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发型师拍视频沟通流程话术脚本

发布时间: 2022-05-23 09:39:20

① 如何跟发型师沟通剪一个好看的发型

你好,很高兴为您解答:
一、最好找有经验的发型师
找一张有经验的面孔来给你做头发。虽然年轻的发型师会非常的有创意,但是他们更可能会把顾客看作与自己一样的群体,非常乐意在顾客头上演示最新的潮流。而如果你不想自己看起来就像街头发型发布,那么就寻找一个看起来更成熟的发型师吧,他们将更能体会你的个人风格。
二、不要总对发型师说不想要什么
给出并接受发型师的建议。不要一味地告诉发型师什么是你不想要的,那将会使他感到很被动与受制约。而告诉他你想要什么,这样的建议方式会让他感到自己受尊重,这样一个好的开头对你来说非常有利。
三、最好把你要的发型图片化
人们大多数都偏于视觉思维,发型师也不例外。带一本杂志或一张图片给他,图片将把你想要做的发型最有效地传达给他。不过,千万不要找一个与自己形象相差巨大的明星图片,因为那将是不可能完成的任务。
四、君子动“手”不动“口”
不要太过精确地告诉发型师你想要剪短几寸头发,亲手比划长度将起到更好的效果。因为每个人的头发都很不一样,很难具体用几寸来衡量,所以如果是你想要剪到与肩齐,最好用头发直接比划到该长度。尽量避免如下话语:“我想要把头发往上剪掉少许”,或者“我希望剪一个富有弹性的发型”。前者会让发型师只敢做最表面的修剪,而后者会让你拥有比结婚蛋糕更加复杂的层次。
五、一定要坦白
发型师需要了解你每天的生活和着装习惯,从而决定给你剪怎样的发型、染怎样的颜色,从而避免免特别忙碌的你却获得一个很难打理的发型。

② 发型师服务客人的全部流程

我想吹一下就好或你帮我吹个发型
好的
我今天就按照你的发型帮你吹个自然的造型吧
而且要
适合你今天的衣服
或那好的
我今天就根据你的整体感觉来帮你设计一个适合
你的发型吧


:
颜色的深浅服装的风格及饰品的感觉
).
或头形的不足需要加以祢
补的地方吹发造型完成后便加以赞美
(

:
你看这个发型多能够搭配你
的服装或给人眼前一亮的感觉
,
真漂亮
.
然后沟通下次如果不想吹的
这么麻烦的话就可以烫一下
.
解释你的设计理念及你能烫到的效果
.
再介绍自己
(XX号设计师
X
X
X

)
如果你喜欢我的设计风格的

③ 如何与发型师沟通发型

去理发店总是怀着忐忑不安的心情,因为发型换了就如同整容一般,剪好了变帅,剪不好一秒颜值降几个档!如果才能让发型师明白自己的意愿并且剪出理想发型呢,学姐跟你支几招,你就明白了~
第一:挑你最喜欢穿衣风格的那个!

衣品如人品,虽然短时间你无法聊出一个知心老铁,但你可以根据所有发型师的穿衣风格来寻找,和自己审美最接近的那一个~虽然发型师的不是自己剪的,但衣服总是自己穿的吧,所以与其看发型,不如看穿衣风格,找对了那么你们的沟通就会顺利点哦~
第二:去理发之前打理好自己

有的男孩子,明明想剪一个帅一点的发型,但是却拖拉着拖鞋脸也不洗的就去理发店了,剪完之后发型师一般都会放弃给你做造型了,因为你这一身,没必要呀!所以去之前打理好自己,剪完头发才能看出真正的效果是什么样的哦~
第三点:跟发型师聊该聊的

有的人是不太喜欢跟发型师说话,这样不行,你不说他怎么知道?但有人喜欢说一些“哎呀剪短一点就行了”“我要那种霸气一点的”这样的空话发型师是很难理解的,你应该直接说“给我剪短一两厘米就可以了”“我要两边剃掉前面保留的”这样他就会照做啦~
第四点:跟发型师学造型

当发型师最好要给你用发胶做造型的时候,一定!不要拒绝!让他做,看着他做,跟他学着做。其实并不会很难的,你就学一学他的顺序和方向,然后回家加以揣摩,就可以每天都在家给自己做造型啦,这样去理发店多值啊~

④ 发型师要如何跟顾客沟通才好

沟通基本功

人们通常说“做事先做人”,一个人事业的成败,个性是一个重要的因素。你不妨为自己塑造愉快的个性、悦耳的声音和高超的谈话技巧等沟通基本功来实现与顾客的良好沟通,帮助自己打开成功之门。

1、塑造愉快个性

一个人若不具备令人感到愉快的个性,即使才艺超群、容貌出众,还是会被人遗忘。作为美容师,在每天所接触的事物与环境的发展中,应努力塑造自己的特点——会给顾客留下深刻印象的个性。

态度:

美容师在服务中所持的态度,会波及到顾客对美容产品的印象,如果我们的美容师在遭遇困难时,能平静、从容的与人相处,随时让人觉得愉快喜悦,那么她可以说是对生活有健康积极的态度,对产品服务及加盟店的发展有自信的态度。

情绪:

假如你想成为一名优秀的美容师,你必须培养博得他人敬仰的气质,其中最主要的就是具备稳定的情绪。至于会令人不快的情绪流露,诸如愤怒、无耐、嫉妒、贪婪等表情,都要学着设法去控制。学习表达令人愉快的情绪,随时微笑迎人,处处乐意承担友谊的责任,养成适应新环境的能力。真挚的微笑是人与人之间沟通的桥梁。

礼貌:

礼貌的基础在于能为别人着想,礼貌的习惯很容易养成,常说“谢谢”、“请”,处处尊重别人、照顾别人、容忍别人、谅解别人,而且不要忘了要为每天和你一起工作的同事设想。

幽默感:

培养幽默感,临事不紧张,当你可以对自己发出内心微笑的时候,你就拥有评估个人价值的能力。

2、培养悦耳声音

悦耳的声音、技巧的谈话,加上流利的言辞就等于是成功的一半,作为一名职业美容师应当充分利用这些优点来争取顾客的好感。

培养悦耳的声音及运用美好的言辞并不仅限于应对美容院的顾客,而在诸如展售、会议、社交等场合都可派上用场,特别是接触美容界人士及参加美容活动时更有利于加深别人对你的良好印象。

培养悦耳、愉快的声音。你可以在日常生活中把自己的声音录起来,听听有哪些会令人不快,是不是有发牢骚或挖苦别人的情形。接着你应该针对这些缺点,改善你的音调与态度。说话的声音应该力求清晰,音量要适中。说话时应该能表达真正的你,一个人的言行应当合一,声音中也应当表达出以下感情:A、 真挚 B、谅解 C、友善 D、活力 E、柔顺 F、个性

3、把握谈话技巧

谈话包括声音、言辞、才智、个性等的综合运用,好的言辞是谈话艺术的重心。与人谈话时应尽量避免使用俚语、粗话,也要避免容易引起争论的话题。从愉快的交谈中很容易与他人建立友谊。要从兴趣、私人活动、流行服饰、发型、家庭、文学、艺术、音乐、教育、旅游、假期等顾客感兴趣的话题入手。

美容师应尽量去了解顾客的心理,并且试着去迎合顾客的心情兴趣来展开舒适而愉快的谈话,可采取既舒适又愉快的交谈,谈话要把握好以下几个原则:打开话题;不要争论;少说多听、做个好听众;谈话不单调;不谈自己私事;宁可谈理想,不要谈论人;应用简单易懂的言辞;不背后论人长短;保持愉快心情;不要使用俚语、粗话。

尽量避免一些敏感话题,例如:你自己私人的问题;其他顾客的不良行为;自己的经济状况;私人感情上的事情;同事们的较差手艺;自己的健康问题;别人的隐私。

⑤ 发型师话术大全:怎样留住客人,心理分析及话术咨询客人

心理分析:通常咨询客人最常见的表现就是担心价位。如:做颜色多少钱?所以不能直接报价位,因为我们不了解客人对价位的需求。盲目报价,客人会因为太贵接受不了或因为太便宜而怀疑品质,因此,想留住咨询的客人,必须让其安定下来详细沟通。 话术:(1).“我要看一下你的头发,是你做还是其他人呢?”(避开对方直接问价,转移话题 ,稳定客人.) (2).“那您请这边坐。”(让客人自然放松) (3).如果客人不坐,说:“我只是问一下,今天不做。”你应该这样说:“我知道,不要紧的,我先看一下你头发的具体发质。”(利用安慰对方,让对方失去防范心理。) 报价策略心理分析 一般工作人员报价无论多少,客人都会说太贵了,这是正常现象。为了合理报价, 我们采用积极说话法,先报高一点的价格,再报低的价格,这样会形成对比. 报价话术:“有两种价格,产品不一样,所以价位也不一样。最好的是XX牌,价格是XX元,另一种相对低一点,是XX牌,价格是XX元。” 如果客人说:“太贵了!”,我们要首先通过对比法以证明自己的价格优势。。 话术: 这个价格还贵呀?这可是最低价,你去问一下用这个品牌的产品。像你这么长的头发,外面最少也要XX元。你自己也是经常做头发的,这一行的行情你也是知道的,对吧?” 如果客人说便宜一点,我们千万不能在对方一开始要求降价就立刻答应她,这样会使 我们这种产品项目形象大打折扣。使对方对我们的质量产生怀疑,对我们的价格也产生怀疑。为了让客人觉得价格与价值成正比,我们应该说: 话术:“像您的头发如果要做出好效果,必须分三步来做。您现在的头发色彩已分为三节,我们必须根据您的头发做三次才可以把色彩(或电发)做好。”(通过做工比较麻烦缓解客人对价格的认可) 话术:“这是我们的统一价格,也是最低价格!一般都不会再降价,不过我可以帮你问一下经理,看看能不能降一点下来。”(为了马上促成一笔生意,我们可以迎合对方的心理特征,使对方产生一种强烈的期望,吊一下对方的胃口。) 为了进一步了解客人的意愿,可以用明确的语言和诺言来刺探对方意识。 话术:“那你今天做吗?你今天如果不做的话,那问了也是白问呀,对吧?” 如果客人说你先帮我问一下吧,如果你们价格低一点的话,那我就今天做了。(客人已表示有希望了)但我们要利用通过“经理”这样的第三者形式探出对方心目中的大致价位,从而做到心中有底。 话术:“那您心中目标价位是多少呀?这样我也可以跟我们经理商量一下呀!” 如果客人说出的价位你认为不合理。 话术:“这个价格恐怕不行!不过,我还是帮你讲了好多下来,XX元,而且还可以送你一个护理,怎么样?”(不管我们实际上有没有真的跟经理商量过,取一个中间不失为一个非常高明的选择。一方面可以保全我们的质量形象,与我们答应客人会跟经理谈价位前后呼应,另一方面又可以使对方的杀价心理得到一些满足。此外,通过另一方面变相降价的方式给对方一个小小的惊喜,使对方容易接受。 在确定客人接受价格时,我们不要掉以轻心,应适当强化物有所值和赞美。赞美也是一个巩固客人的方法。 话术:“我从来都没有碰到过我们经理这么大方的,价格给这么低,还送护发。唉,人长的漂亮就是不一样!”

⑥ 美发求发型师沟通话术

呵呵..
其实啊..这很正常的..
像这样的 顾客 跟发型师 没有做到心灵的沟通发生的曲解很多的..
发型师认为这就是顾客跟他描述的..
而顾客本身认为不好..
所以.. 做前一定要沟通好..
这次为例..下次注意就好..
慢慢的磨练.,.你会很厉害的..
我记得 我那个时候 因为一个顾客骂
还自己去外面抹泪了..
其实 发型师这行 很不好做,, 不过 不要灰心..
一旦 做出来了..很厉害的..加油..

⑦ 怎么跟理发店的理发师沟通才能剪出自己想要的发型

还有你喜欢哪类型的,发型师会根据你的头型发质,个性,喜好去给你推荐的。然后去找图片给个大概轮廓。这样就不会有失误,当然,能做到这点的发型师,必须要付出点时间来沟通。价格也不会低。最好说出发型的名称。短碎发,或者平头啊,还可以拿个照片给发型师看,一般他都可以帮你剪出来。

如果口述的不清楚,可以去高级一点的理发店,让他给你设计,价格可能会比较高一点 ,说不定会有惊喜在征求理发师的建议看看是否适合自己!其实沟通本身就是在双方的双方有需求的情况进行的,在这个过程中双方的沟通方式和态度极为重要。我的理发经验是好的理发师只问你一次,他就可以给你理出你理想是发型。而和你发生争执的理发师就是很差的理发师了。如果他说不好解释不清就是水平不够。我认为理发师的水平不只是个人的技术,与顾客的沟通了解对方的需求是非常重要的部分。

⑧ 每次跟发型师沟通都是“鸡同鸭讲”,如何描述才能让理发师知道自己想要的发型是什么

发型对于一个人的颜值来说,可以说是有着很多的影响,如果说选择了一款不适合自己的发型,那么就会让整个人的颜值大打折扣。所以说在剪头发的时候一定要好好的和发型师沟通,这样的话才能剪出一个让自己满意的发型。

让他知道你最终想要得到的造型是这个样子的,并且告诉他一定要努力地帮你设计出这样的发型,尽量不要有太大的出入。这样的话其实一般情况之下,造型师所设计出来的头发都和你想象的并不会有太大偏差。



⑨ 怎么跟美发师沟通,才能剪出满意的头发,又不会被宰

美发是一个特殊的行业,也属于服务行业。理发师是所有服务业中,最难做的一个职业,在人头上动刀动剪,难免会出现不到位的时候,而引发顾客的不满。对于发型师而已,剪发水平的高低决定着其剪发价格的高低,也决定着客人数量的多少与业绩的高低。

很多人总是误解美发师这个职业,认为就是剪短头发、烫卷头发、染一染头发而已,而很少有人知道一名优秀的发型师,要经历常人所无法想象的艰苦的历程,首先高额的学习费用就让很多人望而却步,再加上成才周期平均都需要三到五年之久,这个过程会有大量的的人无法坚持而放弃转行,尤其是一名技术全面发型师没有十年八年是磨炼是无法胜任的。

当然,发型师也有等级之分,国家有一套严格的技术职称的考核标准,按技术水平和从业工龄,划分出五个级别:初级、中级、高级、技师、高级技师。要到高级技师职称,至少要经历着前四个级别的严格考核,工龄至少要达到20年,一个漫长的过程啊。

美发店的收费是一个店综合指标的的衡量标准。很多人都误解一盒药水才多钱、一只染膏也没多少钱,为什么收费那么高?!这不是宰人吗?其实这只能说她还不了解这个行业的特殊性,美发行业的收费不是按产品的进货价值来指定收费,而是根据店的逼格、服务品质、发型师的技术水平等综合因素制定收费标准的。一个高级技师,从业20年的经验加上不断沉淀和积累的社会地位与知名度,肯定比刚入道的初级发型师的收费要高。在北京找个专家教授看病,光挂号费就要好几百,而普通的医生就几块钱。又好比酒店也有星级之分,五星级和三星级所提供的环境、设施、服务是有很大的区别。美发店也是如此,需求不同你就要找适合你的店,你需要一个五星的标准,结果去了一个10元店剪头,你还有什么可抱怨的?因为10元店只提供了满足把头发剪短的最低需求,根本考虑不到你心中所想,当然也无法满足你心中五星级标准的愿望了。

现在回答你的问题:价格不是衡量一个发型师技术水平高低的标准,首先是你要选择一个信任的店和熟悉的发型师,然后把你的想法或已经选好的发型图片拿出来和发型师沟通。很多时候都是因为沟通不到位,导致结果不满意,所以沟通非常重要。

在你准备做头发之前,心中肯定已经有了几款中意的发型。你最好找到图片,下载的手机里。千万不要说:你看我适合什么发型就剪什么发型吧。每个人心中的审美标准是不一样的,发型师同样也存着这经验、认知、技术水平方面的差异,即便是顶级的发型师,也不可能不沟通就能做出让你满意的发型。如果说怎么沟通,不如先反过来看看发型师的设计流程,你就知道你应该说什么话,怎么样提出你的观点了。

发型设计的过程用六个字来形容是非常准去的:问、观、听、思、说、动。

问:就是问顾客的愿望与要求;

观:就是观察顾客的脸型、头型、发质、身材等;

听:倾听顾客的要求;

思:结合上面的几个条件,在心里快速拿出几个方案来;

说:给顾客讲设计的思路、方案、操作的重要环节以及收费标准。

动:得到顾客的认可,才动手操作。

那么,作为顾客的你,你首先就是要提供你的要求,尽可能把你的想法说清楚,然后听发型师的设计方案,认为没问题,那就应该没问题了。

给你提供一些和发型师沟通的话术:

“帅哥你看我适合这几款中的哪一款?你给我个建议吧”

“我觉得我的脸型属于圆脸型(你的脸型),额头有点高,发量还不是很多,你帮我选择几款适合的发型好吗?”

“我想剪短发,又担心老气,能让我看看你的作品吗?”

“我头发很硬不服帖,我能剪短发吗?”

PS:多用询问的方式,才能获得更多的方案,好从中做出选择。

不要用下面的方式和发型师沟通,否则大家都会尴尬:

“你行不行?我的头发不好剪”。这样的说法会打击发型师的自尊心,既然选择就需要相互信任,这样不信任又有贬低别人的言谈,最后的结果可能双方都不满意。

“我这头发应该先剪刘海,再剪后面,还要打薄的”。这样指挥发型师的做法是大忌,如果你遇到经验不足的发型师,倒霉的一定是你。本来能剪好,就因为你这通指挥,搞的他都不会剪了,你觉得你会满意吗?这就好比开车,旁边一个人总之指挥你,估计气都气饱了,还有什么好心情开好车呢?

“我这头发上次是在日本剪的,人家的发型师都不是你们这样的,很礼貌很有素质的。”想这样一来就是一派高高在上的姿态,作为发型师本来就是为您服务(我们行业内把服务称为:伺候人),还没开始服务就被贬低一通,瞬间感觉全无。。。。

PS:发型师也是人,更需要尊重。你再有钱有势,但没有理发师,你自己也不会给自己做头发。所以,你消费,他服务,大家各得其所。相互尊重,什么事情到好办了,商量着、沟通者、聊着天、喝着咖啡、轻轻松松做一款你满意的发型,多好?

至于你担心的被宰,绝大多数店都不会宰客的。美发行业靠的是回头客,如果没有回头客这家店一定开不长久,所以都会认真服务好每一位顾客的。当然也不排除一些犹如行业声誉的黑店,打折各种诱人的价格,然后忽悠办卡或诱导消费,我只能说你也是贪便宜吃大亏。当你去一家不熟悉的店之前,最好做个调查,了解一下这家店开了多久、知名度如何、收费标准的高低、口碑等,然后去店里考察一下,和发型师沟通一下,认为各方面都符合你的要求,再消费也不迟。

以上就是我通过自己从事行业28年的经验,给你分析了行业、让你知道了发型师的设计过程、教你了说话沟通的技巧,希望能够帮上你的。

我是发型师成铭,希望能够给你提供更专业的回答,欢迎关注、点赞、留言。