⑴ 为什么用三星电视自带的web浏览器无法观看网页视频就连视频前的广告也看不了！！
您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
通过网络浏览器观看网页视频不是所有的视频都可以正常播放。大部分的网页视频是需要下载和安装插件才能播放，但电视机无法下载和安装插件，因此部分视频是无法正常观看。
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
⑵ 我的三星智能电视上面web浏览器用不了，我想下软件找不到浏览器，
尊敬的三星用户您好：
感谢您对三星产品的支持！
三星Smart TV采用自行研发的系统，它与Windows、安卓这种开放性的系统不同，只能下载和安装Samsung Apps（三星应用商店）中的软件，无法下载和安装UC浏览器TV版等其他第三方软件。
根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
⑶ 夏普android夏普 智能电视的web浏览器在哪
试一试：
（1）在智能电视机或网络电视盒子的应用界面里找到内置的浏览器，点击浏览器打开后，用遥控器或自接的USB鼠标搜索网络电视播放服务器，如同在电脑上一样。
（2）如果找不到内置的浏览器，可用USB盘在电脑上下载一个安卓系统的浏览器（如UC浏览器）或直接下载网络电视播放服务器，并用U盘将浏览器或网络电视播放器转载复制到智能电视机里或网络电视盒子里。
（3）在智能电视机或网络电视盒子上安装浏览器，如果安装成功，即可用它来搜索不同的网络电视播放服务器。不成功的话可能是此版本不支持你的电视机，再试下一个浏览器，或者到电视机品牌的应用商店去看看，找一找测试好了的浏览器可下载。在网络电视盒子上安装安卓系统的软件，一般不会遇到不能安装的问题。
（4）安装好了浏览器，就可以下载网络电视播放服务器（用户端）了，最好安装4到5种不同的服务器备用，如电视猫，番茄电视，泰捷电视，全聚合等等。
（5）如果在智能电视机上安装不成功，就要看看是不是电视机上安卓系统改版的兼容有问题了。最好去品牌的应用商店找一找测试好了的网络电视播放服务器。
（6）安卓系统的网络电视服务器在网络电视盒子上是能安装的，因为网络电视盒子用的是原版安卓系统，而目前智能电视机大多是用改版安卓系统，只有2015年版的索尼电视机采用了原版安卓电视系统，对安卓（手机）系统的应用软件比较兼容。这就是有了智能电视机也常常为了方便要再添一个网络电视盒子的原因。
（7）打开一个网络电视服务器，选择电视直播或在线影视节目，开始收看。不同的网络电视服务器所提供的电视直播和影视节目也不尽相同。
⑷ 三星电视里只有一个web浏览器，其他什么APP都没有，应用商店也没有，怎么安装
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的问题，建议您：
1.Smart Hub复位或重设后里面的内容将被清空，请将电视连接互联网后耐心等待电视自动安装软件。
2.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
3.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART
HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart
Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart
Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按【SMART
HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
⑸ 三星电视机UA48HU5900怎么才能使用WEB浏览器！！！
尊敬的三星用户您好：
抱歉，根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web
browser（浏览器）、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
⑹ 今年买的三星电视，web浏览器什么暂停服务，我就是想知道大家有没有什么办法解决的，或是有别的浏览器
由于中广总局对网络电视整改，部分电视无法正常使用。三星电视可通过升级固件版本，重设SMART HUB方法如下:升级固件版本用电视遥控器进入项目-支持-软件更新-立即更新。SMART HUB重设 用遥控器进去项目-SMART HUB设置-SMART重设(0000)完成后进入SMART HUB即可
⑺ 电视WEB浏览器不能用
尊敬的三星用户您好：
很抱歉，根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。
三星智能电视只能下载Samsung Apps平台中提供的软件，根据不同的电视型号，内置的软件也会略有不同，并且内置的软件内容也会不定期更新，建议您随时关注。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
⑻ 电视今天不能用web浏览器了说是临时政策，不知道是怎么回事
是广电的政策；要对所有涉及到视频资源的APP（爱奇艺、乐视、PPTV等）当然还是电视自带的浏览器进行统一管理，管理政策没出来之前这些电视的视频资源是暂时看不了了，但不包括“ICNTV，百视通，华数”这几个有牌照方的影视平台，说到这里相信你多少有点明白为什么广电要管理那些没有牌照方的平台了吧？如果你的电视是带安卓系统的话目前也有其它的解决办法，你可以通过电脑到第三方软件平台比如：“薯仔”的官方下载影视软件到U盘，然后把U盘接入电视安装就可以看了，包括什么“UC浏览器”之类的，给个电视软件下载的地址给你：http://www.shouji56.com/zt/dianshi/。。。希望能帮到你！
⑼ 三星电视ua55f8000打开web浏览器提示根据现行政策规定，暂时停止服务，怎么解决
尊敬的三星用户您好：
抱歉，产品给您带来不便了！根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web
browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
⑽ 电视web浏览器崩溃黑屏
您好：
抱歉，产品给您带来不便了！针对您提出的前两个问题，建议您：
1.三星智能电视Web浏览器与电脑浏览器不同，只支持H.264视频格式编码的在线视频播放，非此格式的视频在播放中会遇到各种异常问题，或无法播放。此外，由于电视本身内存和CPU性能问题，不能很好的支持高清或超高清视频播放，当播放这种视频时会占用很大的内存，浏览器为保护电视程序能正常运行，会退出浏览器。F8000系列电视支持芒果互联网电视软件，连接互联网以后进入该软件观看网络视频内容，一般家中4M及以上宽带即可流程观看。
2.请将电视进行升级，操作方法：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，http://www.samsung.com/cn/support/model/UA60F8000AJXXZ完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】进行更新。
重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
针对第三个问题，建议您在上述操作完毕后再尝试，若依然出现同样提示，再与芒果客服联系，客服电话：400-677-0707。
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