 3
1.2.1 相近研究课题的特点及优缺点分析 3
1.2.2 现行研究存在的问题及解决办法 4
1.2.3 本课题要达到的设计目标 5
第2章 系统分析 7
2.1 系统的开发背景 7
2.2 小区物业管理系统的需求分析 7
第3章 系统设计 8
3.1 系统功能分析 8
3.2 系统模块设计 8
3.3 系统结构 8
3.3.1 系统模块结构图: 8
3.3.2 系统流程图 10
3.4 小区物业管理系统的数据库设计 10
3.5 开发工具 15
3.5.1 Visual Basic 15
3.5.2 ACCESS 16
第4章 系统实现 18
4.1 权限设置 18
4.1.1 登录新用户子模块窗体设计 18
4.1.2 修改老用户密码子模块窗体设计 18
4.1.3 添加新用户子模块窗体设计 19
4.2 物管中心 21
4.2.1 用户投诉子窗体设计 21
4.2.2 用户报修窗体设计 29
4.2.3 停车场管理子窗体设计 32
第5章 性能测试与分析 35
5.1 测试实例(测试集)的研究与选择 35
5.2 测试环境与测试条件 37
5.3 性能分析 37
第6章 结束语 38
参考文献 39
第1章 系统概述
1.1 系统的研究意义
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选,几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多,不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对物业小区的服务和管理也要求很高,诸如对小区的维修维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好,做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理,其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理,这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业,是最关切老百姓实际生活的设计,各种人性化的配置,使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车,小区附带设施,小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂,工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在下面的各章中我们将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。
1.2 研究现状及设计目标
1.2.1 相近研究课题的特点及优缺点分析
随着我国经济发展和城市开发,物业管理已形成规模,其效益也越来越明显。在经济效益对地方政府而言,主要体现为:减少了大量的财政补贴,对住宅区开发企业而言,能提高物业市场竞争力,使开发企业的房产畅销,加速资金周转。同时,完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象,吸引更多的房地产交易商和消费者。在环境效益上,住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体,提高了房地产业的综合效益。但是,目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题:
1.物业管理架构不完善。目前,我国物业管理存在的首要问题是架构不完善,体制需进一步理顺和重新构建。其中,政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。例如,成都市近年来已竣工的住宅小区中,房屋及物业管理有三种基本形式:一是政府房地产管理部门管理的,二是房地产开发商以企业管理的,三是产权单位自管的,这三种物业管理模式大约各占1/3。而且其中不少物业管理往往是局部的或单一的,一些物业管理单位企业忽视自身建设,把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动,对企业发展和专业管理水平提高,一无规划,二无措施,没有明确管理目标责任制,企业既无压力也无动力,管理不计成本,年终无核算,对该建立哪些规章制度和管理标准,心中无数,照搬照抄了别人的规章制度,使这些规章制度流于形式。
2.配套设施运作不理想。目前,小区的投资建设与物业管理脱节,没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作,配套设施运作不理想,物业管理滞后于住房消费使用。其公用设施本来已很少,商店、学校、银行、娱乐设施等本来不足,而这些商业性网点还因种种原因“名存实亡”。
3.维修保养不得力。小区或写字楼一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映(诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等),往往不能得到及时解决。原因是物业管理公司在这些方面无能为力。他们一不具备各方面的专业知识,二无配备必要的维修队及设施,一旦接获维修投诉,只能向其他相关单位报告或申请维修,这显然不符合专业物业管理规范。
4.物业管理经费难以为继。物业管理和建设一样,也需要资金的投入,在物业管理中,应该贯彻“谁受益,谁投入”的原则,形成物业管理资金的源泉。但是,传统的福利住房消费观还有相当的惯性,不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则,也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。
5.物业管理法制不健全。全国性小区物业管理方面的法规很不健全,诸如物业管理体制、物业管理经费、住宅小区物业管理公司的资质审查、住宅小区的物业验收交接等关于住宅小区的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道,实行住宅小区物业管理的规范化和标准化等缺乏法制的根本保障。
6.物业管理公司与社会相关方面关系不顺。物业管理公司在其经营管理服务过程中与街道、居委会、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门都有密切关系。由于工作范围不明确,关系不协调,已成为小区物业管理中一大突出矛盾。
7.物业管理不到位。目前有物业管理公司不以“物业管理”为主业,而着重于多种经营,或只限于收租金和一般养护维修,而对于如何保养好建筑物的外貌、公用部位、周围环境,主动维修设备,提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾及,更谈不上特约服务了。 (八)地区间发展不平衡。各个省(市、区)申报参评全国优秀管理住宅小区,不足全国小区总数的30%,参评城市不到全国城市的1%,有6个省会城市拿不出小区参评。这里既有南北经济发展差异的客观因素,也有主管部门“重建轻管”的倾向。
1.2.2 现行研究存在的问题及解决办法
国家应尽快出台物业管理专业性法规,规范政府、业主委员会、物业管理公司、房产开发商、居住者各自的责、权、利,以及相互之间的法律关系,进一步明确物业管理在社会主义初级阶段的地位和作用,为物业管理公司提供一个宽松、公开、公平的竞争环境,使我国物业管理向社会化、专业化、企业化经营轨道上迈进一步。
1.国家尽快颁布针对物业管理的专业性法律。物业是涉及房地产、市政、公安、工商、商业、规划、通讯等多个部门的综合经济行为,单一的部门法规在具体执行的其权威性和规范作用受到限制,且上述单行法规自身存在各种局限性。国家亟需制定一部专业性的法律,对现代市场经济条件下的物业管理行为进行引导、规范和制约,包括对业主委员会的组织运作、业主公约、房屋使用公约的鉴定、规格、专业性物业公司的资质管理、业主委员会、物业公司、政府职能部门之间的关系界定等等。
2.建立业主合约和业主委员会制度。房地产行政管理部门应尽快着手这方面的工作。以前建成已投入使用的大楼,可以帮助拟定完善、公正的业主合约(或房屋使用公约),并促使业主们签署,进一步指导协助大楼各业主成立健全的业主委员会组织。对于尚未竣工销售的房地产,必须指令和辅导开发商在销售之前拟定业主公约,为未来业主进行自主管理创造必要条件。
3.加强物业公司的资质管理。房地产行政管理部门应对物业公司进行严格的资质管理,实施注册和许可证制度,扶持市场化、社会化的专业性物业管理公司,引导专业性物业公司向大型化发展,创造规模效益,并将业绩优良的物业管理公司向业主委员会进行推荐。
4.设置机构,规范管理。国家有必要设置专门的物业管理机构,利用国家和地方政府制定的一些法规、政策对业主委员会、物业管理公司、开发商实施综合管理,并尽快编制物业管理劳动定额,各物业各工种的工作量、材料消耗,及以机械台班损耗等做出明确的测定,使物业在竞争中一方面即可双向选择,又可防止物业行业不正当竞争。
5.实行由业主委员会管理并自主选择物业公司的制度。由业主委员会选择物业管理公司,将会对物业公司的服务质量以直接的监督效果,促使物业公司提高自身综合管理水平,另一方面,业主委员会和业主公约在交纳管理费、遵守秩序和公德方面也对内部成员具有强制约束力。
6.加大监管力度,提高物业管理水平。政府部门应对开发商按国家有关规定支付的各项费用如维修、养护费、绿化养护费等实行全过程、全方位监督,保证能及时到位,并科学合理地使用。业主委员会和房地产开发商有权对物业管理公司的日常管理,各项收费,房屋及公共设施,设备的养护、维修和搭乱建、改变房地产和公用设施用途,以及不履行物业管理合同、管理办法、规定的行为进行严格监督。
7.强化管理、树立品牌。
8.建立激励机制,促进物业行业健康发展。
1.2.3 本课题要达到的设计目标
小区物业管理系统简介
小区物业信息管理系统使针对当代社会,住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的,是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件,根据需求分析,实现小区管理业务,实现各项管理等几个方面的功能。
对物管中心来说小区的住户的报修,住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容,接待的人员,日期,维修的人员,费用,住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。
在功能方面:
1. 对楼盘、户型要有介绍
2. 对住户、房产资料要有记录
3. 对楼房的租售情况有记录
4. 对物业设备要有登记
5. 对住户的水电煤气交费进行管理,保修进行处理
第2章 系统分析
2.1 系统的开发背景
小区管理在手工操作时代,工作非常繁琐,需要大量的人力、物力和财力,极大的浪费了小区物业的资源,对于小区的管理人员来说,物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代,需要手工记录这些事情,不但麻烦,还经常出错,给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务,我们决定开发一套小区物业管理系统,帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。
2.2 小区物业管理系统的需求分析
小区物业管理系统是面向小区的的各项事务,包括物业管理,资料管理等业务处理工作,是利用计算机进行集中管理而开发的系统。该系统是基于MDI窗体以VB自带的JET引擎连接ACCESS数据库进行开发的小区物业管理系统,力求与实际相结合具有查询、管理等功能,旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化,使之更加方便、快捷以提高工作效率。
主要包括三大管理模块:
1.登录系统
对系统的安全性进行管理。
○ 添加用户 为系统新用户设置用户名及口令。
○修改密码 用于操作员更改自己的系统口令。
2.基本资料管理
主要介绍住户、房产等基本资料。
○住户资料 介绍小区住户的姓名、工作单位等基本资料。
○房产资料 介绍小区中房屋的一些房型、面积等基本资料。
3.物管中心,对小区各项常见业务的管理;
具体系统功能描述如下:
对报修、投诉、停车场、物业设备维修管理等进行管理
○物业设备维修管理 提供社区设施、设备清单、设备维修情况登记等资料。
○仪表数据管理 提供小区住户日常生活中水表、电表等数据资料。
○停车场管理 记录小区用户车辆位置、停车用户等资料。
○收费管理 记录小区住房日常生活中所缴水费、电费等数据资料。
○用户投诉管理 记录投诉人资料、投诉内容及处理过程等资料。
○用户报修管理 记录用户报修项目及处理的情况等资料。
○用户维修管理 记录小区用户维修项目及处理的情况等资料。
第3章 系统设计
3.1 系统功能分析
小区物业管理系统是为了对小区物业实行计算机化的管理,以提高工作效率,方便用户。主要功能有对物业设备、仪表数据、停车场、收费、报修、投诉、维修等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理。提供各种信息的录入,比如投诉人资料、投诉内容及处理过程;物业报修、并可对物业公司所进行的物业维修;还包括对住户和房产信息的管理。物管中心不但含有小区日常项目的信息,而且还包含了对查询情况的统计功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护,如用户权限可以为用户提供权限服务。
3.2 系统模块设计
该系统是基于MDI窗体以VB自带的JET引擎连接Access数据库进行开发的小区物业管理系统,力求与实际相结合具有小区日常管理和统计等功能,旨在达到使小区的管理和人事数字化使之更加方便快捷以提高工作效率。
1.登录系统管理主要包括:
添加用户模块 包括:为系统新用户设置用户名及口令。
修改密码模块 包括:用于操作员更改自己的系统口令。
2.基本资料管理主要包括:
住户资料模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询。
房产资料模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询。
3.小区物业管理主要包括:
物业设备管理模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询等。
仪表数据管理模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询等。
停车场管理模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询等。
收费管理模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询等。
住户投诉管理模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询等。
用户报修管理模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询。
设备维修管理模块 包括:显示 添加 修改 删除 查询等。
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❺ 我要计算机毕业论文
计算机网络安全及防范技术
摘 要 主要阐述计算机信息网络攻击和入侵的特点、方法以及其安全防范手段。
关键词 计算机网络安全 防范技术
1 计算机网络安全的含义
计算机网络安全的具体含义会随着使用者的变化而变化,使用者不同,对网络安全的认识和要求也就不同。例如从普通使用者的角度来说,可能仅仅希望个人隐私或机密信息在网络上传输时受到保护,避免被窃听、篡改和伪造;而网络提供商除了关心这些网络信息安全外,还要考虑如何应付突发的自然灾害、军事打击等对网络硬件的破坏,以及在网络出现异常时如何恢复网络通信,保持网络通信的连续性。
从本质上来讲,网络安全包括组成网络系统的硬件、软件及其在网络上传输信息的安全性,使其不致因偶然的或者恶意的攻击遭到破坏,网络安全既有技术方面的问题,也有管理方面的问题,两方面相互补充,缺一不可。人为的网络入侵和攻击行为使得网络安全面临新的挑战。
2 计算机网络攻击的特点
计算机网络攻击具有下述特点:①损失巨大。由于攻击和入侵的对象是网络上的计算机,所以一旦他们取得成功,就会使网络中成千上万台计算机处于瘫痪状态,从而给计算机用户造成巨大的经济损失。如美国每年因计算机犯罪而造成的经济损失就达核慧几百亿美元。平均一起计算机犯罪案件所造成的经济损失是一般案件的几十到几百倍。②威胁社会和国家安全。一些计算机网络攻击者出于各种目的经常把政府要害部门和军事部门的计算机作为攻击目标,从而对社会和国家安全造成威胁。③手段多样,手法隐蔽。计算机攻击的手段可以说五花八门。网络攻击者既可以通过监视网上数据来获取别人的保密信息;也可坦氏孝以通过截取别人的帐号和口令堂而皇之地进入别人的计算机系统;还可以通过一些特殊的方法绕过人们精心设计好的防火墙等等。这些过程都可以在很短的时间内通过任何一台联网的计算机完成。因而犯罪不留痕迹,隐蔽性很强。④以软件攻击为主。几乎所有的网络入侵都是通过对软件的截取和攻击从而破坏整个计算机系统的。它完全不同于人们在生活中所见到的对某些机器设备进行物理上的摧毁。因此,这一方面导致了计算机犯罪的隐蔽性,另一方面又要求人们对计算机的各种软件(包括计算机通信过程中的信息流)进行严格的保护。
3 计算机网络中的安让稿全缺陷及产生的原因
网络安全缺陷产生的原因主要有:
第一,TCP/IP的脆弱性。因特网的基石是TCP/IP协议。但不幸的是该协议对于网络的安全性考虑得并不多。并且,由于TCP/IP协议是公布于众的,如果人们对TCP/IP很熟悉,就可以利用它的安全缺陷来实施网络攻击。
第二,网络结构的不安全性。因特网是一种网间网技术。它是由无数个局域网所连成的一个巨大网络。当人们用一台主机和另一局域网的主机进行通信时,通常情况下它们之间互相传送的数据流要经过很多机器重重转发,如果攻击者利用一台处于用户的数据流传输路径上的主机,他就可以劫持用户的数据包。
第三,易被窃听。由于因特网上大多数数据流都没有加密,因此人们利用网上免费提供的工具就很容易对网上的电子邮件、口令和传输的文件进行窃听。
第四,缺乏安全意识。虽然网络中设置了许多安全保护屏障,但人们普遍缺乏安全意识,从而使这些保护措施形同虚设。如人们为了避开防火墙代理服务器的额外认证,进行直接的PPP连接从而避开了防火墙的保护。
4 网络攻击和入侵的主要途径
网络入侵是指网络攻击者通过非法的手段(如破译口令、电子欺骗等)获得非法的权限,并通过使用这些非法的权限使网络攻击者能对被攻击的主机进行非授权的操作。网络入侵的主要途径有:破译口令、IP欺骗和DNS欺骗。
口令是计算机系统抵御入侵者的一种重要手段,所谓口令入侵是指使用某些合法用户的帐号和口令登录到目的主机,然后再实施攻击活动。这种方法的前提是必须先得到该主机上的某个合法用户的帐号,然后再进行合法用户口令的破译。获得普通用户帐号的方法很多,如: 利用目标主机的Finger功能:当用Finger命令查询时,主机系统会将保存的用户资料(如用户名、登录时间等)显示在终端或计算机上;利用目标主机的X.500服务:有些主机没有关闭X.500的目录查询服务,也给攻击者提供了获得信息的一条简易途径;从电子邮件地址中收集:有些用户电子邮件地址常会透露其在目标主机上的帐号;查看主机是否有习惯性的帐号:有经验的用户都知道,很多系统会使用一些习惯性的帐号,造成帐号的泄露。
IP欺骗是指攻击者伪造别人的IP地址,让一台计算机假冒另一台计算机以达到蒙混过关的目的。它只能对某些特定的运行TCP/IP的计算机进行入侵。IP欺骗利用了TCP/IP网络协议的脆弱性。在TCP的三次握手过程中,入侵者假冒被入侵主机的信任主机与被入侵主机进行连接,并对被入侵主机所信任的主机发起淹没攻击,使被信任的主机处于瘫痪状态。当主机正在进行远程服务时,网络入侵者最容易获得目标网络的信任关系,从而进行IP欺骗。IP欺骗是建立在对目标网络的信任关系基础之上的。同一网络的计算机彼此都知道对方的地址,它们之间互相信任。由于这种信任关系,这些计算机彼此可以不进行地址的认证而执行远程操作。
域名系统(DNS)是一种用于TCP/IP应用程序的分布式数据库,它提供主机名字和IP地址之间的转换信息。通常,网络用户通过UDP协议和DNS服务器进行通信,而服务器在特定的53端口监听,并返回用户所需的相关信息。DNS协议不对转换或信息性的更新进行身份认证,这使得该协议被人以一些不同的方式加以利用。当攻击者危害DNS服务器并明确地更改主机名—IP地址映射表时,DNS欺骗就会发生。这些改变被写入DNS服务器上的转换表。因而,当一个客户机请求查询时,用户只能得到这个伪造的地址,该地址是一个完全处于攻击者控制下的机器的IP地址。因为网络上的主机都信任DNS服务器,所以一个被破坏的DNS服务器可以将客户引导到非法的服务器,也可以欺骗服务器相信一个IP地址确实属于一个被信任客户。
5 常见的网络攻击及其防范对策
5.1 特洛伊木马
特洛伊木马程序技术是黑客常用的攻击手段。它通过在你的电脑系统隐藏一个会在Windows启动时运行的程序,采用服务器/客户机的运行方式,从而达到在上网时控制你电脑的目的。
特洛伊木马是夹带在执行正常功能的程序中的一段额外操作代码。因为在特洛伊木马中存在这些用户不知道的额外操作代码,因此含有特洛伊木马的程序在执行时,表面上是执行正常的程序,而实际上是在执行用户不希望的程序。特洛伊木马程序包括两个部分,即实现攻击者目的的指令和在网络中传播的指令。特洛伊木马具有很强的生命力,在网络中当人们执行一个含有特洛伊木马的程序时,它能把自己插入一些未被感染的程序中,从而使它们受到感染。此类攻击对计算机的危害极大,通过特洛伊木马,网络攻击者可以读写未经授权的文件,甚至可以获得对被攻击的计算机的控制权。
防止在正常程序中隐藏特洛伊木马的主要方法是人们在生成文件时,对每一个文件进行数字签名,而在运行文件时通过对数字签名的检查来判断文件是否被修改,从而确定文件中是否含有特洛伊木马。避免下载可疑程序并拒绝执行,运用网络扫描软件定期监视内部主机上的监听TCP服务。
5.2 邮件炸弹
电子邮件炸弹是最古老的匿名攻击之一,通过设置一台机器不断的大量的向同一地址发送电子邮件,攻击者能够耗尽接受者网络的带宽,占据邮箱的空间,使用户的存储空间消耗殆尽,从而阻止用户对正常邮件的接收,防碍计算机的正常工作。此种攻击经常出现在网络黑客通过计算机网络对某一目标的报复活动中。
防止邮件炸弹的方法主要有通过配置路由器,有选择地接收电子邮件,对邮件地址进行配置,自动删除来自同一主机的过量或重复的消息,也可使自己的SMTP连接只能达成指定的服务器,从而免受外界邮件的侵袭。5.3 过载攻击
过载攻击是攻击者通过服务器长时间发出大量无用的请求,使被攻击的服务器一直处于繁忙的状态,从而无法满足其他用户的请求。过载攻击中被攻击者用得最多的一种方法是进程攻击,它是通过大量地进行人为地增大CPU的工作量,耗费CPU的工作时间,使其它的用户一直处于等待状态。
防止过载攻击的方法有:限制单个用户所拥有的最大进程数;杀死一些耗时的进程。然而,不幸的是这两种方法都存在一定的负面效应。通过对单个用户所拥有的最大进程数的限制和耗时进程的删除,会使用户某些正常的请求得不到系统的响应,从而出现类似拒绝服务的现象。通常,管理员可以使用网络监视工具来发现这种攻击,通过主机列表和网络地址列表来分析问题的所在,也可以登录防火墙或路由器来发现攻击究竟是来自于网络外部还是网络内部。另外,还可以让系统自动检查是否过载或者重新启动系统。
5.4 淹没攻击
正常情况下,TCP连接建立要经历3次握手的过程,即客户机向主机发送SYN请求信号;目标主机收到请求信号后向客户机发送SYN/ACK消息;客户机收到SYN/ACK消息后再向主机发送RST信号并断开连接。TCP的这三次握手过程为人们提供了攻击网络的机会。攻击者可以使用一个不存在或当时没有被使用的主机的IP地址,向被攻击主机发出SYN请求信号,当被攻击主机收到SYN请求信号后,它向这台不存在IP地址的伪装主机发出SYN/消息。由于此时主机的IP不存在或当时没有被使用所以无法向主机发送RST,因此,造成被攻击的主机一直处于等待状态,直至超时。如果攻击者不断地向被攻击的主机发送SYN请求,被攻击主机就会一直处于等待状态,从而无法响应其他用户的请求。
对付淹没攻击的最好方法是实时监控系统处于SYN-RECEIVED状态的连接数,当连接数超过某一给定的数值时,实时关闭这些连接。
参考文献
1 胡道元.计算机局域网〔M〕.北京:清华大学出版社,2001
2 朱理森,张守连.计算机网络应用技术〔M〕.北京:专利文献出版社,2001
3 刘占全.网络管理与防火墙〔M〕.北京:人民邮电出版社,1999
❻ 计算机毕业设计选择哪个
毕业季马上到来,我相信很多人都已经在筹备毕业设计选题了,肯定有很多迷茫和不懂的学生,其实毕业设计并没有大家想的那么难,只要找对方法,方式,您可以很顺利的完成的自己的毕业设计作品,
1:先结合自身所学知识进行选取毕设方向,(例如:软件工程,网络技术,)
2:假设选定软件工程:那么包含了很多的开发语言。例如:Java php asp python 安卓,小程序等
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